直接按照本品價格的三倍進行賠償。
投訴要求
1、在本市行政區(qū)域內;
2、有明確的被訴方;
3、有具體的投訴請求,事實和理由;
4、投訴人應當是消費者爭議的利害關系人;
5、未超出投訴期限(消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害在一年內的);
6、屬于工商行政管理機關管轄范圍;
7、消費者投訴時應當說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址和電話號碼。
8、消費者最重要的是收集好所有有利憑證;
不予受理
1、經(jīng)營者之間的購銷方面的糾紛;
2、消費者個人私下交易產(chǎn)生的糾紛;
3、未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動,而導致商品損壞或人身危害的;
4、購買商品或接受服務非用于生活消費的,但農(nóng)民購買直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料除外;
5、商品或服務系無償所得或受贈送的,但為促銷所提供的贈品、免費服務除外;
6、消費者在購買商品或接受服務時,已經(jīng)知道其存在瑕疵,而又以該瑕疵提出申訴的;
7、商品超過規(guī)定保修期或保證期限,被訴方已不再負有違約責任的;
8、消費者購買的商品超過投訴期限的(消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的);
9、法院、仲裁機構或其他行政機關已經(jīng)受理或處理的;
10、不符合法律規(guī)定的。
法規(guī)范疇
《中華人民共和國消費者權益保護法》屬于中國法律分類中經(jīng)濟法范疇的具體部門法,是規(guī)范市場經(jīng)濟秩序和保護消費者合法權益的基本相關法律。
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仲裁機構是依法設立,獨立于行政機關,以仲裁方式解決糾紛的機構。它由當事人自愿選擇,依據(jù)仲裁協(xié)議進行仲裁,對糾紛進行公正、公平、合理的解決。 仲裁機構具有專業(yè)性、獨立性和高效性,能夠為當事人提供便捷、高效的糾紛解決途徑。... 更多>
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化妝品買到假貨怎么索賠湖南在線咨詢 2022-07-16我認為可以從以下方面來解決買到假貨怎么索賠的問題,希望你可以接受中華人民共和國消費者權益保護法第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。 經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴
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市場壓力化妝品造假,問化妝品造假會判多久?山東在線咨詢 2022-07-14分金額處罰。對生產(chǎn)者違反法律法規(guī)規(guī)定的制假販假行為根據(jù)其違法情節(jié)、性質、事實和社會危害后果等情況作出了輕微、較輕、一般、較重、嚴重5個等級的處罰規(guī)定。對貨值金額20萬元以上、違法行為持續(xù)18個月以上被質監(jiān)執(zhí)法部門一年內兩次處罰后又違法且產(chǎn)品全部或大部分已經(jīng)出廠、銷售、經(jīng)營性使用而拒不追回等情況實施嚴重處罰。對法律法規(guī)規(guī)定“逾期不改正給予行政處罰”的行為執(zhí)法部門必須先責令其改正逾期不改正的才能給予違
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假冒偽劣化妝品怎么查福建在線咨詢 2022-05-28化妝品假冒偽劣商品的查處方式: (一)對當事人涉嫌從事違反本法的生產(chǎn)、銷售活動的場所實施現(xiàn)場檢查; (二)向當事人的法定代表人、主要負責人和其他有關人員調查、了解與涉嫌從事違反本法的生產(chǎn)、銷售活動有關的情況; (三)查閱、復制當事人有關的合同、發(fā)票、帳簿以及其他有關資料; (四)對有根據(jù)認為不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的產(chǎn)品或者有其他嚴重質量問題的產(chǎn)品,以及直接用于生產(chǎn)、
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