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某公司以網(wǎng)絡(luò)為媒介發(fā)起并組織團(tuán)購活動(dòng)，消費(fèi)者焦先生參加團(tuán)購后，所購產(chǎn)品卻出現(xiàn)質(zhì)量問題。為此，他與團(tuán)購組織方和產(chǎn)品銷售商打起了官司。2007年2月份，某公司以網(wǎng)絡(luò)為媒介發(fā)起并組織團(tuán)購活動(dòng)。因裝修房屋需購買地板，焦先生參加了團(tuán)購。簽到后，他領(lǐng)取了現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放的宣傳冊(cè)一份，上面載明某木業(yè)公司銷售的品牌木地板也屬于此次參展的商品之一。團(tuán)購過程中，焦先生以1.5萬余元的總價(jià)，向這家木業(yè)公司購買了75平方米的二翅豆實(shí)木地板。不料地板安裝后很快出現(xiàn)起殼現(xiàn)象。焦先生自行剖開剩下的地板余料后發(fā)現(xiàn)，原來自己購買的這批實(shí)木地板其實(shí)是貼面為二翅豆木料的木板。為此，焦先生將地板銷售商和團(tuán)購活動(dòng)組織方均告上了法院。受理案件的黃浦區(qū)法院指出，焦先生與木業(yè)公司之間的買賣關(guān)系合法成立，且合同已履行完畢。因此，木業(yè)公司對(duì)其銷售質(zhì)量有瑕疵的商品損害焦先生合法權(quán)益的行為，理應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。此外，筆者認(rèn)為根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，消費(fèi)者在展銷

一、消費(fèi)者買到假貨如何索賠賠多少當(dāng)消費(fèi)者不幸購買到假貨時(shí)，首先有權(quán)要求商家按照購買商品價(jià)款的3倍進(jìn)行索賠，這一權(quán)利直接來源于《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定。1．如果商家拒絕履行賠償義務(wù)，消費(fèi)者可以進(jìn)一步采取行動(dòng)，向當(dāng)?shù)毓ど叹滞对V，以維護(hù)自身合法權(quán)益。2．消費(fèi)者應(yīng)保留好購物憑證、商品實(shí)物及與商家的溝通記錄等證據(jù)，以便在維權(quán)過程中使用。二、假貨索賠的賠償標(biāo)準(zhǔn)是多少？關(guān)于假貨索賠的賠償標(biāo)準(zhǔn)，同樣依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定：1．賠償金額為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；若該增加賠償?shù)慕痤~不足五百元，則直接按照五百元進(jìn)行賠償。2．若商家明知商品存在缺陷仍向消費(fèi)者提供，并導(dǎo)致消費(fèi)者健康嚴(yán)重?fù)p害等嚴(yán)重后果，消費(fèi)者還有權(quán)要求商家承擔(dān)更嚴(yán)厲的懲罰性賠償責(zé)任。三、購買到假貨商家拒絕賠償怎么辦？面對(duì)商家拒絕賠償?shù)那闆r，消費(fèi)者應(yīng)保持冷靜并采取有效措施。

購買了假口罩、假消毒劑的處理方法如下：1、可撥打市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)熱線12315，進(jìn)行電話投訴；2、保留發(fā)票、收據(jù)等憑證，并將相關(guān)假口罩消毒液作為證據(jù)交給市場(chǎng)監(jiān)管部門；3、如遇銷售假口罩消毒液大量場(chǎng)所、窩點(diǎn)等情況，可撥打110向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》規(guī)定，生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的，處二年以上七年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的，處七年以上有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金。購買假幣罪認(rèn)定（一）本罪與非罪的界限區(qū)分出售、購買、運(yùn)輸假幣罪與非罪的界限，主要注意以下兩點(diǎn)：（1）行為人是否“明知”。如果行為人因?yàn)樯?/div>

第一，要保留有效的證據(jù)。第二，與商家協(xié)商。第三，確認(rèn)為假貨，可要求退一賠三。第四，如果消費(fèi)者要求的退貨或者賠款要求和商家未達(dá)成一致，可向第三方交易平臺(tái)進(jìn)行投訴。第五，向行政部門或消協(xié)組織投訴。第六，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向人民法院起訴?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

如果在淘寶上購買了假貨，可以先向淘寶平臺(tái)提供者投訴，要求商家作出賠償。如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償。如果在淘寶上購買了假貨，您可以這樣操作并尋求賠償：直接向淘寶平臺(tái)提供者投訴，要求商家作出賠償。如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償。 淘寶假貨維權(quán)方法：直接向平臺(tái)提供者投訴還是向平臺(tái)提供者要求賠償？根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品時(shí)，若發(fā)現(xiàn)商品為假貨，可以通過以下途徑維權(quán)：向銷售者要求賠償，或者向平臺(tái)提供者投訴。那么，應(yīng)該直接向平臺(tái)提供者投訴還是向平臺(tái)提供者要求賠償呢？首先，向平臺(tái)提供者投訴，可能會(huì)涉及到平臺(tái)方與提供者的利益糾葛，處理結(jié)果難以保證。其次，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，平臺(tái)提供者有

第一，要保留有效的證據(jù)。第二，與商家協(xié)商。第三，確認(rèn)為假貨，可要求退一賠三。第四，如果消費(fèi)者要求的退貨或者賠款要求和商家未達(dá)成一致，可向第三方交易平臺(tái)進(jìn)行投訴。第五，向行政部門或消協(xié)組織投訴。第六，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向人民法院起訴?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

消費(fèi)者購買商品后，如果遇到商家遲遲不發(fā)貨的情況，首先要和商家積極溝通，并保留相關(guān)的證據(jù)。如果在與商家溝通和向電商平臺(tái)投訴后仍不能解決問題，可以向商家所在地的市場(chǎng)監(jiān)督管理部門進(jìn)行舉報(bào)或者投訴。如果最后還是無法解決問題，還可以到法院提起訴訟，保障自己的合法權(quán)益。消費(fèi)者一旦下單，就意味著買賣合同已經(jīng)訂立，在這種情況下，無論因?yàn)樯碳抑饔^因素不愿意發(fā)貨，還是其他因素導(dǎo)致無法繼續(xù)發(fā)貨，除非存在法定的合同無效或者合同撤銷的情形，否則商家不發(fā)貨都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，消費(fèi)者可以向商家主張相應(yīng)的違約損失。如果商家的行為惡劣構(gòu)成欺詐，依照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。律師補(bǔ)充：當(dāng)事人采

一、消費(fèi)者在電商平臺(tái)買到假貨如何處理?如果電商網(wǎng)站銷售假貨消費(fèi)者是有權(quán)要求退貨的?？梢韵蜾N售者或服務(wù)者，也就是電商網(wǎng)站上的第三方售假商家，要求賠償。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，消費(fèi)者還可主張懲罰性賠償，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍，并且最低賠償額不少于500元?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。二、消費(fèi)者維權(quán)注意事項(xiàng)1、投訴要及時(shí)：消

一、消費(fèi)者買到假貨賠償多少消費(fèi)者買到假貨賠償3倍?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。大家，經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。二、假貨當(dāng)真貨賣構(gòu)成什么罪假貨當(dāng)真貨賣會(huì)構(gòu)成生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪?！缎谭ā返谝话偎氖畻l規(guī)定，生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷售

一、電子商務(wù)買到假貨如何維權(quán)從合同義務(wù)上看，如果電商網(wǎng)站銷售假貨，消費(fèi)者是有權(quán)要求退貨的。對(duì)于是否可以獲得賠償，要看電商網(wǎng)站之前是否做出相關(guān)承諾。目前消費(fèi)者在維權(quán)中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是：1、假貨的認(rèn)定；2、是否能夠證明貨品購買的來源。有些消費(fèi)者在購買商品之后，把發(fā)票等關(guān)鍵證據(jù)丟掉，維權(quán)就會(huì)有一定的問題。二、假貨的認(rèn)定在假貨的認(rèn)定上，某些假貨，例如化妝品與真品之見的區(qū)別比較模糊，而且缺乏專業(yè)的鑒定機(jī)構(gòu)，認(rèn)定可能存在一定的困難。在這個(gè)問題上，不建議采用事后維權(quán)的方式來解決。消費(fèi)者在購買時(shí)，應(yīng)該注意一些事前事項(xiàng)。例如最好選擇電商網(wǎng)站的自營(yíng)產(chǎn)品。目前有些電商平臺(tái)開放給第三方商家，在對(duì)商品的把關(guān)上，不如對(duì)自營(yíng)產(chǎn)品那么嚴(yán)格。消費(fèi)者也應(yīng)當(dāng)有一定的防范意識(shí)。如果最終訴諸法律，雖然成本會(huì)比較高，但是從法律條文方面看，消費(fèi)者有法可依。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法有明確的條文支持消費(fèi)者的維權(quán)。三、電子商務(wù)買到假貨退貨問題在退貨問

一、帶貨主播虛假宣傳買到假貨如何維權(quán)直播帶貨遭遇假貨，消費(fèi)者可以和客服進(jìn)行協(xié)商退貨，如果雙方無法自行協(xié)商解決問題，則可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，由消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解基本信息，由其進(jìn)行溝通調(diào)和，以促成雙方調(diào)解解決糾紛?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。二、直播賣假貨怎么處罰直播賣假貨違法所得數(shù)額較大或有其他嚴(yán)重情節(jié)的，可能會(huì)被判處三年以下有期徒刑并處罰金;情節(jié)特別嚴(yán)重或違法所得數(shù)額巨大的會(huì)被判處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金。根據(jù)《刑法》規(guī)定，銷售明知是假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品，售賣假貨違法所得數(shù)額較大的會(huì)被判處三年以下有期徒刑并處罰金，售賣假貨違法所得數(shù)額

2009年最后一天中午時(shí)分，林小姐抱著一個(gè)快遞紙箱再次走進(jìn)了金鷹國(guó)際廣場(chǎng)Gcci專賣店，箱子里是她花5388元網(wǎng)購卻明顯為假的Gcci手提包。林小姐是新加坡人，在上海已經(jīng)七八年了，一個(gè)十足的名牌包包迷，淘寶網(wǎng)五心買家。12月6日，她在名為慣性沖動(dòng)的淘寶全球購網(wǎng)店上拍下這只標(biāo)價(jià)5388元Gcci包。原價(jià)貴很多。她早就在實(shí)體店里看中這款包，現(xiàn)在又正值歐美專柜打折季，沖動(dòng)之余就下手了。在等待包包到手的過程中，林小姐開始懷疑賣家，因?yàn)閷?duì)方表示包從新西蘭快遞到香港再到紹興，然后從紹興發(fā)貨到上海，但始終無法提供從香港到紹興的運(yùn)輸證明。林小姐要求賣家關(guān)閉交易并且兩次拒收快遞，賣家卻不依不饒地第三次將包快遞給林小姐，還表示如果對(duì)包的真假有所懷疑的話，可以到Gcci專柜驗(yàn)貨。林小姐接受了賣家這種說辭，可收下快遞打開一看，就覺得這個(gè)包是假貨。她在澳門Gcci店買過一個(gè)與該包同系列的錢包，一對(duì)比，兩者的面料有明

高女士反映，她在直播間購買的精選牛肋排，到貨發(fā)現(xiàn)全是骨頭，連骨髓都沒有。她將視頻發(fā)到網(wǎng)上后，有工作人員聯(lián)系她說可以退款，但她覺得商家的行為非常過分，希望提醒大家置辦年貨要注意甄選。12日，直播平臺(tái)客服回應(yīng)稱，目前已經(jīng)對(duì)該商家進(jìn)行停業(yè)整頓。如果高女士說的情況屬實(shí)，直播間展示的牛肋排，構(gòu)成用虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的行為，而銷售時(shí)實(shí)際寄送的貨物也構(gòu)成銷售摻雜摻假、以假充真、以次充好的商品的行為，網(wǎng)店的行為就構(gòu)成消費(fèi)欺詐。那么如果遇到電商賣假貨，消費(fèi)者該如何維權(quán)呢？法律規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。所以高女士可以主張3倍價(jià)款的賠償，不足500元的以500元計(jì)。此外，電商平臺(tái)對(duì)于平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者有監(jiān)管義務(wù)，如果網(wǎng)店不能對(duì)消費(fèi)者承

消費(fèi)者因購買到假貨受到損害的，可以要求經(jīng)營(yíng)者賠償實(shí)際造成的損失，此外還可以要求經(jīng)營(yíng)至賠償價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍的賠償，增加的賠償不足500元的，為500元。一、欺騙消費(fèi)者如何補(bǔ)償經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失；增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元；法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。二、假貨可以索賠多少假貨可以索賠價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍，如果索賠金額不足五百的，為五百元。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人