【消費者權(quán)利】各項"具體"的消費者權(quán)利的概念
《消法》第5條和第6條分別規(guī)定"國家"和"全社會"在保護消費者權(quán)利方面的責(zé)任,從而對前述第2條和第3條形成了制約和平衡并因此緩和了將消費者權(quán)利局限于消費者和經(jīng)營者之間的色彩。盡管如此,《消法》對于各項具體消費者權(quán)利所下的定義卻更加確鑿地凸顯了特別民事權(quán)利論的主導(dǎo)地位。
《消法》第2章"消費者的權(quán)利"共九條,分別規(guī)定了安全權(quán)、知情權(quán)等九項具體的消費者權(quán)利。本文認為,這九條對消費者諸權(quán)利的規(guī)定純粹是"民事權(quán)利式"的。首先,從所采用的表達方式看,這九條規(guī)定所采用的主語主要是"消費者",頻繁使用的措詞方式是"消費者在(因)購買、使用商品和接受服務(wù)(時)"(第7、10、11、14條)、"消費者有權(quán)要求(……)經(jīng)營者……"(第7、8條)和"消費者享有……的權(quán)利"(第9、10、12、13、14、15條)。且不說各條規(guī)定的具體內(nèi)容,單是這些詞語就奠定了消費者權(quán)利是特別民事權(quán)利的基調(diào)。其次,從各項權(quán)利的具體內(nèi)容看,這幾條中對單項消費者權(quán)利所下的定義完全是民事權(quán)利的"翻版"。例如,《消法》第9條對消費者選擇權(quán)的規(guī)定是:"消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時,有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。"這根本就是民法中意思自治和合同自由的當(dāng)然要求,何須《消法》另行專門規(guī)定?而且,《消法》對于安全權(quán)(第7條)、知情權(quán)(第8條)、公平交易權(quán)(第10條)、索賠權(quán)(第11條)等其他消費者權(quán)利的規(guī)定也莫不如此。因篇幅有限,此不一一引述。
總而言之,對于消費者權(quán)利,我國民法學(xué)界的主流觀點是在承認私法主體平等的基礎(chǔ)上強調(diào)消費者的弱者地位,進而將消費者權(quán)利定性為特別民事權(quán)利;《消法》中關(guān)于消費者權(quán)利的有關(guān)規(guī)定更是完全體現(xiàn)出特別民事權(quán)利論的基本精神。
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