目前我國有哪些保護消費者權(quán)益的現(xiàn)行法律？
來源：法律編輯整理
時間： 2023-06-07 19:27:18
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我國保護消費者權(quán)益的現(xiàn)行法律主要有《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《價格法》、《反不正當競爭法》、《計量法》、《標準化法》等全國人大常委會制定的法律。還有《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證試行條例》、《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督試行辦法》、《計量法實施細則》等國務(wù)院制定的行政法規(guī)。另外，國務(wù)院有關(guān)部門、有地方法規(guī)和地方規(guī)章制定權(quán)的省、市人民代表大會及地方人民政府制定的部門規(guī)章、地方法規(guī)及地方規(guī)章，也有許多保護消費者權(quán)益的規(guī)定。本文主要對中央政府、人大制定的保護消費者權(quán)益的現(xiàn)行法律、行政法規(guī)和重要規(guī)章加以解釋。其中重要規(guī)章包括《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》、《農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》、《產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理辦法》、《產(chǎn)品質(zhì)量仲裁檢驗和產(chǎn)品質(zhì)量檢定管理辦法》、《產(chǎn)品標識標注規(guī)定》、《商品量計量違法行為處罰規(guī)定》等。
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消費者的權(quán)利包括安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲取知識權(quán)、受尊重權(quán)以及監(jiān)督商家提供的商品和服務(wù)的權(quán)利。消費者權(quán)益保護的途徑包括協(xié)商和解、調(diào)解、申訴、仲裁以及采用具有終局效力的訴訟方式。一、消費者有哪些權(quán)利消費者的權(quán)利包括：1.安全權(quán)。消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。2.知情權(quán)。消費者享有知悉購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。3.選擇權(quán)。消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。4.公平交易權(quán)。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)得到質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。5.求償權(quán)。消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。6.結(jié)社權(quán)。消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。7.獲取知識權(quán)。消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)2022-05-22312人看過 -
1、消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。2、消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。3、消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。4、消費者享有公平交易的權(quán)利，等等?！断M者權(quán)益保護法》對于處理的方式規(guī)定第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。第四十條消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)2023-07-15212人看過 -
(一)權(quán)利保護范圍過窄。由于消費者與經(jīng)營者的地位不均衡，消費者處于弱勢的地位，為實現(xiàn)雙方的地位平等，交易公平，國家對消費者給予了特別的保護，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國家通過立法形式，站在消費者的立場上，對經(jīng)營者的活動進行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對消費者偏重于其權(quán)利規(guī)范，并對消費者的權(quán)利的實施給予保障。對消費者的特別保護還體現(xiàn)在法律適用上當消費者的權(quán)利與其他權(quán)利保護發(fā)生沖突時，應當優(yōu)先保護消費者的權(quán)利。通過對消費者權(quán)利和經(jīng)營者義務(wù)的規(guī)范，使消費者在消費活動中享有充分權(quán)利，而改變其相對于經(jīng)營者的弱勢地位。權(quán)利是保護消費者的基本依據(jù)②?，F(xiàn)行《消費者權(quán)益保護法》以法律的形式賦予消費者九項權(quán)利，使消費者在其權(quán)益受到損害時能夠憑借法律的力量，維護自身的權(quán)益。但是，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展、營銷方式的變化，特別是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的出現(xiàn)，僅僅九項權(quán)利已經(jīng)不足以保護消費者，進而言之，消費者受到損害的權(quán)利已經(jīng)超出了九2023-06-0769人看過 -
【消費者】我國消費者權(quán)益保護法律制度所存在的缺陷目前，我國的消費者權(quán)益保護法律制度主要存在以下幾方面的問題：消費者的概念不明確。《消費者權(quán)益保護法》第2條規(guī)定，“消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護”，但是這一條中并沒有以法律條文的形式明確什么才是該法所保護的“消費者”。受這種模糊性概念的影響，很多實際問題無法得到有效的解決。在具體的法律實踐中，司法人員以及執(zhí)法人員往往會對“生活需要”、“消費者”這些概念進行不同的界定，同時對于消費者的范圍以及生活需要的范圍都有各自不同的解釋，這種概念的不明確性以及對法律條文的隨意解釋必然會產(chǎn)生不良的法律后果。沒有合理的舉證責任規(guī)定。舉證責任在權(quán)益糾紛中是最為重要的內(nèi)容，它直接關(guān)系到消費者權(quán)益能否得到有效的維護。但是目前的消費者權(quán)益保護法律制度并沒有規(guī)定合理的舉證責任。目前，消費者權(quán)益糾紛屬于民事糾紛的范疇，而民事糾紛在我國一般2023-06-07432人看過
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10月25日上午，十二屆全國人大常委會第五次會議表決通過了關(guān)于修改消費者權(quán)益保護法的決定。在修改后的消法中，對消費者在網(wǎng)購等新消費方式中的保護，對消協(xié)的職能、政府的監(jiān)管職責的加強，對維權(quán)難的解決方案以及加大經(jīng)營者懲罰性賠償力度等，為消費者帶來了許多新權(quán)益。據(jù)悉，這是自1993年全國人大常委會制定消費者權(quán)益保護法以來，對這部法律的首次大修改。修改后的消法將于2014年3月15日起施行。網(wǎng)購維權(quán)有法可依全國人大常委會法工委民法室主任賈東明說，與20年前相比，消費方式已經(jīng)發(fā)生了變化，網(wǎng)絡(luò)銷售、購物已成為重要的交易方式。針對網(wǎng)上消費的規(guī)定成為新消法的亮點。按照新規(guī)定，消費者通過網(wǎng)絡(luò)等方式購買產(chǎn)品可七日內(nèi)無理由退貨，且無需說明理由。賈東明表示，這一規(guī)定，是通過與淘寶網(wǎng)的幾位店主面對面交流等調(diào)研后，經(jīng)過多次修改才完善的。盡管可以無理由退貨，但是消費者也需要為反悔埋單，承擔退貨運費。淘寶網(wǎng)店香優(yōu)特產(chǎn)店主2023-06-0756人看過 -
消費者權(quán)益保護法律隨著消費者維權(quán)運動興起而誕生。在美國、歐洲等消費者權(quán)益保護思想萌發(fā)較早的地方，消費者權(quán)益保護法律也較為完備。20世紀之前，消費者的維權(quán)運動并沒有任何法律的支持。直到1906年，針對美國肉類加工混亂無序的局面，總統(tǒng)羅斯福頒布《純凈食品和藥品法》，開啟了政府管理食品安全的時代。到20世紀中葉，美國政府先后制定了《產(chǎn)品責任法》《聯(lián)邦商業(yè)管理法則》《食品安全法》《消費品安全法》等綜合性法律；英國則出臺了《食品法》《食品安全法》《食品標準法》《食品衛(wèi)生法》等綜合性法律。20世紀五六十年代，西方國家爆發(fā)消費者權(quán)利運動，對消費者權(quán)益保護法律制度的發(fā)展起到了巨大的推動作用。各國開始制定針對不同行業(yè)的消費者權(quán)益保護專門法。比如，美國出臺的專門法有《食肉檢查法》《正確包裝與標志法》《禽產(chǎn)品檢查法》《蛋類產(chǎn)品檢查法》《交通與機動車安全法》和《膳食補充劑法》等。英國則制定了《甜品規(guī)定》《食品標簽2023-06-07199人看過 -
消費者權(quán)益保護法適用范圍是，消費者的購買、使用、接受權(quán)益受保護，經(jīng)營者需要遵紀守法，為消費者提供合格的產(chǎn)品，否則需要承擔賠償責任。維護消費者權(quán)益的途徑包括協(xié)商、仲裁、起訴、投訴、調(diào)解等。一、消費者權(quán)益保護法適用范圍是什么《消費者權(quán)益保護法》的適用范圍是：消費者為生活消費需要而購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受該法保護；經(jīng)營者為消費者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)，其行為受該法規(guī)范。此外，農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，亦參照該法執(zhí)行。二、維護消費者權(quán)益的途徑有哪些維護消費者權(quán)益的途徑有根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。三、消費者權(quán)益訴訟流程是什么消費者2022-06-04424人看過 -
一、協(xié)商解決消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后，就與爭議有關(guān)的問題進行協(xié)商，在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，通過直接對話擺事實、講道理，分清責任，達成和解協(xié)議，使糾紛得以解決的活動。消費者權(quán)益爭議的協(xié)商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經(jīng)營者，它都不失為一種理想的途徑。事實上，日常生活中大量的消費者權(quán)益爭議都是通過這種方式解決的。二、投訴、調(diào)解投訴的定義：消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權(quán)益爭議后，請求消費者權(quán)益保護組織調(diào)解，要求保護其合法權(quán)益的行為?！断M者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者爭議可以通過消費者協(xié)會調(diào)解解決。投訴的形式：消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進行。但無論采取哪種形式，都要講清楚以下內(nèi)容：1、投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、郵政編碼等。2、被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址2023-02-26354人看過
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《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者享有以下九項權(quán)利:1、消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。2.消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。消費者有要根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。3.消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。4.消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、2023-04-21341人看過 -
——兼論消費者協(xié)會和人民調(diào)解的區(qū)別作者：王晴消費者權(quán)益保護工作從宏觀體制和格局上看，廣義的消費者權(quán)益保護首先是公民的自我保護，包含了民事處分權(quán)和民事自衛(wèi)權(quán)。具體表現(xiàn)為消費者和經(jīng)營者民事主體之間的協(xié)商過程，這部分屬于消費者純粹基于自體和本體權(quán)利而自為的維權(quán)行為，故行為的概念和性質(zhì)應當屬于俠義的消費者維權(quán)范疇，而不屬于俠義的消費者保護范疇。那么，相應的廣義的消費者保護主要包括了國家公共權(quán)力機關(guān)(行政機關(guān)、司法機關(guān)、法定消費者組織等公共權(quán)力機關(guān))為受動或主動行為主體的工作行為。但是之所以用工作行為來表述，是因為有一個學理和法理上的重大區(qū)別甚至認識誤區(qū)存在。那就是工作行為因法律實施的方式不同而包含了法律適用和法律執(zhí)行的區(qū)別，同樣是國家公共權(quán)力主體，根據(jù)憲法的分權(quán)原則其實施法律的方式和職責具有原則性的區(qū)別，人民法院、仲裁機構(gòu)和消費者協(xié)會的調(diào)解行為是被動適用法律的司法和準司法行為;行政執(zhí)法機關(guān)對于消費2023-06-07252人看過 -
消費者權(quán)益法權(quán)益爭議的解決是可以與經(jīng)營者進行協(xié)商解決、向行政部門進行申訴、提請仲裁機構(gòu)進行仲裁等等。消費者權(quán)益有安全保障權(quán)、知悉真情權(quán)、自主選擇權(quán)等各種權(quán)益。一、消費者權(quán)益法權(quán)益爭議的解決消費者權(quán)益法權(quán)益爭議的解決如下：1．與經(jīng)營者協(xié)商和解。2．請求消費者協(xié)會調(diào)解。3．向有關(guān)行政部門申訴。4．根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁。5．就是向人民法院提起訴訟。法律依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第39條明確規(guī)定：＂消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門申訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。二、消費者權(quán)益有哪些消費者權(quán)益有安全保障權(quán)、知悉真情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、求教獲知權(quán)、依法結(jié)社權(quán)、維護尊嚴權(quán)、監(jiān)督批評權(quán)。法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益2022-06-30417人看過 -
一是行政執(zhí)法機關(guān)，二是行業(yè)主管部門。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》以下違法行為既要承擔民事責任又要承擔行政責任：(一)生產(chǎn)、銷售的商品不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的(二)在商品摻雜、摻假，以假充真，以次充了，或者以不合格商品冒充合格商品的。(三)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的。(四)偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址、偽造或者冒用認證標志、名優(yōu)標志等質(zhì)量標志的。(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結(jié)果的(六)對商品或者服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳的。(七)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的。(八)侵害消費者人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的。(九)法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費者權(quán)益應當予以處罰的其他情形。2023-06-13292人看過
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隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷完善，買方市場逐漸形成。商家提出了消費者是上帝的口號。但現(xiàn)行市場中消費者往往處于弱勢地位，遭受不法侵害。因此，國家制定消費者權(quán)益保護法對消費者權(quán)益進行法律保護。所謂的消費者權(quán)益是指在社會生產(chǎn)力發(fā)展的一定階段，在某種商品經(jīng)濟關(guān)系和社會制度下，消費者在進行具體消費行為和完成具體消費過程時所享受的權(quán)利和利益的總和。其次，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和收入水平的提高，消費需求日益增長，法制觀念深入人心，消費者權(quán)益保護工作越來越受到世界各國的重視。這主要表現(xiàn)在：消費者權(quán)益保護組織不斷發(fā)展。消費者權(quán)益保護最早可追溯于消費者運動――它是消費者權(quán)益保護組織的先驅(qū)，產(chǎn)生于資本主義壟斷階段，而后波及世界各國成為全球性運動。我國消費者權(quán)益保護運動起步較晚。1983年國際消費者聯(lián)盟將每年的3月15日確定為國際消費者權(quán)益日，1984年9月廣州消費者委員會作為中國第一個消費者組織率先成立1984年122023-06-07328人看過 -
一、我國消費者的合法權(quán)益類型1、安全權(quán)安全權(quán)就是指消費者在購買商品或接受服務(wù)時人身財產(chǎn)不得受侵害；2、知情權(quán)知情權(quán)就是指消費者享有知悉所購買商品或服務(wù)真實情況的權(quán)利；3、自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)包括消費者在購買商品或接受服務(wù)時有自主選擇的權(quán)利，不受他人脅迫；4、公平交易權(quán)公平交易權(quán)就是指消費者在質(zhì)量、價格、計量交易條件等方面享有與所有消費者、經(jīng)營者同等的權(quán)利；5、求償權(quán)求償權(quán)就是指消費者的權(quán)益受到損害時有獲得賠償?shù)臋?quán)利；6、結(jié)社權(quán)結(jié)社權(quán)就是指消費者有成立維護自身權(quán)利的組織，也就是當前的消費者協(xié)會；7、受教育權(quán)受教育權(quán)就是指消費者有獲得消費者權(quán)益方面知識的權(quán)利8、受尊重權(quán)受尊重權(quán)就是指消費者在購買商品或接受服務(wù)時人格尊嚴、民族習慣等受到尊重的權(quán)利；9、監(jiān)督權(quán)監(jiān)督權(quán)就是指消費者有對商品、服務(wù)、經(jīng)營者、國家機關(guān)及其工作人員在消費者維權(quán)方面進行監(jiān)督的權(quán)利。二、消費者需要履行的義務(wù)1、遵守社會公德，尊重2023-06-07498人看過
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消費者應當是公民為生活目的而進行的消費，如果消費的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費者范疇。 國家對消費者給予了特別的保護，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國家通過立法形式，站在消費者的立場上，對經(jīng)營者的活動進行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對消費者偏重... 更多>
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哪些權(quán)益受到法律保護？什么是國際消費者權(quán)益日？消費者權(quán)益的展現(xiàn)湖北在線咨詢 2022-03-08為了擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進各個國家、地區(qū)消費者組織的合作與交往，更好地開展保護消費者權(quán)益工作，1983年國際消費者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權(quán)益日”。這就是3.15消費者權(quán)益日的由來。一般在這一天各地的消協(xié)都會聯(lián)合各部門一起進行活動的宣傳，主要也是為了保護廣大消費者的權(quán)益。 作為消費者受到法律保護的權(quán)利有： 1.安全權(quán)；2.知情權(quán)；3.自主選擇權(quán) -
現(xiàn)在哪些法律可以保護消費者權(quán)益？黑龍江在線咨詢 2022-04-23我國保護消費者權(quán)益的現(xiàn)行法律主要有《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《價格法》、《反不正當競爭法》、《計量法》、《標準化法》等全國人大常委會制定的法律。還有《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證試行條例》、《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督試行辦法》、《計量法實施細則》等國務(wù)院制定的行政法規(guī)。另外，國務(wù)院有關(guān)部門、有地方法規(guī)和地方規(guī)章制定權(quán)的省、市人民代表大會及地方人民政府制定的部門規(guī)章、地方法規(guī)及地方規(guī)章，也有許多保護消費者權(quán)益 -
我國消費者保護法規(guī)定什么是消費者權(quán)益保護重慶在線咨詢 2022-10-07《消法》1、人身、財產(chǎn)安全權(quán)。2、知悉權(quán)。3、自主選擇權(quán)。4、公平交易權(quán)5、求償權(quán)6、結(jié)社權(quán)7、受教育權(quán)8、受尊重權(quán)9、監(jiān)督權(quán)。法律沒有規(guī)定哪些是最重要的，但個人認為人身、財產(chǎn)安全權(quán)應該是第一位的。 -
在我國哪些法律書面規(guī)定了消費者權(quán)益保護?吉林省在線咨詢 2022-09-05在保護消費者權(quán)益方面，還有《》、《》、《》、《食品衛(wèi)生法》、《藥品管理法》等各種法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、地方法規(guī)規(guī)章也涉及相關(guān)的內(nèi)容。這些與《》共同構(gòu)筑起保護消費者權(quán)益的體系。其中，《消費者權(quán)益保護法》在此體系中處于綜合性的法律地位，是保護消費者權(quán)益的基本法?！断M者權(quán)益保護法》與其他有關(guān)法律法規(guī)的關(guān)系在法律適用上，體現(xiàn)為優(yōu)先適用《消費者權(quán)益保護法》，即《消費者權(quán)益保護法》有規(guī)定，其他有關(guān)法律、 -
欺詐消費者行為有哪些規(guī)定，消費者權(quán)益保護法如何保護自己的權(quán)益？云南在線咨詢 2022-03-06根據(jù)國家工商行政管理局出臺的《欺詐消費者行為處罰辦法》第三條規(guī)定：經(jīng)營者在向消費者提供商品中，有下列情形之一的，屬于欺詐消費者行為： 其次，消費者有必要知曉我國法律對商家欺詐消費者、如何保護消費者權(quán)益的相關(guān)規(guī)定。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條第一款之規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；
