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電商賣假貨消費(fèi)者如何處理
來源：法律編輯整理 時(shí)間： 2023-03-25 15:20:23 349 人看過

如果電商網(wǎng)站銷售假貨，消費(fèi)者是有權(quán)要求退貨的。可以向銷售者或服務(wù)者，也就是電商網(wǎng)站上的第三方售假商家，要求賠償。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，消費(fèi)者還可主張懲罰性賠償，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍，并且最低賠償額不少于500元。

一、一般商品的多倍賠償請(qǐng)求權(quán)是指多少倍

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失；

增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，還有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

二、消費(fèi)者權(quán)益法中的懲罰性賠償有哪些

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中規(guī)定的懲罰性賠償有：欺詐行為的懲罰性賠償和關(guān)于商品或服務(wù)存在缺陷的懲罰性賠償。如經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。

三、食品長(zhǎng)毛了怎么賠償

食品發(fā)霉的，可以要求三倍賠償。法律規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，需要加倍賠償，為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。但是如果商家明知道是過期的，還要賣的，可以要求十倍賠償。

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    賣假酒需要根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度來進(jìn)行處罰，比較嚴(yán)重的可能會(huì)涉及到刑事犯罪。比如，當(dāng)事人明知道是假冒注冊(cè)商標(biāo)的產(chǎn)品，還進(jìn)行銷售，并且涉及金額較大，處以三年以下有期徒刑，并處罰款；涉及金額巨大的，則處以三年以上七年以下有期徒刑，并處罰款。如果是當(dāng)事人銷售、生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，且銷售金額在五萬元到二十萬元之間，處以兩年以下有期徒刑，并處罰銷售金額百分之五十到百分之二百之間的罰款；金額在二十萬元到五十萬元之間，處以二年以上七年以下有期徒刑。并處罰銷售金額百分之五十到百分之二百之間的罰款。個(gè)人賣假酒2萬以下如何處罰個(gè)人賣假酒2萬以下的處罰標(biāo)準(zhǔn)是，沒收違法銷售的產(chǎn)品，并處違法銷售產(chǎn)品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。消費(fèi)者買到假酒有下列維權(quán)方式：1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；3、向有關(guān)行政部門投訴；4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議
    2023-07-01
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  • 電商出售假冒偽劣產(chǎn)品消費(fèi)者該如何維權(quán)
    一、電商出售假冒偽劣產(chǎn)品消費(fèi)者該如何維權(quán)網(wǎng)購買到假冒偽劣產(chǎn)品，應(yīng)及時(shí)積極與經(jīng)營(yíng)者、網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)溝通協(xié)商。若仍未果，在保留相關(guān)證據(jù)的情況下，可向法院提起訴訟，依法要求商家承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。網(wǎng)購糾紛可向商家住所地或收貨地法院起訴。根據(jù)《中華人民共和國民法典》第四百九十二條規(guī)定，承諾生效的地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn)。采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，收件人的主營(yíng)業(yè)地為合同成立的地點(diǎn)；沒有主營(yíng)業(yè)地的，其住所地為合同成立的地點(diǎn)。當(dāng)事人另有約定的，按照其約定。所以，消費(fèi)者網(wǎng)購遇假貨時(shí)，不管商家在哪兒，都可在收貨地法院起訴，用法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。二、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基本原則消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基本原則如下：1．自愿、平等、公平、誠實(shí)信用原則，這是經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易時(shí)應(yīng)該遵循的原則；2．國家對(duì)消費(fèi)者特別保護(hù)原則；3．消費(fèi)者的保護(hù)與國家的經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的原則；4．國家保護(hù)與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合的原則。三
    2023-06-05
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  • 消費(fèi)者要求退貨的屬于不合格的商品如何處理
    根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定第五十四條依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
    2023-06-14
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#反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法
北京
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    消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費(fèi)者范疇。 國家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國家通過立法形式，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>

    #消費(fèi)者
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    • 消費(fèi)者如何起訴賣家銷售假貨的
      寧夏在線咨詢 2022-04-25
      ，賣家賣假貨行為屬于欺詐，消費(fèi)者可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條之規(guī)定，向消協(xié)投訴或者向法院起訴要求賣家承擔(dān)雙倍賠償責(zé)任。 在維權(quán)的過程中，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)保留好購買憑證，如果有必要也可以向有關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)做商品質(zhì)量鑒定，鑒定費(fèi)用最后應(yīng)由賣家承擔(dān)。 此外，消費(fèi)者還可以向工商行政管理部門投訴或者向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)賣家售假行為。中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法 第五條禁止偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志；禁止偽造產(chǎn)品的
    • 商家賣假貨，作為消費(fèi)者，我知假打假，消費(fèi)者屬于違法嗎？
      浙江在線咨詢 2024-08-23
      【法律意見】 我國相關(guān)法律明確規(guī)定，“知假買假”屬于消費(fèi)行為,受法律保護(hù)。 商家出售假貨犯法，打假不犯法。
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      湖北在線咨詢 2022-04-14
      買到假貨，消費(fèi)者該如何維權(quán)相關(guān)工作人員表示，若消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購買的商品有投訴，首先應(yīng)查詢?cè)摴镜淖?cè)所在地，然后向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T投訴，投訴時(shí)，應(yīng)提供所投訴公司的名稱、地址，以及自身的訴求，相關(guān)部門將會(huì)跟進(jìn)。消費(fèi)者購得的商品，若使用的標(biāo)簽不合規(guī)，屬于工商局的商標(biāo)處處理；若產(chǎn)品屬于偽造品，則由消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)處理；“但若已經(jīng)提請(qǐng)法院審判，列為民事案件，工商局會(huì)根據(jù)法院的判決行動(dòng)。商家涉及欺詐行為的話，法律
    • 網(wǎng)購商品賣假貨，消費(fèi)者如何維權(quán)，求助法律援助
      福建在線咨詢 2022-04-19
      商家賣假貨可以依據(jù)以下法律進(jìn)行維權(quán)：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。按照上述規(guī)定，您在網(wǎng)上買到假貨，賣家行為構(gòu)成欺詐，您有權(quán)要求賣家“假一賠三”。如果賠償?shù)慕痤~不足五百元的，您可要求其賠
    • 如何處理假貨所帶來的消費(fèi)者賠償問題
      貴州在線咨詢 2024-12-03
      如果您在購買過程中發(fā)現(xiàn)商品為假貨，您可以通過與銷售方進(jìn)行溝通和協(xié)商以尋求賠償。或者您可以前往當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。如果您希望通過法律手段維護(hù)自己的權(quán)益，您可以選擇提起訴訟或仲裁等法律手段。根據(jù)相關(guān)法規(guī)，銷售者必須全額退還您支付的貨款，并額外支付三倍的賠償金。如果銷售者在提供商品或服務(wù)時(shí)存在欺詐行為，他們需要按照消費(fèi)者的要求，對(duì)消費(fèi)者因此遭受的損失進(jìn)行追加賠償，賠償金額應(yīng)為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或接