如果商品質(zhì)量問題商家怎么賠，商品質(zhì)量問題消費者如何維權(quán)
來源：法律編輯整理
時間： 2022-06-15 05:56:50
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如果商品質(zhì)量問題商家需要賠原貨款和服務(wù)費，還有其他損失。商品質(zhì)量問題消費者的維權(quán)可以向消協(xié)或者工商管理局，但是維權(quán)的方式方法要恰當(dāng)，證據(jù)要充分。
一、如果商品質(zhì)量問題商家怎么賠
如果商品質(zhì)量問題商家要退還貨款和服務(wù)費用，賠償損失。如果經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為，可以增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為產(chǎn)品或者服務(wù)費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。同時還有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十二條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者財產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等民事責(zé)任。
二、商品質(zhì)量問題消費者如何維權(quán)
商品質(zhì)量問題消費者的維權(quán)渠道是可以向消費者協(xié)會投訴，也可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭峙e報，讓專監(jiān)督機(jī)關(guān)介入解決，全國屬專線是12315，解決率挺高的。如果遇到產(chǎn)品問題當(dāng)然是先退回，如果賣家不承認(rèn)，就舉報商家。從大量受理的消費者投訴來看，由于一部分消費者不懂法，缺少證據(jù)意識，導(dǎo)致一些消費糾紛投訴不適時，不對路以及依據(jù)不充分等，最終使自己的合法權(quán)益得不到法律的保護(hù)。常見的有：
1.逾期投訴。國家明文規(guī)定，商品超過保修期和保證期而產(chǎn)生的糾紛不予受理。
2.異地投訴。消費者與商家服務(wù)單位不屬于同一行政區(qū)域，消費者一般不能向自己所在地投訴，而只能向商家、服務(wù)單位所在地投訴。
三、商品質(zhì)量問題的范疇
商品質(zhì)量問題的范疇有如下：
1.商品的內(nèi)在質(zhì)量，是指商品在生產(chǎn)過程中形成的商品體本身固有的特性，包括商品實用性能、可靠性、壽命、安全與衛(wèi)生性等。
2.商品的外觀質(zhì)量，主要指商品的外表形態(tài)，包括外觀構(gòu)造、質(zhì)地、色彩、氣味、手感、表面疵點和包裝等。
3.商品經(jīng)濟(jì)質(zhì)量，是指人們按其真實的需要，希望以盡可能低的價格，獲得盡可能優(yōu)良性能的商品，并且在消費或使用中付出盡可能低的使用和維護(hù)成本。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》（2013修正）：第七章 法律責(zé)任 第五十二條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者財產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等民事責(zé)任。
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一、商品房質(zhì)量有問題能否退房因房屋質(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常居住使用，買受人請求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持?！边@種情形既不是明顯的主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格，又不完全屬于保修的一般質(zhì)量問題，而是介于前面兩種情形之間的第三種情形，其中“嚴(yán)重影響正常居住使用”如何理解和把握，法律沒有作出具體規(guī)定，應(yīng)該屬于法官自由裁量的范疇。因此，在這種情況下購房人提出索賠請求時更要慎之又慎。是否屬于“嚴(yán)重影響正常居住使用”的情況，司法實踐中要通過實地勘察或鑒定進(jìn)行綜合評定。一是看房屋質(zhì)量問題是否能夠通過修復(fù)解決，如果通過修復(fù)能夠解決，一般應(yīng)要求出賣人承擔(dān)修復(fù)責(zé)任，并可要求賠償損失；確實無法修復(fù)再要求解除合同和賠償損失。二是經(jīng)修復(fù)后是否仍然存在威脅購房人人身、財產(chǎn)安全的因素，如果該房屋經(jīng)修復(fù)后仍然不能保證購房人的人身和財產(chǎn)安全，購房人就要理直氣壯地提出解除合同，并要求出賣人賠償損失。三是經(jīng)多次維修房屋仍然存在嚴(yán)重質(zhì)量缺陷2023-02-04495人看過 -
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法律綜合知識關(guān)于商品房存在質(zhì)量問題時的賠償標(biāo)準(zhǔn)方面，具體內(nèi)容如下：第一，如在合同中有明確約定違約金事項，則按照該項約定進(jìn)行計算；第二，倘若未曾對違約金作出明確規(guī)定，再根據(jù)違約行為給另一方帶來的實際損失進(jìn)行計算，其中應(yīng)包含合同正常履行完畢之后可預(yù)期獲得的經(jīng)濟(jì)利益，但需注意的是，此種情況下的賠償金額不得超出違約方在簽訂合同時能夠預(yù)見或應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違約行為可能導(dǎo)致的損失范圍?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十二條當(dāng)事人以約定的違約金過高為由請求減少的，應(yīng)當(dāng)以違約金超過造成的損失30％為標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)減少；當(dāng)事人以約定的違約金低于造成的損失為由請求增加的，應(yīng)當(dāng)以違約造成的損失確定違約金數(shù)額?！睹穹ǖ洹返谖灏侔耸鍡l當(dāng)事人可以約定一方違約時應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計算方法。約定的違約金低于造成的損失的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可2024-05-02462人看過 -
商品質(zhì)量問題賠付標(biāo)準(zhǔn)是可以按照消費者的要求或者實際的損失來進(jìn)行賠償?shù)?。產(chǎn)品質(zhì)量問題找當(dāng)?shù)氐氖袌霰O(jiān)督局、管理局、工傷行政管理部門、消費者保護(hù)協(xié)會進(jìn)行投訴。一、商品質(zhì)量問題賠付標(biāo)準(zhǔn)商品質(zhì)量問題賠付標(biāo)準(zhǔn)是如果有商品質(zhì)量問題并給消費者造成人身損害的，一般應(yīng)當(dāng)賠償消費者醫(yī)療費、護(hù)理費、誤工費、住院期間伙食補(bǔ)助費、營養(yǎng)費、鑒定費、必要的交通費、誤工費、住宿費等費用。法律依據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千二百零二條因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?！吨腥A人民共和國民法典》第一千二百零三條因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請求賠償。產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。因銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。二、產(chǎn)品質(zhì)量問題找哪個部門投訴如果消費者在購買商品遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題，可以找以下部門進(jìn)行2022-06-14410人看過
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法律綜合知識是指涵蓋法律領(lǐng)域各個方面的基礎(chǔ)知識和應(yīng)用技能。它包括法律理論、法律制度、法律實務(wù)等方面的內(nèi)容，涉及憲法、刑法、民法、商法、經(jīng)濟(jì)法、行政法等多個法律領(lǐng)域。... 更多>
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怎樣舉報消費者商品質(zhì)量問題甘肅在線咨詢 2022-11-01目前，我們國家主要有以下幾個部門的職責(zé)與商品質(zhì)量有關(guān)：企業(yè)主管部門，技術(shù)監(jiān)督部門，消費者協(xié)會，工商行政管理部門，商檢部門，還有人民法院。企業(yè)主管部門是管理機(jī)構(gòu)，它直接制約企業(yè)。如果直接向它投宿質(zhì)量問題，就比較容易解決，但有時個別企業(yè)主管部門由于考慮產(chǎn)值，利潤，容易對解決問題采取不積極態(tài)度。消費者協(xié)會是政府的技術(shù)監(jiān)督，工商，商檢等幾個部門聯(lián)合設(shè)立的負(fù)責(zé)解決廣大消費者遇到困難的組織，它涉及面廣，并掛靠 -
如何投訴商家產(chǎn)品質(zhì)量問題?山西在線咨詢 2022-07-25產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任主要分為兩類：生產(chǎn)者產(chǎn)品責(zé)任和銷售者產(chǎn)品責(zé)任。 1.生產(chǎn)者承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任的構(gòu)成要件一般包括以下三個同時存在的條件： (1)、產(chǎn)品存在缺陷。 (2)、缺陷產(chǎn)品造成了受害人傷害的事實。 (3)、缺陷產(chǎn)品與損害事實之間存在因果關(guān)系。 2.銷售者只有存在兩種過錯時，才承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任：(1)、由于銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成他人損害。(2)、銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé) -
如果電子商品質(zhì)量出問題安徽在線咨詢 2022-06-22開發(fā)商要無償負(fù)責(zé)維修，是國家行政管理部門為房地產(chǎn)開發(fā)商規(guī)定的行業(yè)規(guī)范，必須提供《住宅質(zhì)量保證書》，出現(xiàn)房子質(zhì)量問題，只是免除了無償維修的責(zé)任，直至達(dá)到規(guī)定或者約定的標(biāo)準(zhǔn)為止，可以主張由開發(fā)商進(jìn)行賠償，商品房的保修期。而過了保修期。如果能證明開發(fā)商原因所致。望采納，要求房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時。也就是說在房子保修期內(nèi)，并按要求約定保修期，并不是對房屋質(zhì)量不再承擔(dān)任何責(zé)任 -
商品房質(zhì)量問題如何維權(quán)，商品房面積縮水怎么辦？四川在線咨詢 2022-10-28一、商品房質(zhì)量問題如何維權(quán)商品房的質(zhì)量問題關(guān)系到購房者今后的生活質(zhì)量甚至是人身財產(chǎn)安全問題。針對商品房質(zhì)量問題《中華人民共和國建筑法》及相關(guān)法律、法規(guī)均進(jìn)行了明確的規(guī)定：(一)、如因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用，或者商品房交付使用后，購買人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格，可以向工程質(zhì)量監(jiān)督單位申請重新核驗，經(jīng)核驗，確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，買受人請求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持。(二)、因房屋質(zhì)量 -
商品房質(zhì)量問題如何維權(quán), 房屋質(zhì)量有問題，業(yè)主如何維權(quán)有哪些方式寧夏在線咨詢 2022-02-07首先要注意固定證據(jù)： 1.拍房屋現(xiàn)狀的照片等等； 2.開發(fā)商處理態(tài)度； 3.給你造成損失的證據(jù)。等等一系列事關(guān)你主張權(quán)利的重要證據(jù)。 其次，維權(quán)方式： 1找開發(fā)商商討解決辦法，是維修還是賠償，如果開發(fā)商達(dá)不到你的要求可以 1.向建設(shè)行政主管部門內(nèi)設(shè)的工程質(zhì)量監(jiān)管部門進(jìn)行投訴，申請對該商品房質(zhì)量進(jìn)行重新檢驗。 2、司法程序通過正式的律師信要求開發(fā)商承擔(dān)違約責(zé)任,如開發(fā)商不積極處理的話提起民事訴訟。
