一、訂立旅游合同時(shí)旅行社應(yīng)當(dāng)告知哪些事項(xiàng)
根據(jù)《旅行社條例》第二十八條的規(guī)定,旅行社在訂立旅游合同時(shí),應(yīng)當(dāng)向旅游者明確告知以下關(guān)鍵信息:
1.旅行社的名稱、經(jīng)營(yíng)范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào);
2.旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話;
3.簽約地點(diǎn)和日期;
4.旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;
5.旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)的具體安排及其標(biāo)準(zhǔn);
6.旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間;
7.旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);
8.旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費(fèi)用及交納方式;
9.旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所的名稱;
10.需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格;
11.解除或變更合同的條件和提前通知的期限;
12.違反合同的糾紛解決機(jī)制及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任;
13.旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話;
14.以及雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。
這些信息對(duì)于旅游者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,有助于他們?nèi)媪私饴糜涡谐毯蜋?quán)益保障。
二、旅游合同關(guān)鍵內(nèi)容
在簽訂旅游合同時(shí),旅游者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注合同中的關(guān)鍵內(nèi)容。這包括:
1.出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地,這是旅游行程的基礎(chǔ)信息。
2.旅行社統(tǒng)一安排的旅游項(xiàng)目及游覽時(shí)間,這是旅游者參與活動(dòng)的主要依據(jù)。
3.住宿餐飲的標(biāo)準(zhǔn),這是旅游者基本生活需求的保障。
4.自費(fèi)項(xiàng)目數(shù)量、名稱及價(jià)格,這是旅游者額外支出的重要內(nèi)容。
5.參加購(gòu)物的次數(shù)等,這是旅游者自由活動(dòng)時(shí)間的分配。
6.總的旅游費(fèi)用也是旅游者必須關(guān)注的部分,它涉及到旅游的整體預(yù)算。
7.合同中的旅游行程表作為旅游合同的重要組成部分,是對(duì)旅游產(chǎn)品內(nèi)容的詳細(xì)約定,游客應(yīng)認(rèn)真閱讀并詢問(wèn)具體情況,避免誤解。
三、出行前注意事項(xiàng)
在出行前,旅游者應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。
1.交完旅游費(fèi)用后,應(yīng)當(dāng)向旅行社索要正規(guī)發(fā)票,這是維護(hù)自身權(quán)益的重要憑證。
2.對(duì)于出境游,要明確領(lǐng)隊(duì),了解領(lǐng)隊(duì)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn),確保行程的順利進(jìn)行。
3.在出發(fā)前再次核對(duì)旅游合同中的各項(xiàng)內(nèi)容,確保與旅行社的約定明確無(wú)誤。
《旅行社條例》第二十八條
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