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裝修出問題找哪個(gè)部門維權(quán)?
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-06-07 18:31:15 255 人看過

一、裝修出問題找哪個(gè)部門維權(quán)?

1、找裝修公司

如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費(fèi)者應(yīng)該先冷靜下來,把所出的問題整理清楚,然后找裝修公司里專門負(fù)責(zé)處理問題和解決糾紛的客戶維護(hù)部或質(zhì)檢部協(xié)商,共同尋找解決問題的途徑。在這個(gè)過程里,您要注意在保護(hù)自己合法權(quán)益的基礎(chǔ)上,實(shí)事求是地描述所出問題,對(duì)賠償結(jié)果要求合理,這樣問題容易解決。

2、找有關(guān)部門

(1)消費(fèi)者協(xié)會(huì)。根據(jù)消費(fèi)者保護(hù)法規(guī)定,在出現(xiàn)家裝糾紛以后可以到消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。消協(xié)的投訴部門在接到投訴后,在5個(gè)工作日內(nèi)要和當(dāng)?shù)氐募已b委員會(huì)或與被投訴的裝修公司聯(lián)系,委托家裝委員會(huì)進(jìn)行情況調(diào)查,聽取裝修公司和當(dāng)?shù)氐募已b委員會(huì)的意見。根據(jù)消費(fèi)者投訴的情況和調(diào)查情況進(jìn)行調(diào)解,并提出調(diào)解意見。如果雙方對(duì)調(diào)解感到滿意,問題可以得到解決。但有時(shí)投訴方和被投訴方對(duì)問題的看法相差很遠(yuǎn),很難調(diào)解,可以再找其他出路。

(2)各地家裝委員會(huì)。家裝委員會(huì)是家裝行業(yè)的管理部門,其接到投訴后,先進(jìn)行調(diào)解,如果問題比較復(fù)雜,委托有關(guān)部門或家裝技術(shù)服務(wù)中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量調(diào)查。家裝委員會(huì)接到調(diào)查結(jié)果和裝修公司的申訴后,做出調(diào)解意見,如當(dāng)事雙方接受,調(diào)解成功;如果其中一方不滿意,雙方可以另行解決。

(3)工商部門。工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處也是負(fù)責(zé)接待投訴、進(jìn)行調(diào)解的部門。工商部門在接到投訴后也要進(jìn)行調(diào)查核實(shí)或委托家裝委員會(huì)技術(shù)服務(wù)中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,并出具調(diào)查報(bào)告,根據(jù)此報(bào)告和家裝公司的申訴做出進(jìn)一步調(diào)解意見,如雙方接受即調(diào)解成功,其中一方不接受即調(diào)解失敗。

二、裝修合同付款方式有哪些?

1、第一次,合同簽定后,支付額為合同總金額的40%;

2、第二次,客廳、飯廳吊頂、廚衛(wèi)墻磚、水電改造布線等完成后,支付額為合同總金額的40%;

3、第三次,木工和泥工基本完工,漆工進(jìn)場(chǎng),支付額為總金額的15%;

4、第四次,雙方驗(yàn)收合格三日內(nèi),支付總金額的5%。

5、分期付款的比例安排。按照裝飾行業(yè)的慣例,裝修費(fèi)的首款是比例最大的,一般都要超過裝修費(fèi)總額的50%。這筆費(fèi)用主要用來購(gòu)買裝飾材料和支付施工隊(duì)的首期工費(fèi)。由于各裝飾公司的經(jīng)營(yíng)、管理方式不同,所以要求業(yè)主支付的比例也有很大差別,從50%到70%、75%的都有。在付款之前,消費(fèi)者首先要與裝飾公司簽訂有效的家庭裝飾工程施工合同。首期裝修寬付過之后,施工隊(duì)就要進(jìn)駐工地,開始施工了。

6、在工程進(jìn)行過半之后,經(jīng)過第一次的質(zhì)量驗(yàn)收,業(yè)主就要把25%—30%的二期款付給裝飾公司裝修合同付款方式裝修合同付款方式。在付款之前,裝飾公司一定要保證解決所有的質(zhì)量問題。消費(fèi)者在確定沒有質(zhì)量問題后,才可以支付二期款。

三、裝修付款的注意事項(xiàng)有哪些?

1、每次付款前驗(yàn)收質(zhì)量是否合格

裝修款一般都分為首期、二期款和尾款,業(yè)主分三次支付,二期款和尾款支付之前,都要對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。但為了給消費(fèi)者提供更為完善的服務(wù),一些裝飾公司把三次付款改為多次付款,這樣在每次付款前,公司都會(huì)對(duì)工程進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量檢查。多期付款在減少業(yè)主支付壓力的同時(shí),也進(jìn)一步保證了施工質(zhì)量。

2、避免上當(dāng)受騙

先裝修、后付款的背后。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,一些裝飾公司推出了先裝修、后付款的特色服務(wù)。在消費(fèi)者心目中,先裝修、后付款代表著先進(jìn)行裝修工程,后支付裝修款,甚至要到工程完畢后,才支付款項(xiàng)。但在某些裝飾公司的經(jīng)營(yíng)者眼中,先裝修、后付款就變了味兒。

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    一、被裝修問題困擾了該向哪個(gè)部門尋求幫助業(yè)主和裝修公司的糾紛可以尋找的部門包括:1.消費(fèi)者協(xié)會(huì)。當(dāng)消費(fèi)者在裝修的過程中遇到問題,又與裝飾公司溝通未果時(shí),可以向消協(xié)投訴,撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)熱線尋求幫助。2.行業(yè)協(xié)會(huì)。當(dāng)消費(fèi)者遇到裝修糾紛的時(shí)候,投訴到裝修行業(yè)協(xié)會(huì)也是一種解決問題比較有效的途徑。3.法律途徑。當(dāng)采用各種方法無法維護(hù)自身權(quán)益時(shí),消費(fèi)者可以向法院提起上訴,要求裝修公司或商家對(duì)侵權(quán)行為予以賠償。一旦認(rèn)定為企業(yè)的過錯(cuò),法院判決具有法律上的強(qiáng)制性,企業(yè)也必須負(fù)起責(zé)任。二、解除裝修合同是否屬于不當(dāng)違約行為雙方協(xié)商解除裝修合同,或者發(fā)生法定解除合同、約定解除合同的事項(xiàng)而解除裝修合同的行為,不是合同違約的行為。合同違約是指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者不按合同約定履行合同義務(wù)。當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。《民法典》第五百
    2023-11-25
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  • 消防栓總閥壞了找哪個(gè)部門維修
    如果是市政消防栓就應(yīng)該找供水公司(各地均有供水搶修熱線)如果是住宅小區(qū)就應(yīng)該找物業(yè)部門如果是自己撞壞了建議報(bào)警處理,然后交警會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)劃分責(zé)任,根據(jù)交警出示的責(zé)任認(rèn)定書給付相應(yīng)的賠償,具體涉及金額還需要結(jié)合實(shí)際情況。一、車被撞了對(duì)方全責(zé)沒有保險(xiǎn)怎么辦?車輛事故首先要報(bào)警,由交警來認(rèn)定責(zé)任,如果是對(duì)方全責(zé),且沒有保險(xiǎn),交警是必須要查扣車輛的,這樣就可以要求對(duì)方對(duì)車輛維修費(fèi)用進(jìn)行賠付,如果交警放走了車輛,可以找交警,直到追究到事故車輛的賠償為止。果是全責(zé),可以報(bào)警后向保險(xiǎn)公司報(bào)案,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,確定損失,修好車后申請(qǐng)賠償。事故現(xiàn)場(chǎng)必須向自己的保險(xiǎn)公司報(bào)案,現(xiàn)場(chǎng)勘察后,如果是對(duì)方全責(zé)且沒有保險(xiǎn)的情況下,可以將修理費(fèi)用向自己的保險(xiǎn)公司提交,并將對(duì)方車輛的所有資料向保險(xiǎn)公司提交,并轉(zhuǎn)移索賠權(quán),由保險(xiǎn)公司向?qū)Ψ剿髻r。二、小路會(huì)車剮蹭如何判定責(zé)任小路會(huì)車剮蹭判定責(zé)任歸屬,需要看具體的情況。根據(jù)交警出示的
    2023-04-11
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  • 商鋪返租找哪個(gè)部門維權(quán)
    關(guān)于商鋪?zhàn)饨鹞慈缙诜颠€的問題,通常情況下可以尋求縣級(jí)及以上地方人民政府建設(shè)(房地產(chǎn))主管部門進(jìn)行投訴與處理。當(dāng)商鋪?zhàn)饨鸱颠€產(chǎn)生了糾紛時(shí),相關(guān)方可以嘗試向社區(qū)內(nèi)的居民自治組織或居委會(huì)提出調(diào)解申請(qǐng),同時(shí)也可向房地產(chǎn)主管部門進(jìn)行申訴,甚至可以選擇申請(qǐng)仲裁乃至直接發(fā)起法律訴訟來解決爭(zhēng)議?!渡唐贩课葑赓U管理辦法》第四條國(guó)務(wù)院住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)房屋租賃的指導(dǎo)和監(jiān)督工作??h級(jí)以上地方人民政府建設(shè)(房地產(chǎn))主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)房屋租賃的監(jiān)督管理。《商品房屋租賃管理辦法》第五條直轄市、市、縣人民政府建設(shè)(房地產(chǎn))主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)房屋租賃管理規(guī)定和房屋使用安全知識(shí)的宣傳,定期分區(qū)域公布不同類型房屋的市場(chǎng)租金水平等信息。
    2024-05-01
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#小區(qū)物權(quán)
北京
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    業(yè)主是指房屋所有權(quán)人,按其擁有的物業(yè)所有權(quán)狀況,又可分為獨(dú)立所有權(quán)人和區(qū)分所有權(quán)人。區(qū)分所有權(quán)人是指數(shù)人區(qū)分一幅土地上同一建筑物而各有其專有部分,并就其共用部分按其應(yīng)有部分有所有權(quán)者;獨(dú)立所有權(quán)人是指某土地上的建筑物僅屬于某一業(yè)主。... 更多>

    #業(yè)主
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    • 請(qǐng)問一下關(guān)于裝修質(zhì)量問題找哪個(gè)部門
      山西在線咨詢 2024-09-18
      先進(jìn)行調(diào)解,如果問題比較復(fù)雜,就去工商部門投訴。 家裝委員會(huì)是家裝行業(yè)的管理部門,委托有關(guān)部門或家裝技術(shù)服務(wù)中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量調(diào)查:工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處也是負(fù)責(zé)接待投訴:各地家裝委員會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì),在出現(xiàn)家裝糾紛以后可以到消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴:根據(jù)消費(fèi)者保護(hù)法規(guī)定、進(jìn)行調(diào)解的部門。 出了問題需要先請(qǐng)一家正規(guī)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具檢測(cè)報(bào)告裝修屬于一種正常的商業(yè)行為。如果檢測(cè)結(jié)構(gòu)不能符合國(guó)家相應(yīng)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),目前
    • 車輛維修找哪個(gè)部門維修
      湖北在線咨詢 2021-10-20
      消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益糾紛時(shí),可以通過以下途徑解決:1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或依法設(shè)立的其他調(diào)停組織調(diào)停3、向相關(guān)行政部門投訴4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者的仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁5、向人民法院提起訴訟。
    • 如果找裝修公司裝修出現(xiàn)問題怎么維權(quán)?
      河南在線咨詢 2022-10-21
      1、后期結(jié)款方面的結(jié)算補(bǔ)償:首先在你認(rèn)為工程質(zhì)量合格的前提下,按照墻面或地面實(shí)際粘貼面積計(jì)算面積(合同中對(duì)此無規(guī)定的前提下),瓷片本身有破損和人為破損均由施工方負(fù)責(zé)(講好的價(jià)格內(nèi)包含正常損耗和人為破損);2、所有鋪磚沒有勾填縫劑,不算完工(勾縫和填縫屬于粘貼瓷片的工序中的內(nèi)容);3、衛(wèi)生間積水,工程功能質(zhì)量不合格,若你能忍受的話可通過協(xié)商計(jì)算補(bǔ)償;4、木制品油漆出現(xiàn)劃痕、斷裂、漆面很花,可認(rèn)定為工
    • 裝修投訴該找哪個(gè)部門裝修維權(quán)的法律依據(jù)有哪些
      天津在線咨詢 2023-02-20
      裝修投訴該找有關(guān)行政部門投訴。 裝修維權(quán)的法律依據(jù)主要有以下幾種: 1、建材出了問題賣場(chǎng)要先行賠付。 《家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范》中明文規(guī)定,家居賣場(chǎng)應(yīng)執(zhí)行‘先行賠付’制度,在商品出現(xiàn)瑕疵或缺陷時(shí)必須及時(shí)給顧客退換或賠償,并且為顧客提供相應(yīng)的售后和維護(hù)服務(wù)。 2、地板耗損超5%可進(jìn)行索賠。 《木質(zhì)地板鋪裝、驗(yàn)收和使用規(guī)范》中規(guī)定,木地板損耗率通常不應(yīng)該超過5%。在地板鋪設(shè)中,若察覺工人浪費(fèi)嚴(yán)重,地板損耗率
    • 你好,問一下針對(duì)于房屋裝修有問題找哪個(gè)部門
      天津在線咨詢 2024-09-14
      1.消費(fèi)者協(xié)會(huì),當(dāng)消費(fèi)者在裝修的過程中遇到問題,又與裝飾公司溝通未果時(shí),我們便可以向消協(xié)投訴。 2.行業(yè)協(xié)會(huì),當(dāng)消費(fèi)者遇到裝修糾紛的時(shí)候,投訴到裝修行業(yè)協(xié)會(huì)也是一種解決問題比較有效的途徑。大部分行業(yè)協(xié)會(huì)都設(shè)有咨詢投訴部門,開辟專用投訴電話。