以下為網(wǎng)友的投訴內(nèi)容:
6月5日我在某網(wǎng)站上訂了6本書(shū),其中有4本是參加買(mǎi)四免一活動(dòng),當(dāng)時(shí)訂購(gòu)的時(shí)候是顯示有貨,一直等到6月8日某網(wǎng)站在我未收到任何短信電話,郵件等情況下私自取消我的訂單,取消原因中注明是客戶(hù)要求取消。
一直到9號(hào)我在某網(wǎng)站站上對(duì)它們進(jìn)行投訴,他們有個(gè)客服打電話來(lái)了,我以為是解決問(wèn)題的,結(jié)果那個(gè)客服說(shuō)話和機(jī)器人一樣至來(lái)回的重復(fù)一句要求我再重新訂購(gòu),我覺(jué)得這件事情某網(wǎng)站只是機(jī)械性的回復(fù),并沒(méi)有積極的去解決這件事情,先不說(shuō)這個(gè),就未經(jīng)我的許可沒(méi)有任何通知的情況下就私自取消我的訂單這件事我很氣憤,如果說(shuō)沒(méi)有貨為什么不早回復(fù),同一天我也下了另一個(gè)單子,那個(gè)單子的貨在7號(hào)我就收到了,如果說(shuō)此訂單沒(méi)有貨,那么在5號(hào)到8號(hào)這幾天是不是應(yīng)該通知我,正好8號(hào)買(mǎi)四免一的活動(dòng)結(jié)束了,就來(lái)取消我的訂單說(shuō)沒(méi)貨了要我再重新訂購(gòu)是沒(méi)道理的。
對(duì)此中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)認(rèn)為,商家應(yīng)該履行自己的承諾,未經(jīng)許可取消用戶(hù)訂單的方法不可取。任何原因應(yīng)向用戶(hù)解釋清楚并有合理的解決方案。
據(jù)《2012年度中國(guó)電子商務(wù)用戶(hù)體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì),退款問(wèn)題、節(jié)能補(bǔ)貼、賬戶(hù)被盜、虛假促銷(xiāo)、貨到遲緩、網(wǎng)絡(luò)詐騙、退換貨難、物流快遞、網(wǎng)絡(luò)售假、支付問(wèn)題,成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的詬病,是網(wǎng)友投訴最多的十大問(wèn)題結(jié)癥。
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單方取消訂單違約金應(yīng)如何賠付
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怎樣取消單方事故報(bào)警案
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承諾是指受要約人同意接受要約的全部條件以締結(jié)合同的意思表示。承諾應(yīng)當(dāng)具備以下條件: (1)承諾必須由受要約人作出; (2)承諾須向要約人作出; (3)承諾的內(nèi)容須與要約保持一致; (4)承諾必須在要約的有效期內(nèi)作出。... 更多>
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如何取消單方事故報(bào)警新疆在線咨詢(xún) 2021-12-04一些車(chē)主認(rèn)為,當(dāng)他們發(fā)生單方面事故時(shí),如車(chē)輛撞上建筑物,因?yàn)樗麄兣c第三方?jīng)]有關(guān)系,所以他們不交警報(bào)案,只需要直接離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)向保險(xiǎn)公司索賠即可。根據(jù)《道路交通管理?xiàng)l例》和《道路交通事故處理辦法》第五條規(guī)定的吊扣機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證。公安機(jī)關(guān)實(shí)施扣留機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證行政強(qiáng)制措施后,在法定期限內(nèi)調(diào)查違法事實(shí),應(yīng)當(dāng)給予當(dāng)事人暫扣機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證處罰的,由縣級(jí)以上(含)公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)作出決定。交通事故責(zé)任認(rèn)定將在十天內(nèi)
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商家單方面取消訂單的賠償問(wèn)題山西在線咨詢(xún) 2025-01-07在遇到不滿(mǎn)情況時(shí),您可以向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴舉報(bào),并依據(jù)法律規(guī)定請(qǐng)求相關(guān)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)管。通常情況下,若出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題,您需要承擔(dān)相應(yīng)的締約過(guò)失責(zé)任或違約責(zé)任。在雙方進(jìn)行溝通協(xié)商后,您們應(yīng)達(dá)成一致意見(jiàn)并商定賠償問(wèn)題。若協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致,您可以考慮通過(guò)法律途徑解決問(wèn)題。 根據(jù)《民法典》第五百七十七條,當(dāng)事人一方未能履行合同義務(wù)或未按照合同約定履行義務(wù)時(shí),應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或賠償損失等違約責(zé)任。而
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你好關(guān)于商家單方取消訂單怎么賠償遼寧在線咨詢(xún) 2024-09-07可以投訴向有關(guān)部門(mén)投訴,并且要求對(duì)方承擔(dān)責(zé)任,一般需要承擔(dān)締約過(guò)失責(zé)任或違約責(zé)任,和對(duì)方協(xié)商一致達(dá)成賠償,若是協(xié)商不成,可以起訴。當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
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商家取消訂單該如何賠償湖南在線咨詢(xún) 2022-06-10可以投訴向有關(guān)部門(mén)投訴,并且要求對(duì)方承擔(dān)責(zé)任,一般需要承擔(dān)締約過(guò)失責(zé)任或違約責(zé)任,和對(duì)方協(xié)商一致達(dá)成賠償,若是協(xié)商不成,可以起訴。當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。