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交通事故處理保險流程

來源：法律編輯整理時間： 2023-03-23 10:42:09 301 人看過

（一）當您駕車發(fā)生交通事故后，一定要立即向事故發(fā)生地公安交通管理部門報案，同時在48小時內(nèi)通知保險人，否則保險公司可以拒賠。車輛發(fā)生交通事故后，投保人應(yīng)盡快向保險公司報案，可以電話報案，也可直接去報案。

（二）保險公司應(yīng)主動到事故現(xiàn)場進行勘驗，對事故車輛進行定損。交通警察到達事故現(xiàn)場后，要先搶救傷者，然后對事故現(xiàn)場進行勘驗檢查。對未逃逸的交通事故，而且不需要檢驗鑒定的，公安交通管理部門應(yīng)當在10日內(nèi)做出交通事故責任認定書，對需要檢驗鑒定的，應(yīng)當在5日內(nèi)進行檢驗鑒定，然后做出認定書。

（三）投保人到保險公司辦理理賠手續(xù)，應(yīng)攜帶行駛證，保險合同以事故責任認定書等相關(guān)證件。保險公司應(yīng)在48小時內(nèi)對車輛進行定損，投保人在車輛沒有定損之前不能修理車輛。保險公司應(yīng)該出具車輛定損清單，明確更換配件，修復車輛的費用和工時。

（四）投保人如對上述清單無爭議即簽字生效，作為保險公司理賠的依據(jù)。如果有爭議則可以拒絕簽字。在投保人對定損清單沒有爭議的情況下，投保人可以修復車輛，并按以下程序進行理賠：

1．投保人將修理廠的發(fā)票，明細清單，定損單，行駛證，保險合同交給保險公司。

2．與保險公司達成協(xié)議之后，保險公司應(yīng)在十日內(nèi)支付保險賠償金。如保險公司認為投保人提供的材料不完整，應(yīng)在兩個月內(nèi)按可鑒定的最低額先行賠付。

3．領(lǐng)取理賠通知單，領(lǐng)取保險金。

4．如果保險公司在兩個月內(nèi)拒絕出個理賠通知單，并在兩個月內(nèi)不予賠償，投保人也可以向保險公司所在地或車輛注冊所在地人民法院提起民事訴訟。

5．保險公司在收到投保人的有關(guān)保險事故的證據(jù)材料后，應(yīng)當向投保人出具證據(jù)清單并簽字蓋章。

6．保險公司出具拒絕理賠通知書。

7．投保人可以向保險公司所在地或車輛注冊所在地的人民法院提起民事訴訟。

一、交通事故調(diào)解，保險公司要到場嗎

交通事故調(diào)解保險公司要到場。

（一）如果私下調(diào)解的，保險公司不賠。必須要事故認定書，即經(jīng)過交警處理，才有責任，因為責任才有賠償，才有理賠。

（二）經(jīng)過交警處理時，保險公司人員在場參與最好，而且要把賠償?shù)慕痤~寫入事故認定書和調(diào)解協(xié)議書中才有保障能得到保險公司全額賠償。

根據(jù)《道路交通安全法》第七十四條，對交通事故損害賠償的爭議，當事人可以請求公安機關(guān)交通管理部門的調(diào)節(jié)，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。經(jīng)公安機關(guān)交通管理部門調(diào)解，當事人未達成協(xié)議或者調(diào)解書生效后不履行的，當事人可以向人民法院提起民事訴訟。

二、交通事故保險處理時限

交通事故保險的理賠有時間限制。保險車輛發(fā)生保險事故后，被保險人應(yīng)當采取合理的保護、施救措施，并立即向事故發(fā)生地交通管理部門報案，同時在48小時內(nèi)通知保險人。被保險人應(yīng)在公安交通管理部門對交通事故處理結(jié)案之日起10天內(nèi)向保險人提交能證明事故原因、性質(zhì)、責任劃分和損失確定等的各種必要單證。根據(jù)《機動車交通事故責任強制保險條例》第二十九條規(guī)定，保險公司應(yīng)當自收到被保險人提供的證明和資料之日起5日內(nèi)，對是否屬于保險責任作出核定，并將結(jié)果通知被保險人；對不屬于保險責任的，應(yīng)當書面說明理由；對屬于保險責任的，在與被保險人達成賠償保險金的協(xié)議后10日內(nèi)，賠償保險金。

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