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當(dāng)你注冊(cè)或者購(gòu)買(mǎi)會(huì)員的時(shí)候會(huì)讓你勾選或者同意協(xié)議或者條款，當(dāng)你選擇注冊(cè)或者購(gòu)買(mǎi)會(huì)員的時(shí)候已經(jīng)默認(rèn)了該協(xié)議內(nèi)容或者條款內(nèi)容，買(mǎi)會(huì)員不支持退款事先你已經(jīng)同意這個(gè)約定了，所以不支持退款并不違法。但是你可以向工商管理部門(mén)反應(yīng)或者法院起訴對(duì)方。

瑜伽館搬遷會(huì)員退款遭拒

消費(fèi)者葉小姐在某瑜伽館辦理的會(huì)員卡內(nèi)尚有3000元余額，但她說(shuō)，瑜伽館在未經(jīng)她同意的情況下，將其轉(zhuǎn)會(huì)到位于文二西路的另一家瑜伽館。因?yàn)榈囟芜h(yuǎn)，我要求商家退款。不過(guò)，這個(gè)要求在多番協(xié)商后仍未達(dá)成。

日前，葉小姐撥打了市長(zhǎng)熱線(xiàn)12345尋求幫助。

據(jù)葉小姐介紹，2009年7月，她在位于湖濱名品街的某瑜伽館辦理了一張瑜伽健身年卡，費(fèi)用共計(jì)6880元。葉說(shuō)，一條轉(zhuǎn)會(huì)短信讓她和同期辦理的朋友都有些措手不及。我們突然收到一條短信說(shuō)，湖濱店不能繼續(xù)正常經(jīng)營(yíng)，我們被轉(zhuǎn)到一家位于文二西路的瑜伽館繼續(xù)健身。

接收葉小姐的瑜伽會(huì)館承認(rèn)了這一事實(shí)。門(mén)店工作人員表示，某瑜伽館負(fù)責(zé)人已經(jīng)以股東方式與該店進(jìn)行合作。原先某瑜伽館的會(huì)員悉數(shù)被轉(zhuǎn)入該館。

某瑜伽館的注冊(cè)經(jīng)營(yíng)公司杭州XX健身管理有限公司負(fù)責(zé)人李X承認(rèn)，湖濱店的確無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)。因?yàn)檫@里面臨改造，我們也是被迫為客戶(hù)另找健身場(chǎng)所。

新找的場(chǎng)所對(duì)于我們來(lái)說(shuō)不方便。葉小姐抱怨，而且，商家在轉(zhuǎn)會(huì)時(shí)起碼應(yīng)該征得我們的同意，而不是強(qiáng)制執(zhí)行。日前，她再次以路途不便為由，要求某瑜伽館退卡。

某瑜伽館李X拒絕了葉的退卡要求。第一，受客觀(guān)因素影響搬遷，并非是我們的主觀(guān)過(guò)錯(cuò)。第二，我們?cè)诤贤郊刑岬讲煌丝l約。

這樣的條款是否有霸王條款之嫌葉小姐表示，目前有許多會(huì)員遭遇與她一樣的尷尬。她們懷疑，某瑜伽館將其會(huì)員作為入股方式賣(mài)給了文二西路的這家瑜伽館。

我們與這家瑜伽館的確是合作關(guān)系。李X說(shuō)，雙方具體是何種合作方式，她并不愿透露。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第七條消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

第八條消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

第九條消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。

消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

第四十八條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任：

（一）商品或者服務(wù)存在缺陷的；

（二）不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說(shuō)明的；

（三）不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的；

（四）不符合商品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的；

（五）生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷(xiāo)售失效、變質(zhì)的商品的；

（六）銷(xiāo)售的商品數(shù)量不足的；

（七）服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的；

（八）對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無(wú)理拒絕的；

（九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費(fèi)者權(quán)益的情形。

經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。