吃變質(zhì)火腿腸疑似中毒消費者最終獲賠500元
來源：法律編輯整理
時間： 2023-06-07 16:51:54
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6月30日，錢清一時姓消費者在某超市購買了一包價值6元的某品牌火腿腸，給孩子食用2支后孩子便出現(xiàn)嘔吐、腹瀉等癥狀。家長不敢怠慢，立即將孩子送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院診治，經(jīng)初步治療，孩子的癥狀才有所緩解，共花去醫(yī)藥費65元。
家長懷疑是火腿腸變質(zhì)造成食物中毒，隨即找到超市經(jīng)營者交涉，經(jīng)營者承認可能是由于該產(chǎn)品在運輸途中受擠壓破損后導(dǎo)致變質(zhì)。然而消費者一方提出了醫(yī)療費、誤工費及營養(yǎng)費共計6000元的索賠要求，經(jīng)營者不同意，認為最多給予200元補償。雙方協(xié)商未果，消費者撥打了12315電話投訴。
接訴后，工作人員立即與經(jīng)營者、消費者溝通，通過向經(jīng)營者宣傳《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)，向消費者宣傳消費維權(quán)應(yīng)理性，不能漫天要價，如果消費者堅持高要求的話，建議消費者走其他途徑維權(quán)。
最終，在工作人員的努力下，達成如下協(xié)議：經(jīng)營者一次性賠付消費者醫(yī)療費、營養(yǎng)費、誤工費等全部費用500元。同時，工作人員對經(jīng)營者進行了行政告誡，要求經(jīng)營者嚴格落實食品安全管理制度，嚴把食品安全關(guān)，避免類似的事件再次發(fā)生。
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