虛假?gòu)V告消費(fèi)者怎樣索賠
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時(shí)間： 2023-05-01 17:31:09
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消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。廣告的經(jīng)營(yíng)者發(fā)布虛假?gòu)V告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營(yíng)者不能提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
《廣告法》第三十八條規(guī)定：“發(fā)布虛假?gòu)V告，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，使購(gòu)買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任；廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部民事責(zé)任?！?/p>
經(jīng)營(yíng)者不得利用廣告或者其他方法，對(duì)商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳。
廣告的經(jīng)營(yíng)者不得在明知或者應(yīng)知的情況下，代理、設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布虛假?gòu)V告。
經(jīng)營(yíng)者利用廣告或者其他方法，對(duì)商品作引人誤解的虛假宣傳的，監(jiān)督檢查部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為，消除影響，可以根據(jù)情節(jié)處以一萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款。
廣告的經(jīng)營(yíng)者，在明知或者應(yīng)知的情況下，代理、設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布虛假?gòu)V告的，監(jiān)督檢查。
部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為，沒(méi)收違法所得，并依法處以罰款。
我國(guó)《廣告法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《廣告管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)均從不同的角度規(guī)定了進(jìn)行虛假宣傳的社會(huì)團(tuán)體、組織與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任，但并沒(méi)有將個(gè)人列為承擔(dān)責(zé)任的主體?！妒称钒踩ā肥状螌⒊袚?dān)責(zé)任的主體擴(kuò)大到了個(gè)人，這是與我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段相適應(yīng)的舉措，也是針對(duì)近年來(lái)部分明星代言產(chǎn)品質(zhì)量低劣引發(fā)嚴(yán)重負(fù)面效應(yīng)的立法反應(yīng)。
《廣告法》第三十八條規(guī)定：“發(fā)布虛假?gòu)V告，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，使購(gòu)買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任；廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部民事責(zé)任?！?/p>
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法律綜合知識(shí)一、廣告虛假宣傳如何處罰欺騙消費(fèi)者廣告虛假宣傳欺騙消費(fèi)者如下處罰：1．根據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得進(jìn)行虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，以免欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。2．一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者違反此規(guī)定，監(jiān)督檢查部門將責(zé)令其停止違法行為，并依據(jù)違法情節(jié)的輕重處以罰款。3．對(duì)于一般的虛假宣傳行為，罰款金額在二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下；若情節(jié)嚴(yán)重，罰款將提高至一百萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下，并有可能被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。這種處罰機(jī)制旨在有效遏制虛假宣傳行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。二、虛假宣傳的法律責(zé)任是什么虛假宣傳的法律責(zé)任主要包括行政責(zé)任和民事責(zé)任兩部分。1．行政責(zé)任方面，如上文所述，經(jīng)營(yíng)者需接受監(jiān)督檢查部門的處罰，包括責(zé)令停止違法行為、罰款以及可能面臨的吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等后果。2．民事責(zé)任方面，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定，虛假宣傳行為導(dǎo)致消費(fèi)者受損的，經(jīng)營(yíng)者需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括：（1）退還消2024-08-21297人看過(guò) -
虛假?gòu)V告對(duì)經(jīng)營(yíng)者利用廣告或其他方法，對(duì)商品作虛假宣傳的，工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為，消除影響，可以根據(jù)情節(jié)處以一萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款；對(duì)廣告的經(jīng)營(yíng)者、廣告的發(fā)布者在明知或者應(yīng)知的情況下，代理、設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布虛假?gòu)V告的，工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為，沒(méi)收廣告費(fèi)用，并處廣告費(fèi)用一倍以上五倍以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，依法停止其廣告業(yè)務(wù)。高利貸如何投訴可以向法院起訴。當(dāng)事人持有的借據(jù)、收據(jù)、欠條等債權(quán)憑證沒(méi)有載明債權(quán)人，持有債權(quán)憑證的當(dāng)事人提起民間借貸訴訟的，人民法院應(yīng)予受理。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理民間借貸案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》的規(guī)定，出借人向人民法院起訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供借據(jù)、收據(jù)、欠條等債權(quán)憑證以及其他能夠證明借貸法律關(guān)系存在的證據(jù)。依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定，高利貸是屬于違法的行為，產(chǎn)生糾紛的一般通過(guò)訴訟的方式解決，不屬于投訴的范圍，而出借人對(duì)超出規(guī)定的利息是不需要償還的?！?/div>2023-07-08119人看過(guò)
虛假?gòu)V告據(jù)消費(fèi)者劉女士介紹，幾個(gè)月前，她經(jīng)不起電視廣告的誘惑，購(gòu)買了一臺(tái)“貝芙美”甩脂機(jī)。當(dāng)時(shí)廣告上畫(huà)面顯示，震動(dòng)能甩掉脂肪，通過(guò)皮膚排出的油可以滲透20層的報(bào)紙。但甩脂機(jī)買回來(lái)沒(méi)用幾天，就有專家指出，甩脂減肥缺乏科學(xué)依據(jù)，可能對(duì)人體造成損害，劉女士被嚇得趕緊停用。幾個(gè)月后，劉女士又一次經(jīng)不起電視廣告的誘惑，購(gòu)買了一套“貝芙美”熱能塑身衣。電視廣告稱，這種熱能塑身衣“面料發(fā)熱、運(yùn)動(dòng)加熱、蜂巢儲(chǔ)熱”“又薄又暖又苗條，一身春裝過(guò)寒冬”。誰(shuí)知道，劉女士花了近千元購(gòu)買的“貝芙美”熱能衣根本不保暖，僅穿用一天就把她凍得患了感冒?！皟纱紊袭?dāng)完全是被電視廣告給忽悠的。沒(méi)想到的是，這種根本不保暖的熱能衣和退貨無(wú)門的甩脂機(jī)竟然是同一個(gè)品牌”。于是，劉女士將“貝芙美”銷售商北京網(wǎng)撈商務(wù)服務(wù)有限公司、生產(chǎn)商上海騰慧信息技術(shù)有限公司一起告上了法庭。今年7月份，國(guó)家廣電總局、國(guó)家工商總局聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于整頓廣播電視醫(yī)療資訊2023-04-2965人看過(guò)
根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,如果發(fā)布虛假?gòu)V告、欺騙或誤導(dǎo)消費(fèi)者,導(dǎo)致購(gòu)買商品或接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害,那么廣告主將依法承擔(dān)民事責(zé)任。同時(shí),廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實(shí)姓名、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者可以要求廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者先行賠償。關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告,造成消費(fèi)者損害的,其廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,如果發(fā)布虛假?gòu)V告、欺騙或誤導(dǎo)消費(fèi)者,導(dǎo)致購(gòu)買商品或接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害,那么廣告主將依法承擔(dān)民事責(zé)任。廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實(shí)姓名、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者可以要求廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者先行賠償。關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告，造成消費(fèi)者損害的，其廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。 關(guān)系消費(fèi)者生命健康的虛假?gòu)V告，誰(shuí)來(lái)承擔(dān)連帶責(zé)2023-08-2970人看過(guò)-
廣告經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在廣告宣傳之前，對(duì)廣告客戶提供的有關(guān)廣告的所有材料進(jìn)行審查，嚴(yán)格掌握廣告宣傳的標(biāo)準(zhǔn)，并要收好、查驗(yàn)廣告證明.以保護(hù)廣告宣傳真實(shí)、合法，向社會(huì)提供有益的、健康的廣告，防止危害國(guó)家、社會(huì)和損害用戶、消費(fèi)者利益及其他違法廣告的出現(xiàn)。對(duì)于無(wú)合法證明、證明不全或內(nèi)容不實(shí)的廣告，廣告經(jīng)營(yíng)者不得代理、發(fā)布。對(duì)此，虛假?gòu)V告一旦刊播出來(lái)，無(wú)論廣告經(jīng)營(yíng)者是有意還是無(wú)意，都要承擔(dān)責(zé)任。對(duì)于廣告經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，當(dāng)消費(fèi)者因其發(fā)布的虛假?gòu)V告而導(dǎo)致合法權(quán)益受到損害時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)地將廣告客戶的聯(lián)系信息反饋給消費(fèi)者，當(dāng)消費(fèi)者要求其承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，不得以任何借口加以拒絕。2023-06-07367人看過(guò) -
虛假宣傳一、虛假宣傳消費(fèi)者可以自行索賠嗎經(jīng)營(yíng)者虛假宣傳侵犯了消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以自行向經(jīng)營(yíng)者索賠，如果經(jīng)營(yíng)者不賠償?shù)?，可以向消委?huì)等部門投訴。二、相關(guān)法律規(guī)定《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十五條消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者發(fā)布虛假?gòu)V告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門予以懲處。廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者不能提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。社會(huì)團(tuán)體或者其他組織、個(gè)人在關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告或者其他虛假宣傳中向消費(fèi)者推薦商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營(yíng)2023-05-01377人看過(guò) -
虛假?gòu)V告根據(jù)規(guī)定，發(fā)布虛假?gòu)V告，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，使購(gòu)買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害，由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任；廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。虛假?gòu)V告的危害性想要通過(guò)法律法規(guī)來(lái)對(duì)虛假?gòu)V告作出規(guī)制，了解虛假?gòu)V告的社會(huì)危害是十分重要的問(wèn)題。虛假?gòu)V告作為廣告的一種變態(tài)，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的非正常產(chǎn)物，它的社會(huì)危害性極大。（一）從道德角度看虛假?gòu)V告的欺詐性使得公平合理、誠(chéng)實(shí)信用等傳統(tǒng)商業(yè)道德受到挑戰(zhàn)，其昧著良心賺黑錢更有悖于我們的社會(huì)公德，它的泛濫也為道德敗壞提供了載體。譬如，現(xiàn)在社會(huì)上存在著大量的黑中介，這些黑中介放棄良知，為了賺黑心錢，他們?cè)趫?bào)紙上大量發(fā)布求職廣告，欺騙了許多本就窮苦的求職者的血漢錢，當(dāng)求職者發(fā)現(xiàn)上當(dāng)找上門時(shí)，要么就人去樓空，更有甚者甚至對(duì)求職者大打出手，使求職者身心俱傷對(duì)社會(huì)的信任度也降低了，同時(shí)也使得中介這個(gè)行業(yè)的道德可2023-07-10344人看過(guò) -
虛假?gòu)V告原本是高位腸梗阻患者，卻突然間被人在電視上說(shuō)成了是腫瘤患者，北京的韓女士一氣之下將北京中都中醫(yī)研究院、天津電視臺(tái)以侵犯肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)告上法庭。韓女士訴稱，1998年春，她因高位腸粘連梗阻到在某藥店坐堂的張大夫處進(jìn)行中醫(yī)治療。經(jīng)過(guò)三年中藥調(diào)理，她的身體漸漸有所恢復(fù)。2002年秋，中都中醫(yī)藥研究院給她打來(lái)電話，稱有記者要采訪張大夫，要求她去捧捧場(chǎng)。韓女士雖與中都醫(yī)院無(wú)醫(yī)療服務(wù)關(guān)系，但考慮到是采訪給自己治病的張大夫，沒(méi)多想就去了中都醫(yī)院。她向記者講述了自己治療高位腸粘連梗阻的經(jīng)歷。2003年夏季，韓女士的鄰居、親友和單位領(lǐng)導(dǎo)、同事相繼打來(lái)電話質(zhì)問(wèn)原告你為什么替人做虛假?gòu)V告?你不是高位腸梗阻嗎，什么時(shí)間成了腫瘤患者?此時(shí)，韓女士才發(fā)現(xiàn)中都醫(yī)院在未經(jīng)她同意的情況下，將她講述的治療高位腸粘連梗阻經(jīng)歷剪輯后制作成電視廣告片在天津電視臺(tái)長(zhǎng)期播放，并在她講話時(shí)屏幕上始終顯示腫瘤患者幾個(gè)大字。韓女士認(rèn)為，被告2023-04-24136人看過(guò)
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虛假?gòu)V告食品安全法規(guī)定了惡意商品代言人的連帶責(zé)任之后，受到社會(huì)各界的好評(píng)。專家稿論證過(guò)程中，專家學(xué)者一致認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)特別規(guī)定，廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布虛假?gòu)V告，造成消費(fèi)者損害的，廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任，擴(kuò)大了這一規(guī)則的適用范圍，使消費(fèi)者權(quán)益得到更好的保護(hù)。在消費(fèi)實(shí)踐中，廣告已經(jīng)成為消費(fèi)者的選擇消費(fèi)行為的關(guān)鍵因素之一，而從行為后果看，廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布食品藥品的虛假?gòu)V告，對(duì)消費(fèi)者造成的損害更為嚴(yán)重。因此《草案》明確規(guī)定了廣告經(jīng)營(yíng)者和發(fā)布者的責(zé)任。草案增加規(guī)定，廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布食品藥品等關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告，造成消費(fèi)者損害的，廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。以往在消費(fèi)者遭遇虛假?gòu)V告或欺詐廣告時(shí)，廣告發(fā)布者往往會(huì)以“審核不嚴(yán)”、“未經(jīng)核實(shí)”等借口逃避責(zé)任，有的甚至還會(huì)2023-05-01466人看過(guò) -
虛假?gòu)V告商家利用虛假?gòu)V告銷售貨物是常有的事情，消費(fèi)者如果因此遭受損失的話是可以通過(guò)相關(guān)的法律規(guī)定維護(hù)自身合法權(quán)益，是可以得到相應(yīng)的賠償?shù)?，索賠的方式有協(xié)商、投訴、訴訟等等。如果說(shuō)對(duì)方利用虛假?gòu)V告銷售欺騙消費(fèi)者的話，作為消費(fèi)者來(lái)說(shuō)可能不能立馬發(fā)現(xiàn)其中的瑕疵，此時(shí)根據(jù)具體的情況來(lái)認(rèn)定，比如以引人誤解的實(shí)物樣品方式銷售商品行為，屬于典型的虛假宣傳行為，也就構(gòu)成消費(fèi)欺詐。嚴(yán)格來(lái)講，虛假宣傳并非一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆筛拍睿瑫r(shí)在這些條款中還涉及到兩個(gè)相關(guān)的概念：“虛假?gòu)V告”、“引人誤解的虛假宣傳”。1、虛假宣傳包括虛假?gòu)V告；2、虛假宣傳與引人誤解的宣傳；“引人誤解”與“虛假”之間雖然方式不同，但兩者的本質(zhì)特征可總結(jié)為：均系宣傳呈現(xiàn)的內(nèi)容不實(shí)，意圖導(dǎo)致信息接受者產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，兩者各為不實(shí)宣傳的一種。消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。涉及賠償數(shù)額2023-04-30119人看過(guò) -
虛假?gòu)V告違反規(guī)定，發(fā)布虛假?gòu)V告，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使購(gòu)買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任。廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者可以要求廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者先行賠償。關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告，造成消費(fèi)者損害的，其廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。前款規(guī)定以外的商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告，造成消費(fèi)者損害的，其廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者、廣告代言人，明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布或者作推薦、證明的，應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。律師補(bǔ)充：違反規(guī)定，發(fā)布虛假?gòu)V告的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令停止發(fā)布廣告，責(zé)令廣告主在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，處廣告費(fèi)用三倍以上五倍以下的罰款，廣告費(fèi)用無(wú)法計(jì)算或者明顯偏低的，處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款；兩年內(nèi)有三次以上違法行為或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處廣告2023-05-07198人看過(guò) -
消費(fèi)者近日，最高人民法院公布《關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》，對(duì)食品藥品消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域熱點(diǎn)問(wèn)題作出明確規(guī)定，其中規(guī)定因食品、藥品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生糾紛，購(gòu)買者向生產(chǎn)者、銷售者主張權(quán)利，生產(chǎn)者、銷售者以購(gòu)買者明知食品、藥品存在質(zhì)量問(wèn)題而仍然購(gòu)買為由進(jìn)行抗辯的，人民法院不予支持，此規(guī)定一出引起了公眾的廣泛關(guān)注，爭(zhēng)論多年的消費(fèi)者知假買假要求索賠是否合法終于有了明確的認(rèn)定，這對(duì)于打擊無(wú)良商家，凈化商業(yè)秩序，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面更加有力。一直以來(lái)知假買假行為往往會(huì)引起各方的爭(zhēng)議，有人認(rèn)為這樣的行為缺乏誠(chéng)信，利用此種手段牟利更是不道德，也有人認(rèn)為通過(guò)這樣的手段懲罰銷售假貨的商家值得稱贊。理性分析不同的觀點(diǎn)會(huì)發(fā)現(xiàn)，公眾對(duì)于知假買假行為很大程度上停留在道德層面上的爭(zhēng)論，但卻忽略了買假者本身處于消費(fèi)者的法律地位。作為一個(gè)消費(fèi)者其有權(quán)挑選自己想要的商品，作為經(jīng)營(yíng)者提供的商品應(yīng)該符合國(guó)家規(guī)定。消費(fèi)者買到了假貨2023-06-07489人看過(guò)
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虛假?gòu)V告《中華人民共和國(guó)廣告法》規(guī)定，我國(guó)的廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)是縣級(jí)以上工商行政管理部門。廣告監(jiān)督管理部門的職責(zé)主要是：研究擬定廣告業(yè)監(jiān)督管理的規(guī)章制度及具體措施、辦法；組織實(shí)施對(duì)廣告發(fā)布及其他各類廣告活動(dòng)的監(jiān)督管理；組織實(shí)施廣告經(jīng)營(yíng)審批及依法查處虛假?gòu)V告；指導(dǎo)廣告審查機(jī)構(gòu)和廣告行業(yè)組織的工作。什么是廣告?《廣告法》所稱廣告，是指商品經(jīng)營(yíng)者或者服務(wù)提供者承擔(dān)費(fèi)用，通過(guò)一定媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷的商品或者所提供的服務(wù)的商業(yè)廣告。如何認(rèn)定虛假?gòu)V告?關(guān)于虛假?gòu)V告，一般應(yīng)從以下兩個(gè)方面認(rèn)定：一是廣告所宣傳的產(chǎn)品和服務(wù)本身是否客觀、真實(shí)；二是廣告所宣傳的產(chǎn)品和服務(wù)的主要內(nèi)容(包括產(chǎn)品和服務(wù)所能達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、效用、所使用的注冊(cè)商標(biāo)，獲獎(jiǎng)情況，以及產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和服務(wù)提供單位等)是否真實(shí)。凡利用廣告捏造事實(shí)，以并不存在的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行欺詐宣傳，或廣告所宣傳的產(chǎn)品和服務(wù)的主要內(nèi)容與事實(shí)不符的，均應(yīng)認(rèn)定為2023-04-24265人看過(guò) -
冬天有汰漬，天天吃火鍋，電視畫(huà)面中，一家人圍在圓桌邊溫馨地吃著火鍋，笑星郭冬臨頭戴線帽，手拿一袋汰漬洗衣粉，和片中的一家人說(shuō)出了這句廣告詞。近日，南京江蘇法德永衡律師事務(wù)所的律師李美柯，以普通消費(fèi)者的身份將郭冬臨告上南京市白下區(qū)法院，索賠2.2萬(wàn)。原因是經(jīng)多次使用了該品牌洗衣粉，并未出現(xiàn)郭冬臨所說(shuō)的效果。受到了名人效應(yīng)誤導(dǎo)的南京一位78歲的老人徐某，同樣也是看到一些媒體在宣傳一種名叫參龜固本酒的廣告，才買了這種酒的。廣告中宣稱這個(gè)酒主治心腦血管病、風(fēng)濕性疾病、腎病、貧血，服用15天后，四肢麻木、關(guān)節(jié)腫瘤等癥狀即可消失等等。在廣告中，影視明星張鐵林身穿皇帝的服裝，手中托著一瓶參龜固本酒。出于對(duì)名人張鐵林的信任，徐老買了一瓶參龜固本酒，并回家按照說(shuō)明書(shū)的要求按時(shí)服用。但是，服用多日后并沒(méi)有達(dá)到張鐵林所宣傳的效果，自己年老體弱的一些病癥也沒(méi)有任何改善。徐老說(shuō)，事后他才從家人那里得知，早在去年122023-06-07194人看過(guò)
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虛假?gòu)V告，是指廣告內(nèi)容是虛假的或者是容易引人誤解的，一是指商品宣傳的內(nèi)容與所提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量不符，另一就是指可能使宣傳對(duì)象或受宣傳影響的人對(duì)商品的真實(shí)情況產(chǎn)生錯(cuò)誤的聯(lián)想，從而影響其購(gòu)買決策的商品宣傳。 廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)... 更多>
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消費(fèi)者能否因商品廣告內(nèi)容虛假而索賠?黑龍江在線咨詢 2023-06-12可以。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第39條，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得做引人誤解的虛假宣傳。消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。廣告的經(jīng)營(yíng)者發(fā)布虛假?gòu)V告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營(yíng)者不能提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。0004服裝的非主要成分沒(méi)有標(biāo)識(shí)，商家構(gòu)成欺詐嗎?服裝的非主要成分沒(méi) -
怎樣處罰虛假?gòu)V告欺騙消費(fèi)者？澳門在線咨詢 2022-10-26《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十八條規(guī)定：消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。廣告的經(jīng)營(yíng)者發(fā)布虛假?gòu)V告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營(yíng)者不能提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。同時(shí)，《中華人民共和國(guó)廣告法》第三十八條規(guī)定：違反本法規(guī)定，發(fā)布虛假?gòu)V告，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，使購(gòu)買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，由廣 -
商家利用虛假?gòu)V告向消費(fèi)者索賠的途徑有哪些海南在線咨詢 2022-04-26消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。廣告的經(jīng)營(yíng)者發(fā)布虛假?gòu)V告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營(yíng)者不能提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)姓名、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后，也可以向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。 -
發(fā)布虛假?gòu)V告，損害消費(fèi)者權(quán)益的廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者北京在線咨詢 2023-06-13發(fā)布虛假?gòu)V告，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，使購(gòu)買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者受到損害的，由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任；廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。 廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部民事責(zé)任。 社會(huì)團(tuán)體或者其他組織，在虛假?gòu)V告中向消費(fèi)者推薦商品或者服務(wù)，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。 -
怎樣判斷利用虛假?gòu)V告騙取消費(fèi)者權(quán)益重慶在線咨詢 2022-06-24向經(jīng)營(yíng)者要求賠償、請(qǐng)求行政主管部門予以懲處、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴、向媒體曝光虛假?gòu)V告行為，以及向人民法院起訴。
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