一、什么是房地產(chǎn)廣告
房地產(chǎn)廣告是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)權(quán)利人、地方產(chǎn)中介機構(gòu)發(fā)布的房地產(chǎn)項目預售、預租、出售、租、項目轉(zhuǎn)讓以及其他房地產(chǎn)項目介紹的廣告,不包括居民私人及非經(jīng)營性售房、租房、換房廣告。房地產(chǎn)廣告既是房地產(chǎn)整合營銷策略的一個重要環(huán)節(jié),是房地產(chǎn)廣告策劃的實際執(zhí)行方式,也是房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售所發(fā)布的廣告形式。
房地產(chǎn)廣告的發(fā)展始終與房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展聯(lián)系到一起,房地產(chǎn)廣告作為房地產(chǎn)行業(yè)進行營銷發(fā)展的第一個基本環(huán)節(jié),必定起著至關(guān)重要的作用。甚至對某些樓盤來講,優(yōu)秀的房地產(chǎn)廣告與房地產(chǎn)項目甚至保持著唇亡齒寒的關(guān)系。同樣的,房地產(chǎn)廣告對購房者是否決定購買也有著非常重要的影響。
二、房地產(chǎn)虛假廣告有什么表現(xiàn)
據(jù)調(diào)查,消費者對房地產(chǎn)行業(yè)誠信狀況的滿意度非常低,其中房地產(chǎn)價格透明性和廣告宣傳真實性的滿意度指數(shù)水平最低。廣告宣傳已經(jīng)不能讓購房者信服。另據(jù)有關(guān)機構(gòu)的調(diào)查,有50%的消費者根本不相信房地產(chǎn)廣告內(nèi)容,40%相信廣告中的部分內(nèi)容,只有10%的消費者認為房地產(chǎn)廣告基本可信,由此可見房地產(chǎn)廣告的內(nèi)容的真實性已經(jīng)受到了前所未有的質(zhì)疑。
虛假和不規(guī)范的廣告行為,會直接誤導消費者,導致商品房銷售糾紛大量產(chǎn)生。虛假廣告主要表現(xiàn)為:
(一)不具備銷售條件,擅自通過媒體或展銷會等形式發(fā)布房地產(chǎn)廣告。
(二)發(fā)布虛假廣告承諾與實際不符,或者根本無法兌現(xiàn)。
(三)廣告內(nèi)容不規(guī)范,包括不按規(guī)定刊登預售許可證號或刊登虛假預售許可證號和使用《房地產(chǎn)廣告管理規(guī)定》禁止的廣告用語及不按規(guī)定明示價格、面積等內(nèi)容。
(四)盜用其他項目預售許可證進行廣告宣傳。
三、怎樣追究開發(fā)商的責任?
我國法律規(guī)定:商品房的銷售廣告和宣傳資料為要約邀請,但是出賣人就商品房開發(fā)規(guī)劃范圍內(nèi)的房屋及相關(guān)設(shè)施所作的說明和允諾具體確定,并對商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的確定有重大影響的,應當視為要約。該說明和允諾即使未載入商品房買賣合同,亦應當視為合同內(nèi)容,當事人違反的,應當承擔違約責任。符合哪些條件才能追究開發(fā)商的責任?
(一)房地產(chǎn)商發(fā)布了虛假廣告。購房者要能夠證明廣告的內(nèi)容是虛假的或者部分是虛假的,這種虛假是房地產(chǎn)商主觀故意所為。這是房地產(chǎn)商承擔責任的前提。
(二)購房者是受到欺騙和誤導。購房者因為依賴虛假廣告,對該廣告承諾的內(nèi)容抱有期望才購買房屋的,即受到了欺騙和誤導。如果購房者在購房前已知或應知廣告內(nèi)容虛假,或者購房者的購房行為與虛假廣告無關(guān),則不能認為是受到了欺騙和誤導。
(三)購房者的合法權(quán)益受到了侵害。購房者的合法權(quán)益受到實際發(fā)生的損害,這種損害包括財產(chǎn)的、金錢的、精神的。
(四)損害和虛假廣告之間有因果關(guān)系。也就是說,是虛假廣告欺騙和誤導了購房者,給購房者的權(quán)益造成了損害,即虛假廣告與損害之間有因果關(guān)系。
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