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一、旅行社責(zé)任險(xiǎn)理賠標(biāo)準(zhǔn)是什么

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，就是承保旅行社在組織旅游活動(dòng)過程中因疏忽、過失造成事故所應(yīng)承擔(dān)的法律賠償責(zé)任的險(xiǎn)種，該險(xiǎn)種的投保人為旅行社。投保后一旦發(fā)生責(zé)任事故，將由保險(xiǎn)公司在第一時(shí)間對(duì)無辜的受害旅客進(jìn)行賠償。

《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》第四條規(guī)定：“旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)包括旅行社在組織旅游活動(dòng)中依法對(duì)旅游者的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)的賠償責(zé)任和依法對(duì)受旅行社委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員的人身傷亡承擔(dān)的賠償責(zé)任?！?/p>

具體包括下列情形：

(一)因旅行社疏忽或過失應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的;

(二)因發(fā)生意外事故旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的;

(三)國家旅游局會(huì)同中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)規(guī)定的其他情形。

二、出國旅游保險(xiǎn)理賠流程有哪些

第一步

在發(fā)生問題的時(shí)候可以第一時(shí)間撥打保險(xiǎn)公司24小時(shí)理賠報(bào)案電話。需要準(zhǔn)備的有保險(xiǎn)單據(jù)、證件、證明材料。在這里需要提醒消費(fèi)者的是不要自行處理，因?yàn)檫@樣可能不會(huì)得到理賠。自行處理或許會(huì)造成更不好的后果，所以在處理的時(shí)候一定要慎重，在最短的時(shí)間就會(huì)有最專業(yè)的人員進(jìn)行處理。

第二步游客提供:

(一)門急診醫(yī)療所需單證：

1.醫(yī)生的診斷書和處方;

2.醫(yī)療費(fèi)用的收據(jù)和清單;

3.他人傷害或者交通事故，需要提供警方的證明。

(二)住院醫(yī)療所需單證：1.門急診所需單證;2.住院小結(jié);3.相關(guān)證明病情的其他報(bào)告書。

第三步準(zhǔn)備理賠所需要的資料

1、個(gè)人信息(銀行卡、保單等)。

2、航空公司不退的款項(xiàng)證明。

3、平臺(tái)不退款證明。

4、外交部官網(wǎng)出具的“官方文件”。

第四步最后經(jīng)過審核就可以進(jìn)行理賠了。