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游客提出投訴的期限是多久?
來源:法律編輯整理 時間: 2023-06-05 08:40:28 328 人看過

按照有關(guān)規(guī)定,旅游管理部門受理投訴的期限為90天,游客在旅游途中如遇服務(wù)質(zhì)量問題應(yīng)及時到旅游質(zhì)監(jiān)所投訴,以免超過期限。

需要特別注意的是,如果游客具備完全民事行為能力,在受傷后當(dāng)時就應(yīng)該要求導(dǎo)游陪同赴醫(yī)院治療。此外游客受傷后,導(dǎo)游應(yīng)提醒客人取得當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的治療證明,以便向保險公司索賠。

具體可參考旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行辦法

第二十條向質(zhì)監(jiān)所請求用保證金賠償?shù)臅r效期限為90天。時效期限以請求人受侵害事實發(fā)生時計算。超過時效的請求可以不予受理。

第二十一條質(zhì)監(jiān)所受理的保證金賠償案件,應(yīng)當(dāng)在受理之日起90天內(nèi)審理終結(jié)。有特殊原因的,經(jīng)上級質(zhì)監(jiān)所批準(zhǔn),可以延長審理30日。

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    • 一、旅游侵權(quán)投訴的期限
      上海在線咨詢 2022-10-20
      一、旅游侵權(quán)投訴的期限旅游者向旅游投訴處理機構(gòu)請求保護合法權(quán)益的投訴時效為90日,從旅游合同履行完畢之日開始計算。也就是說,投訴者提出旅游投訴的請求,在旅游結(jié)束之日90日后提出,旅游投訴處理機構(gòu)將不予受理。
    • 旅游合同約定的投訴期限為多長,游客在規(guī)定期間未簽到的,如何維權(quán)
      河南在線咨詢 2022-03-05
      旅行者維權(quán)須在法定期限。游客在參加旅行社組織的旅游過程中,出現(xiàn)合法權(quán)益被侵害的情形時應(yīng)當(dāng)依法維護自己的權(quán)益。但應(yīng)注意所謂依法維護權(quán)益,必須是在法定期限內(nèi),依照法定程序,向法定機關(guān)提出自己的維權(quán)主張。否則,游客的合法權(quán)益即使遭受侵害亦難以得到維護。 部門規(guī)章《旅游投訴處理辦法》規(guī)定,投訴期限為旅游合同結(jié)束之日90天。“旅游合同結(jié)束之日”應(yīng)該是旅游合同約定的旅游期間結(jié)束之日。該旅游合同結(jié)束日即旅游合同
    • 旅游效期多久投訴有效嗎
      天津在線咨詢 2022-04-26
      了解有關(guān)旅游投訴時效的規(guī)定,有助于投訴者及時提起投訴,保護自身的合法權(quán)益;也有助于受理機關(guān)及時受理、處理投訴。國家旅游局頒布實施的《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定了以下幾種時效: 一、投訴時效:向旅游投訴管理機關(guān)請求保障合法權(quán)益的投訴時效有效期為60天,投訴時效從投訴者知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害時算,有特殊情況的,旅游投訴管理機關(guān)可以延長投訴有效期。 二、受理時效:投訴管理機關(guān)接到投訴狀或口頭投訴,經(jīng)審查,應(yīng)