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網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)旅游要注意什么事項(xiàng)
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-04-17 15:42:22 81 人看過

首先,消費(fèi)者在團(tuán)購(gòu)旅游時(shí)應(yīng)盡量挑選有資質(zhì)的大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,并注意查看旅游產(chǎn)品提供方旅行社的資質(zhì);

國(guó)家旅游局頒布的《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第二十九條明確規(guī)定:“旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的,除符合法律法規(guī)規(guī)定外,其網(wǎng)站首頁應(yīng)當(dāng)載明旅行社的名稱、法定代表人、許可證編號(hào)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍,以及原許可的旅游行政管理部門的投訴電話”。也就是說,任何旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)行“許可證經(jīng)營(yíng)”制度,需要相應(yīng)的資質(zhì),獲得旅游行政管理部門頒發(fā)的“業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證”以及工商部門頒發(fā)的“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”,方可經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)。

其次,詳細(xì)了解旅游產(chǎn)品是否存在自費(fèi)項(xiàng)目、購(gòu)物項(xiàng)目等隱性消費(fèi)項(xiàng)目;

最后,簽訂旅游合同并保存網(wǎng)站上的證據(jù),便于出問題后的索賠。

相關(guān)內(nèi)容:

(一)團(tuán)購(gòu)旅游產(chǎn)品主要有兩種模式:

1、網(wǎng)站與旅行社簽訂合作協(xié)議;

2、網(wǎng)站自己開網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)旅游產(chǎn)品。

網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的旅游產(chǎn)品如果遭遇侵權(quán),進(jìn)行投訴時(shí),通常涉及三個(gè)地點(diǎn):游客所在地、網(wǎng)站所在地、旅游目的地,這也增加了旅游監(jiān)管部門調(diào)查、取證的難度。再加上,網(wǎng)上產(chǎn)品沒有實(shí)體經(jīng)營(yíng)店,執(zhí)法主體難以找到;消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)旅游產(chǎn)品通常沒有詳細(xì)的旅游合同,缺乏維權(quán)證據(jù)。

(二)如何在實(shí)際操作中找到可靠的產(chǎn)品呢?

建議游客,預(yù)訂旅游產(chǎn)品,不能一味貪圖低價(jià),從而掉入團(tuán)購(gòu)陷阱。首先應(yīng)該登錄正規(guī)旅行社的網(wǎng)站。此外,出游前要切記兩點(diǎn):一定要與組織出游單位簽訂旅游合同,不論紙質(zhì)還是電子版;所有經(jīng)營(yíng)旅游產(chǎn)品的單位都必須具備相關(guān)資質(zhì),無論網(wǎng)點(diǎn)還是實(shí)體店,所以,記得查驗(yàn)對(duì)方資質(zhì)。

聲明:該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行歸納整理。如若侵權(quán)或錯(cuò)誤,請(qǐng)通過反饋渠道提交信息, 我們將及時(shí)處理。【點(diǎn)擊反饋】
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    旅游糾紛當(dāng)事人自行協(xié)商應(yīng)當(dāng)遵循以下三個(gè)原則:1、地位平等原則,雙方必須在法律地位平等的基礎(chǔ)上協(xié)商;2、依法協(xié)商的原則,雙方必須按照法律法規(guī)、有關(guān)政策和旅游合同的規(guī)定,通過擺事實(shí)、講道理、共同討論;3、合理合法的原則,雙方自行協(xié)商達(dá)成的協(xié)議,應(yīng)當(dāng)有法律依據(jù),以達(dá)到合理合法。旅游糾紛當(dāng)事人自行協(xié)商應(yīng)強(qiáng)調(diào)以下兩項(xiàng)要求:1、旅游糾紛發(fā)生后,雙方應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)協(xié)商,具有相互理解、實(shí)事求是的協(xié)商精神,自愿達(dá)成和解協(xié)議,自行解決旅游糾紛;2、旅游糾紛發(fā)生后,責(zé)任方應(yīng)積極承擔(dān)責(zé)任,取得對(duì)方的理解。旅游糾紛提交仲裁管轄原則按照《仲裁法》的相關(guān)規(guī)定,當(dāng)事人用仲裁方式解決爭(zhēng)議,應(yīng)當(dāng)雙方自愿,達(dá)成書面仲裁協(xié)議,沒有仲裁協(xié)議,一方申請(qǐng)仲裁的,仲裁機(jī)構(gòu)不予以受理。仲裁沒有級(jí)別管轄和地域管轄,仲裁機(jī)構(gòu)也不按行政區(qū)劃設(shè)置,當(dāng)事人可以按雙方的意愿選擇任何仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁。仲裁裁決具有強(qiáng)制性,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行,否則權(quán)利人有
    2023-07-02
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  • 避免旅游糾紛“四項(xiàng)注意”
    營(yíng)業(yè)執(zhí)照
    1.明確交通工具。乘坐何種交通工具,不同標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格不同。有些旅行社在合同中對(duì)交通工具未予細(xì)化,導(dǎo)致糾紛的發(fā)生。因此,游客與組團(tuán)社簽訂合同時(shí),應(yīng)事先明確所選用的交通工具。2.細(xì)化合同明確責(zé)任。旅游合同應(yīng)對(duì)行程、價(jià)格及違約責(zé)任等予以明確。具體而言,應(yīng)包括具體景點(diǎn)、住宿、餐飲的標(biāo)準(zhǔn)及娛樂、購(gòu)物的安排等。明確違約責(zé)任是游客維權(quán)的保障。違約責(zé)任應(yīng)包括旅行社單方臨時(shí)取消行程或變更組團(tuán)單位、服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)下降等情況時(shí),應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。3.妥善保留廣告資料。旅游廣告、業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè)、旅客須知及行程表中刊載的內(nèi)容都應(yīng)視為合同組成部分,對(duì)旅行社具有約束力。游客應(yīng)妥善保存這些廣告,一旦發(fā)生旅游糾紛,這些都可成為有關(guān)部門處理的重要依據(jù)。4.務(wù)必查驗(yàn)旅行社身份。游客對(duì)旅行社的"合法身份"應(yīng)加以審核,是否證(旅行社經(jīng)營(yíng)許可證)照(營(yíng)業(yè)執(zhí)照)齊備,導(dǎo)游人員是否持"國(guó)導(dǎo)證"等。
    2023-06-05
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    營(yíng)業(yè)執(zhí)照是企業(yè)或組織合法經(jīng)營(yíng)權(quán)的憑證?!稜I(yíng)業(yè)執(zhí)照》的登記事項(xiàng)為:名稱、地址、負(fù)責(zé)人、資金數(shù)額、經(jīng)濟(jì)成分、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)方式、從業(yè)人數(shù)、經(jīng)營(yíng)期限等。營(yíng)業(yè)執(zhí)照分正本和副本,二者具有相同的法律效力。正本應(yīng)當(dāng)置于公司住所或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的醒目位置,營(yíng)業(yè)執(zhí)... 更多>

    • 跟團(tuán)出國(guó)旅游有哪些需要注意事項(xiàng)
      河南在線咨詢 2022-11-12
      1、首先是我們需要到到戶口所在地市、縣公安局出入境管理部門領(lǐng)取兩份《中國(guó)公民出國(guó)(境)申請(qǐng)審批表》經(jīng)過詳細(xì)的填寫之后,需要交到本公司或者是當(dāng)?shù)氐墓簿诌M(jìn)行進(jìn)一步的審檢。 2、其次,是我們需要提供相關(guān)證件,便于護(hù)照的辦理,其中包括申請(qǐng)人的身份證、戶口簿或者是其他的戶籍證明,以及影印件,還有四張本人在近期拍攝的正面免冠彩色半身證件照(光面相紙)。 3、最后是旅行所需外匯費(fèi)用證明。對(duì)于這些資料的格式也是
    • 跟團(tuán)旅游的注意事項(xiàng)長(zhǎng)假發(fā)生糾紛怎么辦
      廣東在線咨詢 2023-05-23
      長(zhǎng)假跟團(tuán)旅游發(fā)生糾紛可以首先與旅行社協(xié)商解決糾紛,協(xié)商無法解決的可向旅游質(zhì)監(jiān)所投訴,請(qǐng)求旅行社質(zhì)量保證金賠償,也可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)請(qǐng)求調(diào)解,或者可以直接提起訴訟解決。
    • 旅游團(tuán)旅行團(tuán)旅游意外死亡旅行社要賠償嗎
      江西在線咨詢 2022-08-26
      這不屬于旅行社的責(zé)任,因?yàn)槭强腿俗约翰恍⌒乃さ沟摹H绻腿艘呀?jīng)購(gòu)買了旅游意外險(xiǎn)應(yīng)該是可以向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠償?shù)?。一般旅游意外險(xiǎn)都是客人自愿買的,旅行社可幫其代辦。出了意外以后旅行社可以協(xié)助其辦理賠償事項(xiàng)。一般是沒有責(zé)任為其墊付醫(yī)藥費(fèi)的,墊付的錢只要提供相應(yīng)收據(jù)到保險(xiǎn)公司讓他們出錢就行。如果沒錢可以盡快和保險(xiǎn)公司聯(lián)系,讓他們負(fù)責(zé)賠償事宜。 旅行社責(zé)任險(xiǎn)和旅游意外險(xiǎn)的受益人是不同的。旅行社責(zé)任險(xiǎn)的受益人
    • 旅游意外保險(xiǎn)是什么意思,旅游發(fā)生意外事故時(shí)旅游團(tuán)組織
      新疆在線咨詢 2022-05-09
      旅游意外保險(xiǎn),即是旅游保險(xiǎn),指的是被保險(xiǎn)人在國(guó)際或者國(guó)內(nèi)旅游過程發(fā)生了保險(xiǎn)合同約定的意外或者其他事故,保險(xiǎn)公司將依據(jù)保險(xiǎn)合同的約定,對(duì)其予以保險(xiǎn)金賠償?shù)囊环N保險(xiǎn)業(yè)務(wù)形式。當(dāng)人們?cè)诼糜伟l(fā)生意外時(shí),購(gòu)買了旅游意外險(xiǎn)的,可通過訴訟等方式,向保險(xiǎn)公司提出賠償。保險(xiǎn)條款第二條本規(guī)定所稱旅游意外保險(xiǎn)是指旅行社在組織團(tuán)隊(duì)旅游時(shí),為保護(hù)旅游者利益,代旅游者向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi),一旦旅游者在旅游期間發(fā)生意外事故,按
    • 旅游事故賠償時(shí)應(yīng)當(dāng)注意什么事項(xiàng)
      香港在線咨詢 2022-11-08
      事故處理站在開具《旅客傷害賠付通知書》或者《旅客自帶行李損失賠付通知書》后的10日內(nèi)將賠償金支付給旅客或其他繼承人、代理人。實(shí)踐中還應(yīng)特別注意以下兩點(diǎn): 1、鐵路運(yùn)輸企業(yè)在依照規(guī)定給付賠償金后,不影響旅客按照國(guó)家有關(guān)鐵路旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)規(guī)定獲取保險(xiǎn)金。這就是說,在鐵路旅客運(yùn)送期間發(fā)生旅客傷亡,屬于《鐵路旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》規(guī)定的保險(xiǎn)責(zé)任范圍,鐵路運(yùn)輸企業(yè)支付保險(xiǎn)金后,還應(yīng)當(dāng)支付賠償金;如