不少手機用戶都有過這類經(jīng)歷:正在工作或休息,手機短信鈴聲突然響起,打開一看,演唱會門票正在熱銷某樓盤周末優(yōu)惠某商場特價促銷活動等等。拒絕信騷擾已經(jīng)喊了多少年了,但是爛發(fā)的廣告短信還是只見多來不見少,過多過雜的促銷短信讓市民們不勝其煩。
不過,這種狀況將隨著《江蘇省廣告條例》的出臺而有所改觀。記者昨天了解到,《江蘇省廣告條例(草案)》將于本月下旬提交省人大常委會審議,草案中已寫入了禁止未經(jīng)接收者同意擅自發(fā)送廣告郵件和短消息的條款,違者將處1萬元以上3萬元以下罰款。
市民廣告短信一晚吵醒三四次
家住施井小區(qū)的周女士反映,她的手機經(jīng)常接到短信廣告,讓她煩惱不已。上個周末的凌晨兩點,她的手機收到一條短消息。因為手機丟在包里,她懶得起床查看。手機有短信提醒功能,每隔一分鐘嘀嘀響一次,一直鬧了個把小時,直到電池沒電為止,害得我沒能睡好覺。
其實,像周女士這樣經(jīng)常收到廣告促銷短信騷擾的消費者不在少數(shù)。幾乎每位手機用戶都有這樣的經(jīng)歷。
張小姐氣憤地講述了被商務廣告短信騷擾的經(jīng)歷,前幾天的凌晨,她正睡得香,突然手機一響來了短信,把她吵醒了。張小姐一看短信內(nèi)容,真是氣不打一處來,市區(qū)一家大酒店因業(yè)務發(fā)展,誠聘男女公關,要求思想開放體貌端正年齡18到40歲,月薪萬元,可兼職。張小姐說,我氣得真想打電話過去罵人。
上個周末的晚上,手機把我吵醒了三四次,全是商場打折、新店開張、房產(chǎn)促銷這樣的廣告短信,實在是太煩人了!記者的一位朋友氣憤地說,給私人手機發(fā)廣告應當征得接收者同意啊,那樣至少我們有選擇權和拒絕權,而這種廣告短信有很大的強制性,沒辦法,只有直接按刪除鍵!
市民反映,收到的廣告信息種類繁多,有售房的,有賣車的,還有酒店推出的優(yōu)惠活動內(nèi)容。多數(shù)受訪市民表示,每次收到這樣的短信幾乎看都不看就刪除了。
經(jīng)營者熱衷于借短信發(fā)布廣告
市區(qū)一家廣告公司老板告訴記者,手機短信促銷這幾年在揚州興起,有的是廣告客戶直接和相關運營商進行業(yè)務合作,還有一批SP企業(yè)做起了中介業(yè)務,由于這是一種新的廣
告形式,得到了許多廣告客戶的追捧。
一家酒店老板告訴記者,他是通過一家信息提供商發(fā)布廣告的,對方按短信條數(shù)收錢,他們發(fā)了2萬條,付了1千多元。信息提供商手中有一大批號碼,可以按你的要求設置客戶群,比如哪個年齡段,或者哪個地區(qū)的人。對于酒店來說,這樣做廣告的效果也比較好。
一家紡織品店老板稱,他們店里的短信廣告也是通過信息提供商發(fā)布的,8分錢一條,他們發(fā)了1萬條,花了800元。如果自己發(fā),手機發(fā)爆掉也來不及。他告訴記者,信息提供商都是主動找上門的,他們不是本地人。至于對方有無發(fā)布廣告短信的手續(xù),是否擾民,他就不知道了。很多商家都采用這種形式發(fā)布短信廣告。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),廣告短信侵害了接受方的權益,其內(nèi)容一般也沒有經(jīng)過工商部門的審批,許多消費者都把這種廣告短信定義為野短信。一網(wǎng)友在論壇發(fā)帖質(zhì)疑:許多大企業(yè)現(xiàn)在通過垃圾短信做廣告,到底是塑造品牌還是在自毀形象?
暗訪SP企業(yè)極力推銷短信廣告
記者采訪發(fā)現(xiàn),短信廣告大都是通過信息提供商發(fā)布的。
根據(jù)發(fā)布短信廣告的商家提供的號碼,記者與一家信息提供商取得了聯(lián)系。接電話的男子自稱其公司在汽車西站附近,記者佯稱準備在國慶前做個紡織品的短信促銷廣告,對方顯得很熱情。
男子:我們這有多個信息庫,包括企業(yè)法人、車主、高檔樓盤業(yè)主、酒店會員等信息庫,可以針對不同的人群發(fā)送廣告短信。
記者:發(fā)一條短信多少錢?
男子:這要分卡發(fā)和網(wǎng)發(fā),卡發(fā)就是通過手機卡號發(fā),四到五分錢一條,網(wǎng)發(fā)就是在網(wǎng)上發(fā),六到七分一條。不過卡發(fā)有弊端,首先,部分發(fā)送對象會被運營商屏蔽,另外接收者看到是陌生手機號碼發(fā)的,一般不會看內(nèi)容就刪除了。而網(wǎng)發(fā)會一條不漏地發(fā),另外顯示號是短號碼,閱讀率高。
記者:可以更便宜嗎?
男子:網(wǎng)發(fā)給你按6分一條算,現(xiàn)在就做,不要等到國慶前了,國慶前是個高峰期,這個價格做不來。可以給你按市區(qū)一家酒店的會員群發(fā),該酒店會員相對于你的客戶來說,比較吻合。
記者:什么手機客戶可以收到?。?/p>
男子:不管哪個卡號,都能收到,你可以把朋友和親戚的手機號碼給我,我給你插進去群發(fā),到時候你驗證一下。
部門無規(guī)可循,短信廣告監(jiān)管難
據(jù)工商部門人員介紹,現(xiàn)行的《廣告法》及一些相關法規(guī)中,沒有有效約束手機短信廣告的條款,如管轄的劃分、案件的定性、處罰的依據(jù)等方面都沒有明確的規(guī)定,他們從未審批過有關短信的廣告內(nèi)容。由于各種相關技術滯后,目前短信廣告在監(jiān)管上還不是很健全。
據(jù)介紹,手機短信廣告是一種新生事物,借助于通信網(wǎng)絡,傳播速度快、覆蓋面廣、隱蔽性強,工商部門目前還沒有相應的監(jiān)測手段,無法判斷廣告信息來源,給追查工作帶來技術上的困難。
工作人員說,工商部門正在積極研究和探索短信廣告監(jiān)管的問題。目前信息產(chǎn)業(yè)主管部門不允許信息提供商強制用戶接受某種付費服務,并打擊發(fā)布色情、反動內(nèi)容短信的信息提供商,對違反規(guī)定的信息提供商進行處罰、終止其業(yè)務。但對發(fā)布普通健康的免費短信廣告這類商業(yè)行為,還是允許的。普通手機用戶目前還無法拒收短信廣告。
法律界人士也認為,短信廣告雖說也是一種廣告,但在《廣告法》等法律法規(guī)中沒有明確的條款進行界定,有關部門查處缺少具體的操作細則。普通手機用戶有不受打擾的權利,但被動接受與侵權還有一定差別。接到信息提供商發(fā)來的廣告短信算不上侵權。但是,在告知并拒絕后,如果對方仍然發(fā)送,就構成侵權,手機用戶可以要求信息提供商停止侵權行為。如果有證據(jù)證明短信運營商泄露了用戶信息,則要承擔連帶責任。
我省擬立法禁止擅發(fā)廣告郵件和短信
延伸閱讀
我省擬立法禁止擅發(fā)廣告郵件和短信
記者昨了解到,《江蘇省廣告條例(草案)》將于本月下旬提交省人大常委會審議,草案中已寫入了禁止未經(jīng)接收者同意擅自發(fā)送廣告郵件和短消息的條款。
《草案》規(guī)定未經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)電子郵件接收者和移動通信用戶明確同意,不得向其發(fā)送含有商業(yè)廣告內(nèi)容的電子郵件和短信息。違者由通信管理部門視其情節(jié)責令限期改正或者停止發(fā)布,沒收違法所得,并處一萬元以上三萬元以下罰款。
在拍手稱快的同時,也有市民提出質(zhì)疑,通信運營商假如在簽訂協(xié)議時,在格式條款中加注一條:消費者須接受短信信息服務,這樣就算作在用戶同意下發(fā)送廣告,消費者還是無法避免短信廣告騷擾。另外,廣告郵件一般是用一些免費郵箱發(fā)送的,服務商一旦發(fā)現(xiàn)某個郵箱存在濫發(fā)廣告的現(xiàn)象就會進行處理,發(fā)送者可以重新申請一個郵箱繼續(xù)發(fā)廣告。
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