【摘要】保險(xiǎn)業(yè)是信息密集型行業(yè),混業(yè)、跨國(guó)、多渠道、增值及聯(lián)合經(jīng)營(yíng)成為中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的主要業(yè)務(wù)模式,同時(shí),在行業(yè)信息不對(duì)稱和員工知識(shí)不對(duì)稱的雙重壓迫下,傳統(tǒng)面對(duì)面、一對(duì)一的展業(yè)模式很難滿足這種發(fā)展的需要。知識(shí)管理是一門對(duì)機(jī)構(gòu)信息和知識(shí)資源進(jìn)行系統(tǒng)化管理的科學(xué)。在以保額為中心向以保戶為中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變過(guò)程中,文章提出了如何構(gòu)建保險(xiǎn)業(yè)信息系統(tǒng)和知識(shí)管理平臺(tái),支持面向未來(lái)的混業(yè)、跨國(guó)和多渠道經(jīng)營(yíng)模式。
【關(guān)鍵詞】保險(xiǎn);CRM;知識(shí)管理;信息化
21世紀(jì)國(guó)際保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)之一是:資本+知本成為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的靈魂,保險(xiǎn)業(yè)的知識(shí)含量愈來(lái)愈高。中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)要在國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,不僅取決于各家保險(xiǎn)公司投入運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的人、財(cái)、物等有形資產(chǎn)的資本運(yùn)營(yíng)能力,更取決于研究開(kāi)發(fā)并以快捷的方式,將研究成果融入保險(xiǎn)產(chǎn)品或保險(xiǎn)服務(wù)的知本運(yùn)營(yíng)能力。
一、中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)與國(guó)際保險(xiǎn)公司比較
國(guó)際保險(xiǎn)公司憑借其雄厚的資金實(shí)力、多樣的險(xiǎn)種、細(xì)致的索賠評(píng)估、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和廣泛應(yīng)用的信息技術(shù),將知識(shí)與戰(zhàn)略相結(jié)合,快速的推出新產(chǎn)品和新服務(wù):瑞士蘇黎世產(chǎn)物保險(xiǎn)公司整合CA方案建立知識(shí)管理系統(tǒng)以擴(kuò)展企業(yè)優(yōu)勢(shì);瑞士保險(xiǎn)行政學(xué)院學(xué)報(bào),2005,(4)
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法律綜合知識(shí)是指涵蓋法律領(lǐng)域各個(gè)方面的基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用技能。它包括法律理論、法律制度、法律實(shí)務(wù)等方面的內(nèi)容,涉及憲法、刑法、民法、商法、經(jīng)濟(jì)法、行政法等多個(gè)法律領(lǐng)域。... 更多>
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商業(yè)保險(xiǎn)與社保的優(yōu)劣比較寧夏在線咨詢 2025-02-07穩(wěn)定性角度看,社保比商業(yè)保險(xiǎn)更可靠。因?yàn)閲?guó)家政府作為靠山,可以確保社保的可持續(xù)性和穩(wěn)定性。而商業(yè)保險(xiǎn)的盈利模式?jīng)Q定了它可能存在不穩(wěn)定性,特別是在發(fā)生理賠時(shí),商業(yè)保險(xiǎn)可能會(huì)面臨無(wú)法理賠或者理賠金額不足的情況。此外,商業(yè)保險(xiǎn)的使用和支付方式相對(duì)于社保來(lái)說(shuō)較為繁瑣,而且商業(yè)保險(xiǎn)存在一些免責(zé)條款,因此在某些情況下可能不會(huì)被理賠。 社??床】梢詫?shí)時(shí)結(jié)算,而商業(yè)保險(xiǎn)則無(wú)法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)結(jié)算。購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)時(shí),還需
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哪家保險(xiǎn)公司買車險(xiǎn)比較好?湖南在線咨詢 2022-10-31第一選擇大保險(xiǎn)公司,比如人保平安太平洋之類的,第二,盡量選擇跟你的車型4S店有合作關(guān)系的保險(xiǎn)公司,這樣后續(xù)理賠修車方便第三,看你身邊朋友保的什么保險(xiǎn)公司,多比較服務(wù)和口碑,保險(xiǎn)公司政策再好,也要看你們當(dāng)?shù)胤止镜膱?zhí)行力。各有各的好,不過(guò)保險(xiǎn)公司都是差不多的其它的保險(xiǎn)公司也很好!其它保險(xiǎn)公司我不知道有哪些好處,但我可以說(shuō)說(shuō)平安保險(xiǎn)的好處:第一,平安是最好的吉兆,第二,平安的理賠是最快的,承諾萬(wàn)元以下
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中國(guó)人民保險(xiǎn)與中國(guó)人壽保險(xiǎn)區(qū)別臺(tái)灣在線咨詢 2024-04-28中國(guó)人民保險(xiǎn)與中國(guó)人壽保險(xiǎn)的區(qū)別是,公司名稱不同、成立時(shí)間不同、公司前身不同、主營(yíng)業(yè)務(wù)不同、總部地址不同。中國(guó)人壽的全稱是,中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司,簡(jiǎn)稱,國(guó)壽,中國(guó)人保的全稱是,中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司,簡(jiǎn)稱人保。中國(guó)人民保險(xiǎn)公司,前身為,中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)公司,中國(guó)人壽的,前身為,中國(guó)人保下設(shè)的人身保險(xiǎn)室。
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保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人與保險(xiǎn)代理人的比較江蘇在線咨詢 2023-07-26保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和保險(xiǎn)代理人雖然都是保險(xiǎn)中介人,但兩者之間有著根本的區(qū)別: 1、代表的利益不同。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人接受客戶委托,代表的是客戶的利益;保險(xiǎn)代理人為保險(xiǎn)公司代理業(yè)務(wù),代表的是保險(xiǎn)公司的利益。 2、提供的服務(wù)不同。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)管理、保險(xiǎn)安排、協(xié)助索賠與追償?shù)热^(guò)程服務(wù);保險(xiǎn)代理人一般只代理保險(xiǎn)公司銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品、代為收取保險(xiǎn)費(fèi)。 3、業(yè)務(wù)的范圍不同。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人不隸屬任何保險(xiǎn)公司,只以客戶利益
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保險(xiǎn)公司必須是國(guó)內(nèi)的企業(yè)嗎浙江在線咨詢 2022-10-30所以如果外資保險(xiǎn)公司想進(jìn)入XX國(guó)市場(chǎng)就必須給以合資的形式成立、美國(guó)合資)XX(XX,例如市面上常見(jiàn)的我們國(guó)家不允許外資保險(xiǎn)公司單獨(dú)存在、意大利合資)等,XX(XX合資)XX(XX、加拿大合資)大都會(huì)(XX