投訴消費者質(zhì)量問題的途徑有哪些?
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根據(jù)《消費者權益保護法》第三十四條規(guī)定,消費者遭遇商品質(zhì)量問題,可以通過下列途徑解決: 1、與經(jīng)營者協(xié)商和解。即找經(jīng)營者陳述自己購買含塑化劑食品的經(jīng)過,并依法提出索賠要求,通過協(xié)商解決問題。 2、向消費者協(xié)會投訴。投訴應寫明投訴人姓名、地址、郵政編碼和被投訴單位名稱、地址,受損害事實,所購商品的名稱、牌號、規(guī)格、數(shù)量、價格、生產(chǎn)單位及交涉經(jīng)過等,并提出自己的要求。 3、向有關行政執(zhí)法部門(如工商、技術監(jiān)督、衛(wèi)生、商檢)申訴。即通過直接向經(jīng)營者的行政主管部門或所在地行政執(zhí)法部門出示證據(jù),陳述受害經(jīng)過,提出索賠要求。由有關部門在弄清事實的基礎上,依法做出賠償?shù)葲Q定。 4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁。 5、向人民法院起訴。消費者對以下四種情況,可向人民法院起訴:(1)與經(jīng)營者協(xié)商不成;(2)對消費者協(xié)會調(diào)解或行政部門已做出的賠償決定不滿意;(3)經(jīng)營者拒不執(zhí)行已做出的調(diào)解和賠償決定;(4)消費者向消費者協(xié)會投訴后,經(jīng)調(diào)解不成的。
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一、網(wǎng)站投訴,各個大型購物網(wǎng)站有自己的客戶服務部門,處理各種交易糾紛。 二、網(wǎng)上報案,遇到網(wǎng)購詐騙,應及時向公安部門報案,為避免更多消費者上當受騙; 已受騙的消費者要及時向公安部門報案,請求公安部門去查封網(wǎng)站和騙子的手機電話及銀行賬號。 三、消協(xié)投訴,網(wǎng)上購物的商品發(fā)生消費糾紛,也可向省、市消協(xié)投訴。維權熱線12315。
消費者維權的途徑包括:與經(jīng)營者協(xié)商和解;請求消費者協(xié)會調(diào)解;向有關行政部門進行申訴;通過仲裁機構申請仲裁維權;向人民法院提起訴訟,請求人民法院依照法定程序進行審判。
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2020.02.16 388 -
消費者維權有哪些途徑
可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。
2020.12.13 270 -
房屋質(zhì)量問題業(yè)主維權的途徑都有哪些
房屋質(zhì)量問題業(yè)主維權六大途徑是: 1、與開發(fā)商直接交涉采取和解協(xié)商的辦法途徑; 2、到消費者協(xié)會投訴; 3、找負責的行政主管機關申訴; 4、根據(jù)原先的約定進行仲裁; 5、到人民法院起訴; 6、如以上途徑無效,可以考慮訴諸媒體曝光,利用社會輿
2020.10.16 183
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消費者解決產(chǎn)品質(zhì)量問題的途徑
一是提倡當事人各方相互協(xié)商,自行和解。損害方如果能夠主動承擔賠償責任,即可迅速解決糾紛。這種方式可以減少雙方當事人為解決糾紛所耗費的精力和費用,節(jié)約時間,防止損害擴大,有利于保持市場經(jīng)濟秩序的穩(wěn)定。二
2022-10-20 15,340 -
消費者投訴受理途徑有哪些?
根據(jù)我國《消費者權益保護法》 第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關行政部門
2022-06-30 15,340 -
消費者質(zhì)量問題向哪個部門投訴?
目前,我們國家主要有以下幾個部門的職責與商品質(zhì)量有關:企業(yè)主管部門,技術監(jiān)督部門,消費者協(xié)會,工商行政管理部門,商檢部門,還有人民法院。企業(yè)主管部門是管理機構,它直接制約企業(yè)。如果直接向它投宿質(zhì)量問題
2022-11-01 15,340 -
消費者投訴時應注意哪些問題,產(chǎn)品質(zhì)量問題的處
1、投訴要及時消費者因購買、使用商品或接受服務,其權益受到損害時,應及時向所在地的受理產(chǎn)品質(zhì)量問題部門投訴。及時投訴有利于正確判斷商品損壞程度與正常磨損的區(qū)別,能夠比較準確地說明情況,特別是有關服務質(zhì)
2022-05-04 15,340
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專利維權途徑有哪些專利維權的途徑有三點,分別是: 1、自行和解,在雙方平等協(xié)商的基礎上,達成和解協(xié)議; 2、向專利管理機關申請調(diào)解和處理,依靠行政手段責令侵權者停止侵權并對其進行處罰; 3、向法院起訴,要求侵權者停止侵權并賠償因侵權造成的經(jīng)濟損失。 發(fā)明和實
1,557 2022.09.06 -
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買房有質(zhì)量問題怎么辦房屋存在質(zhì)量問題,購房者可以通過法律途徑來維權。房屋的質(zhì)量問題要分為三個方面來考慮: 1、房屋的主體結構質(zhì)量不合格。主體結構質(zhì)量不合格的房屋是不能夠交付使用的,這種情況開發(fā)商是屬于嚴重的違約,購房者有權退房,并且要求開發(fā)商賠償損失; 2、房
626 2023.01.04 -
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新房質(zhì)量有問題怎么辦商品房的質(zhì)量是每一個購房人都特別看重的地方,質(zhì)量好的商品房住著才會有安全感。如果商品房質(zhì)量出現(xiàn)問題,發(fā)生商品房質(zhì)量糾紛的時候,那么購房者一定要利用法律的手段維護自己的合法權益。根據(jù)法律的規(guī)定,房屋主體結構質(zhì)量不合格或者是房屋存在其他的質(zhì)量問
1,414 2022.04.17