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消費(fèi)者質(zhì)量問題都有哪些途徑投訴

2023-06-09 18:03

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根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條規(guī)定,消費(fèi)者遭遇商品質(zhì)量問題,可以通過下列途徑解決: 1、與經(jīng)營者協(xié)商和解。即找經(jīng)營者陳述自己購買含塑化劑食品的經(jīng)過,并依法提出索賠要求,通過協(xié)商解決問題。 2、向消費(fèi)者協(xié)會投訴。投訴應(yīng)寫明投訴人姓名、地址、郵政編碼和被投訴單位名稱、地址,受損害事實(shí),所購商品的名稱、牌號、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、生產(chǎn)單位及交涉經(jīng)過等,并提出自己的要求。 3、向有關(guān)行政執(zhí)法部門(如工商、技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生、商檢)申訴。 4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。 5、向人民法院起訴。

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一、網(wǎng)站投訴,各個(gè)大型購物網(wǎng)站有自己的客戶服務(wù)部門,處理各種交易糾紛。 二、網(wǎng)上報(bào)案,遇到網(wǎng)購詐騙,應(yīng)及時(shí)向公安部門報(bào)案,為避免更多消費(fèi)者上當(dāng)受騙; 已受騙的消費(fèi)者要及時(shí)向公安部門報(bào)案,請求公安部門去查封網(wǎng)站和騙子的手機(jī)電話及銀行賬號。 三、消協(xié)投訴,網(wǎng)上購物的商品發(fā)生消費(fèi)糾紛,也可向省、市消協(xié)投訴。維權(quán)熱線12315。

孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

房屋質(zhì)量問題業(yè)主維權(quán)六大途徑是: 1、與開發(fā)商直接交涉采取和解協(xié)商的辦法途徑; 2、到消費(fèi)者協(xié)會投訴; 3、找負(fù)責(zé)的行政主管機(jī)關(guān)申訴; 4、根據(jù)原先的約定進(jìn)行仲裁; 5、到人民法院起訴; 6、如以上途徑無效,可以考慮訴諸媒體曝光,利用社會輿論的力量,推進(jìn)維權(quán)進(jìn)度。

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