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淘寶商品賣家不發(fā)貨怎么辦?

2023-08-02 09:38

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山東在線咨詢顧問團

2023-08-02回復(fù)

先與對方溝通,是什么原因不發(fā)貨?是你聯(lián)系不上買家了還是沒貨或者其它原因?排除以上原因,如果是賣家惡意不發(fā)貨,你可以投訴。你可以先去退款,登錄我的淘寶,點擊左邊的交易管理,然后找到你的交易右邊有退款,繼續(xù)點擊,就可以退款了。但是點完退款得等對方回應(yīng),他如果不理你的話,過幾天(你點退款時上面會有提示)錢會自動打還你的帳戶上。如果他接到你的退款申請點不同意的話,你要留意了,你要繼續(xù)點退款并堅持投訴,因為雙方只要一方不做處理,錢就會打到另一方帳上了。如果你真的不想要了,就和她溝通,堅持你要退款,并保留投訴權(quán),看她同意不?要不然你得等收貨了。如果真是差的賣家,你收到貨時可要仔細驗貨啊,不好堅持不收退回,保留單據(jù)。

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豐培銘律師

天津東方律師事務(wù)所

可以向淘寶賣家要求賠償。 賣家未在約定的時間內(nèi)發(fā)貨屬于違約行為,應(yīng)承擔(dān)違約賠償責(zé)任。在現(xiàn)行的淘寶天貓規(guī)則里,有一條就是對未按約定時間發(fā)貨的處罰。只要賣家沒有按照約定的時間來發(fā)貨我們就可以申請一筆補償。

張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

淘寶賣家不發(fā)貨的,買方可以與其協(xié)商,要求其在合理期限內(nèi)發(fā)貨;協(xié)商不成的,買方可以向有關(guān)行政部門投訴;可以根據(jù)與賣家達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;也可以向人民法院起訴。

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