消費(fèi)者在消費(fèi)者利益中如何實(shí)現(xiàn)社會(huì)監(jiān)督
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消費(fèi)者可以充分行使其享有的社會(huì)監(jiān)督權(quán)利，以便更好地維護(hù)自身的合法權(quán)益： 《產(chǎn)品質(zhì)量法》第22條規(guī)定：“消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢；向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門，工商行政管理部門及有關(guān)部門申訴，接受申訴的部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理?！钡?3條規(guī)定：“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)組織可以就消費(fèi)者反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題建議有關(guān)部門負(fù)責(zé)處理，支持消費(fèi)者對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量造成的損害向人民法院起訴。”社會(huì)組織主要指各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)及質(zhì)量管理協(xié)會(huì)等。
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消費(fèi)委員協(xié)最大努力保障消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)該做到加強(qiáng)對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，提高調(diào)解技巧，高效地解決商家與消費(fèi)者之間的爭議；二是暢通申訴渠道，提高處理效率，降低消費(fèi)者的申訴成本；三是與行業(yè)協(xié)會(huì)增進(jìn)溝通，努力提高行業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)意識(shí)。
維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益的方法是： 1、與經(jīng)營者協(xié)商和解； 2、協(xié)商不成的，由消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解； 3、調(diào)解不成的，向有關(guān)行政部門申訴； 4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； 5、仲裁不成的，向人民法院提起訴訟。
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消費(fèi)者的監(jiān)督權(quán)消費(fèi)者行使監(jiān)督權(quán)的方式主要有四種，即檢舉、控告、批評(píng)、建議。不管是經(jīng)營者有侵犯消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，還是國家工作人員在從事保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作中有違法失職行為，消費(fèi)者都有權(quán)向有關(guān)部門檢舉。目前，在工商行政管理部門、技術(shù)監(jiān)督部門、消費(fèi)者協(xié)
2020.01.12 681 -
消費(fèi)者有監(jiān)督權(quán)嗎?消費(fèi)者有監(jiān)督權(quán)。消費(fèi)者監(jiān)督權(quán)，是指消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。監(jiān)督權(quán)的內(nèi)容包括消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格、計(jì)量、品種、供應(yīng)、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)等進(jìn)行監(jiān)督。
2020.08.13 206 -
怎么落實(shí)消費(fèi)者對(duì)經(jīng)營者的監(jiān)督？落實(shí)消費(fèi)者對(duì)經(jīng)營者的監(jiān)督：經(jīng)營者主動(dòng)聽取消費(fèi)者的意見與建議進(jìn)行監(jiān)督；通過邀請(qǐng)消費(fèi)者組織座談會(huì)、實(shí)地參觀等方式接受監(jiān)督；通過消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織進(jìn)行監(jiān)督；通過向市場監(jiān)督管理部門控告、舉報(bào)的方式進(jìn)行監(jiān)督；通過媒體曝光及其他合法方式進(jìn)行
2021.11.07 223
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消費(fèi)者如何實(shí)行社會(huì)監(jiān)督權(quán)
消費(fèi)者可以充分行使其享有的社會(huì)監(jiān)督權(quán)利，以便更好地維護(hù)自身的合法權(quán)益： 《產(chǎn)品質(zhì)量法》第22條規(guī)定：“消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢；向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門，工商行政管理部門及有關(guān)部
2022-03-21 15,340 -
如何讓消費(fèi)者在經(jīng)營過程中對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行監(jiān)督
經(jīng)營者接受消費(fèi)者監(jiān)督有以下方法。一是聽取消費(fèi)者的意見。消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)遇到的問題可以直接反映給經(jīng)營者，也可以反映給消費(fèi)者協(xié)會(huì)等消費(fèi)者組織，消費(fèi)者組織與經(jīng)營者交流。經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者或消費(fèi)
2021-10-27 15,340 -
旅游消費(fèi)者權(quán)益如何實(shí)現(xiàn)
要求對(duì)方按照合同約定履行，如對(duì)方違約可以要求按照合同約定支付違約金
2022-11-02 15,340 -
消費(fèi)者的監(jiān)督權(quán)益如何行使
社會(huì)上的每一人都可以成為消費(fèi)者，他們對(duì)自己的利益最關(guān)心。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行得好壞與每一個(gè)消費(fèi)者都有一定的利害關(guān)系，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的實(shí)施關(guān)系到每一個(gè)消費(fèi)者的利益，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益不僅是國家的重要職責(zé)
2022-03-12 15,340
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民法典消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法民法典和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，是一般法和特別法的關(guān)系。根據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定可知，對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利保護(hù)有特別法規(guī)定的，依照其規(guī)定，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法就屬于特別法之一。而根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定可知，消費(fèi)者享有
4,352 2022.05.13 -
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消費(fèi)者食物中毒應(yīng)當(dāng)怎樣處理首先要有消費(fèi)者中毒事實(shí)的發(fā)生，經(jīng)營者有違反食品衛(wèi)生法規(guī)的行為，并且該行為與造成損害的后果之間要有因果關(guān)系，經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，不管其有無過錯(cuò)。消費(fèi)者可以通過以下途徑來解決問題： 1、與該餐館協(xié)商； 2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解； 3、向有關(guān)行政
2,265 2022.05.11 -
01:07
銷售過期產(chǎn)品怎么賠償消費(fèi)者銷售過期產(chǎn)品賠償消費(fèi)者的規(guī)定如下： 1、作為消費(fèi)者，買到過期，變質(zhì)等不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，可以向有關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào)； 2、消費(fèi)者還可以要求商家賠償實(shí)際發(fā)生的損失，例如退貨，賠償醫(yī)藥費(fèi)等等； 3消費(fèi)者還可以主張懲罰性賠償。懲罰性賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)是
8,200 2022.05.11
