消費者對于經(jīng)營者可以推卸責(zé)任嗎
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消費者針對質(zhì)量問題維權(quán)，如果經(jīng)營者故意推卸責(zé)任，認(rèn)為產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題是生產(chǎn)廠家的事，要求消費者直接找廠家交涉的行為，按《消費者權(quán)益保護(hù)法》第35條規(guī)定：“消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。消費者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。”因此，當(dāng)消費者遇到商品質(zhì)量問題時，如經(jīng)營者推卸責(zé)任，認(rèn)為是生產(chǎn)廠家的問題，要求消費者直接找廠家交涉時，消費者應(yīng)當(dāng)有自我保護(hù)意識，不能挾在中間讓廠家和經(jīng)營者當(dāng)“皮球”踢。要以法律規(guī)定為依據(jù)，切實維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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經(jīng)營者對消費者的義務(wù)： 1、誠實守信。 2、聽取消費者的建議。 3、保證商品和服務(wù)的安全。 4、提供真實的服務(wù)信息。 5、向消費者出具書面憑據(jù)。 6、保證質(zhì)量。 7、履行“三包”服務(wù)政策。 8、不以任何方式損害消費者的權(quán)益。 9、給消費者絕對的尊重。
經(jīng)營者能收集消費者個人信息，但是有前提條件，并且不能損害消費者權(quán)益。消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定：經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。
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經(jīng)營者可以翻消費者的東西嗎經(jīng)營者不可以翻消費者的東西，如果任意翻消費者東西的，可能會侵犯消費者的隱私權(quán)。根據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，經(jīng)營者不得對消費者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。
2020.03.27 204 -
經(jīng)營者可以翻消費者的東西嗎?經(jīng)營者未經(jīng)許可不可以翻消費者的東西，如果任意翻消費者東西的，可能會侵犯消費者的隱私權(quán)。根據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，經(jīng)營者不得對消費者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。
2020.02.03 131 -
經(jīng)營者可以否翻消費者的東西嗎經(jīng)營者是不可以翻消費者的東西，其屬于侵犯消費者合法民事權(quán)益的行為，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事?lián)p害賠償責(zé)任。我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者不得對消費者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。
2020.07.15 107
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如何承擔(dān)消費者故意推卸責(zé)任
消費者針對質(zhì)量問題維權(quán)，如果經(jīng)營者故意推卸責(zé)任，認(rèn)為產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題是生產(chǎn)廠家的事，要求消費者直接找廠家交涉的行為，按《消費者權(quán)益保護(hù)法》第35條規(guī)定：“消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的
2022-04-22 15,340 -
經(jīng)營者故意推卸責(zé)任有哪些行為
針對經(jīng)營者故意推卸責(zé)任，認(rèn)為產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題是生產(chǎn)廠家的事，要求消費者直接找廠家交涉的行為，按《消費者權(quán)益保護(hù)法》第35條規(guī)定：“消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。
2022-06-29 15,340 -
消費者買家故意推卸責(zé)任應(yīng)負(fù)什么責(zé)任
消費者針對質(zhì)量問題維權(quán)，如果經(jīng)營者故意推卸責(zé)任，認(rèn)為產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題是生產(chǎn)廠家的事，要求消費者直接找廠家交涉的行為，按《消費者權(quán)益保護(hù)法》第35條規(guī)定：“消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的
2022-04-20 15,340 -
消費者要求經(jīng)營者承擔(dān)責(zé)任的，經(jīng)營者如何承擔(dān)責(zé)任
消費者針對質(zhì)量問題維權(quán)，如果經(jīng)營者故意推卸責(zé)任，認(rèn)為產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題是生產(chǎn)廠家的事，要求消費者直接找廠家交涉的行為，按《消費者權(quán)益保護(hù)法》第35條規(guī)定：“消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的
2022-05-01 15,340
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消費者可以要求賠償十倍還是三倍消費者可以要求賠償十倍還是三倍，應(yīng)當(dāng)根據(jù)賠償?shù)囊罁?jù)進(jìn)行確定。法律明確規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕?/p>
3,362 2022.06.15 -
01:04
民法典消費者權(quán)益保護(hù)法民法典和消費者權(quán)益保護(hù)法，是一般法和特別法的關(guān)系。根據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定可知，對消費者的權(quán)利保護(hù)有特別法規(guī)定的，依照其規(guī)定，消費者權(quán)益保護(hù)法就屬于特別法之一。而根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定可知，消費者享有
4,361 2022.05.13 -
01:12
消費者食物中毒應(yīng)當(dāng)怎樣處理首先要有消費者中毒事實的發(fā)生，經(jīng)營者有違反食品衛(wèi)生法規(guī)的行為，并且該行為與造成損害的后果之間要有因果關(guān)系，經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，不管其有無過錯。消費者可以通過以下途徑來解決問題： 1、與該餐館協(xié)商； 2、請求消費者協(xié)會調(diào)解； 3、向有關(guān)行政
2,270 2022.05.11
