經(jīng)營者是否有權(quán)擅自更換消費(fèi)者的產(chǎn)品？
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針對經(jīng)營者故意推卸責(zé)任，認(rèn)為產(chǎn)品出現(xiàn) 質(zhì)量問題是生產(chǎn)廠家的事，要求消費(fèi)者直接找廠家交涉的行為，按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第35條規(guī)定："消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。"
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旅游山商品經(jīng)營與對待一般商品的經(jīng)營者一樣，消費(fèi)者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者對其提供的商品或者服務(wù)的意見,接受消費(fèi)者的監(jiān)督。
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經(jīng)營者對消費(fèi)者的義務(wù)經(jīng)營者對消費(fèi)者的義務(wù)： 1、誠實(shí)守信。 2、聽取消費(fèi)者的建議。 3、保證商品和服務(wù)的安全。 4、提供真實(shí)的服務(wù)信息。 5、向消費(fèi)者出具書面憑據(jù)。 6、保證質(zhì)量。 7、履行“三包”服務(wù)政策。 8、不以任何方式損害消費(fèi)者的權(quán)益。 9、給消費(fèi)者絕
2020.04.23 258 -
經(jīng)營者是否應(yīng)向消費(fèi)者提供憑證經(jīng)營者提供商品或服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者提供購物憑證和服務(wù)單據(jù)。消費(fèi)者索要上述憑證和單據(jù)時(shí),經(jīng)營者必須出具。
2020.02.22 224 -
經(jīng)營者的義務(wù)與消費(fèi)者的權(quán)利有哪些1、履行法定義務(wù)和約定義務(wù)； 2、接受監(jiān)督的義務(wù)； 3、保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)； 4、提供真實(shí)信息的義務(wù)； 5、表明真實(shí)名稱和標(biāo)記的義務(wù)； 6、出具購貨憑證和服務(wù)單據(jù)的義務(wù)； 7、保證質(zhì)量的義務(wù)； 8、履行三包或其他責(zé)任的義務(wù)； 9、不得
2020.03.27 458
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經(jīng)營者擅自更換產(chǎn)品導(dǎo)致消費(fèi)者損害的，消費(fèi)者如何維權(quán)
針對經(jīng)營者故意推卸責(zé)任，認(rèn)為產(chǎn)品出現(xiàn) 質(zhì)量問題是生產(chǎn)廠家的事，要求消費(fèi)者直接找廠家交涉的行為，按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第35條規(guī)定："消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償
2022-04-20 15,340 -
經(jīng)營者擅自更換產(chǎn)品導(dǎo)致消費(fèi)者損害的，消費(fèi)者如何維權(quán)？
針對經(jīng)營者故意推卸責(zé)任，認(rèn)為產(chǎn)品出現(xiàn) 質(zhì)量問題是生產(chǎn)廠家的事，要求消費(fèi)者直接找廠家交涉的行為，按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第35條規(guī)定："消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償
2022-04-25 15,340 -
經(jīng)營者擅自更換產(chǎn)品導(dǎo)致消費(fèi)者損害的，如何維權(quán)?
針對經(jīng)營者故意推卸責(zé)任，認(rèn)為產(chǎn)品出現(xiàn) 質(zhì)量問題是生產(chǎn)廠家的事，要求消費(fèi)者直接找廠家交涉的行為，按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第35條規(guī)定："消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償
2022-05-01 15,340 -
經(jīng)營者擅自更換產(chǎn)品導(dǎo)致消費(fèi)者損害的，消費(fèi)者如何維權(quán)？如何維權(quán)？
針對經(jīng)營者故意推卸責(zé)任，認(rèn)為產(chǎn)品出現(xiàn) 質(zhì)量問題是生產(chǎn)廠家的事，要求消費(fèi)者直接找廠家交涉的行為，按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第35條規(guī)定："消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償
2022-04-15 15,340
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01:07
銷售過期產(chǎn)品怎么賠償消費(fèi)者銷售過期產(chǎn)品賠償消費(fèi)者的規(guī)定如下： 1、作為消費(fèi)者，買到過期，變質(zhì)等不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，可以向有關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào)； 2、消費(fèi)者還可以要求商家賠償實(shí)際發(fā)生的損失，例如退貨，賠償醫(yī)藥費(fèi)等等； 3消費(fèi)者還可以主張懲罰性賠償。懲罰性賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)是
8,197 2022.05.11 -
01:04
民法典消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法民法典和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，是一般法和特別法的關(guān)系。根據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定可知，對消費(fèi)者的權(quán)利保護(hù)有特別法規(guī)定的，依照其規(guī)定，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法就屬于特別法之一。而根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定可知，消費(fèi)者享有
4,345 2022.05.13 -
00:56
消費(fèi)者可以要求賠償十倍還是三倍消費(fèi)者可以要求賠償十倍還是三倍，應(yīng)當(dāng)根據(jù)賠償?shù)囊罁?jù)進(jìn)行確定。法律明確規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕?/p>
3,347 2022.06.15
