消費者如何向消費者協(xié)會投訴
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消費者可向消費者所在地的消費者協(xié)會投訴，也可向責任者所在地的消費者協(xié)會投訴。消費者協(xié)會在接到投訴后，將消費者投訴的問題轉(zhuǎn)交到被投訴單位，并要求在規(guī)定的時間內(nèi)作出問題的處理與答復(fù)；或轉(zhuǎn)請有關(guān)行政部門根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及有關(guān)法規(guī)進行處理解決。對一些重要的投訴，消費者協(xié)會還將會派人進行調(diào)查、解決，了解有關(guān)政策和法規(guī)，向消費者作一定的解釋工作。消費者的投訴都要以文字材料為準，包括所購商品的名稱、規(guī)格、牌號、數(shù)量、價格、購買時間、購買地點或經(jīng)銷單位、生產(chǎn)單位的地址和名稱，或注明是無生產(chǎn)單位和地址的商品及各有關(guān)票據(jù)的復(fù)印件；同時，把投訴人的姓名、詳細地址和郵政編碼以及同經(jīng)銷單位或生產(chǎn)單位交涉的經(jīng)過等內(nèi)容寫清楚。在沒有經(jīng)過消費者協(xié)會同意時，不要郵寄票證、原始單據(jù)及實物，以防遺失。
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向消費者協(xié)會投訴的方式有打電話到12315。投訴的內(nèi)容應(yīng)當包括投訴方和被投訴方基的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話；損害事實發(fā)生的過程、經(jīng)營者交涉的情況；相關(guān)證據(jù)；希望得到的結(jié)果等。
向消費者協(xié)會投訴的流程如下：1、消費者向消費者協(xié)會以書面形式投訴；2、消費者向消費者協(xié)會投訴應(yīng)該有明確的投訴對象；3、提出明確的要求，確保事實真實；4、提供購買商品和接受服務(wù)的憑據(jù)的復(fù)印件和有關(guān)證明材料；5、留下聯(lián)系方式。
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如何向消費者協(xié)會投訴投訴以文字材料為準。 要把投訴人的姓名、地址、郵政編碼和被投訴單位名稱、地址，受損害事實，所購商品的名稱、牌號、規(guī)格、數(shù)量、價格、生產(chǎn)單位及交涉經(jīng)過等內(nèi)容寫清楚，并提出自己的合理要求。 未經(jīng)消協(xié)同意，不要郵寄票證、單據(jù)和實物，以防丟失。
2020.08.03 271 -
如何向消費者協(xié)會投訴？消費者可以通過電話、信函、面談、網(wǎng)絡(luò)等方式進行投訴。投訴內(nèi)容包括： 1、投訴方和被投訴方基的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話； 2、投訴內(nèi)容。損害事實發(fā)生的過程、經(jīng)營者交涉的情況； 3、證據(jù)。可以證明購買、使用商品或接受服務(wù)和受損害存在因果關(guān)系；
2022.04.16 724 -
消費者可以向消費者協(xié)會投訴嗎消費者可以向消費者協(xié)會投訴。受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解是消費者協(xié)會的公益性職責之一。消費者協(xié)會有認真履行保護消費者合法權(quán)益的職責。
2020.08.24 413
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消費者如何向消費者協(xié)會投訴？
消費者可向消費者所在地的消費者協(xié)會投訴，也可向責任者所在地的消費者協(xié)會投訴。消費者協(xié)會在接到投訴后，將消費者投訴的問題轉(zhuǎn)交到被投訴單位，并要求在規(guī)定的時間內(nèi)作出問題的處理與答復(fù)；或轉(zhuǎn)請有關(guān)行政部門根據(jù)
2022-04-20 15,340 -
消費者如何向消費者協(xié)會投訴
消費者可向消費者所在地的消費者協(xié)會投訴，也可向責任者所在地的消費者協(xié)會投訴。消費者協(xié)會在接到投訴后，將消費者投訴的問題轉(zhuǎn)交到被投訴單位，并要求在規(guī)定的時間內(nèi)作出問題的處理與答復(fù)；或轉(zhuǎn)請有關(guān)行政部門根據(jù)
2022-04-10 15,340 -
消費者如何向有關(guān)消費者協(xié)會投訴
消費者可向消費者所在地的消費者協(xié)會投訴，也可向責任者所在地的消費者協(xié)會投訴。消費者協(xié)會在接到投訴后，將消費者投訴的問題轉(zhuǎn)交到被投訴單位，并要求在規(guī)定的時間內(nèi)作出問題的處理與答復(fù)；或轉(zhuǎn)請有關(guān)行政部門根據(jù)
2022-03-21 15,340 -
如何向消費者協(xié)會投訴？
直接撥打當?shù)?2315即可，消費者協(xié)會主要接受以下兩種投訴（1）消費者對購買的生活消費品質(zhì)量、價格、安全、衛(wèi)生計量等投訴（2）消費者對服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量及其價格等投訴。在以下情況下的投訴中，消費者協(xié)會不
2021-10-23 15,340
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民法典消費者權(quán)益保護法民法典和消費者權(quán)益保護法，是一般法和特別法的關(guān)系。根據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定可知，對消費者的權(quán)利保護有特別法規(guī)定的，依照其規(guī)定，消費者權(quán)益保護法就屬于特別法之一。而根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定可知，消費者享有
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消費者食物中毒應(yīng)當怎樣處理首先要有消費者中毒事實的發(fā)生，經(jīng)營者有違反食品衛(wèi)生法規(guī)的行為，并且該行為與造成損害的后果之間要有因果關(guān)系，經(jīng)營者應(yīng)承擔賠償責任，不管其有無過錯。消費者可以通過以下途徑來解決問題： 1、與該餐館協(xié)商； 2、請求消費者協(xié)會調(diào)解； 3、向有關(guān)行政
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