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哪些情況下消費者可以向工商局申訴

2023-03-02 19:38

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2023-03-02回復(fù)

1)有明確的被訴方;(2)有具體的申訴請求、事實和理由;(3)屬于工商行政管理機關(guān)管轄范圍。下列申訴不予受理或者終止受理:(1)超過保修期或者購買后超過保質(zhì)期的商品,被訴方已不再負有違約責(zé)任的;(2)達成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行,且沒有新情況、新理由的;(3)法院、仲裁機構(gòu)或其他行政機關(guān)已經(jīng)受理或者處理的;(4)消費者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受理侵害超過一年的;(5)消費者無法證實自己權(quán)益受到侵害的;(6)不符合國家法律、行政法規(guī)及規(guī)章的。

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(1)在與經(jīng)營者協(xié)商不成情況下 (2)消費者對消費者協(xié)會調(diào)解或行政部門已作出的賠償決定不滿意 (3)經(jīng)營者拒不執(zhí)行已作出的調(diào)解和賠償決定時 (4)消費者向消費者協(xié)會投訴經(jīng)調(diào)解不成后,為保護消費者應(yīng)有的權(quán)利,消協(xié)可支持受損害者向人民法院提起訴訟。

章法律師

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消費者在以下情況下可向人民法院起訴: 1、消費者對消費者協(xié)會的調(diào)解或行政部門已作出的賠償決定不滿意的情況下; 2、在與經(jīng)營者協(xié)商不成的情況下; 3、經(jīng)營者拒不執(zhí)行已作出的調(diào)解和賠償決定時。

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