買到假冒偽劣產(chǎn)品如何維權(quán)?
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消費(fèi)者可向消費(fèi)者所在地的消費(fèi)者協(xié)會投訴,也可向責(zé)任者所在地的消費(fèi)者協(xié)會投訴。消費(fèi)者協(xié)會在接到投訴后,將消費(fèi)者投訴的問題轉(zhuǎn)交到被投訴單位,并要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出問題的處理與答復(fù);或轉(zhuǎn)請有關(guān)行政部門根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及有關(guān)法規(guī)進(jìn)行處理解決。對一些重要的投訴,消費(fèi)者協(xié)會還將會派人進(jìn)行調(diào)查、解決,了解有關(guān)政策和法規(guī),向消費(fèi)者作一定的解釋工作。消費(fèi)者的投訴都要以文字材料為準(zhǔn),包括所購商品的名稱、規(guī)格、牌號、數(shù)量、價(jià)格、購買時(shí)間、購買地點(diǎn)或經(jīng)銷單位、生產(chǎn)單位的地址和名稱,或注明是無生產(chǎn)單位和地址的商品及各有關(guān)票據(jù)的復(fù)印件;同時(shí),把投訴人的姓名、詳細(xì)地址和郵政編碼以及同經(jīng)銷單位或生產(chǎn)單位交涉的經(jīng)過等內(nèi)容寫清楚。在沒有經(jīng)過消費(fèi)者協(xié)會同意時(shí),不要郵寄票證、原始單據(jù)及實(shí)物,以防遺失。
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買到假冒偽劣產(chǎn)品維權(quán)首選方法是協(xié)商,要求銷售者予以賠償,協(xié)商不成且分歧較大的可以向糾紛所在地的消費(fèi)者協(xié)會投訴,雙方達(dá)成仲裁協(xié)議的可以向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁,或者向有關(guān)人民法院提起訴訟。
1、保留有效證據(jù),如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨,第一步就是收集證據(jù),用相機(jī)拍下商品各個(gè)角度的照片,還有與商家溝通的聊天記錄,以備投訴時(shí)使用。 2、與商家協(xié)商,收集完證據(jù)之后就可以通知商家了,且在溝通時(shí),注意別掉進(jìn)商家的聊天陷阱里,清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨。 3、要求商家退貨,如果商家是7天無理由退款,但沒有假一賠 三、第三方質(zhì)檢的話,那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。 4、要求商家賠款,如果商家參加了假一賠三的話,那就要求商家除了退款外,還要按實(shí)際支付商品價(jià)款的二倍進(jìn)行賠付,并承擔(dān)所涉及商品的物流費(fèi)用。如果商家參加了第三方質(zhì)檢的話,那就要求商家對商品所付款的一倍進(jìn)行賠償,并承擔(dān)物流費(fèi)用。 5、向網(wǎng)站投訴,如果以上退貨或者賠款和商家未達(dá)成一致,可對商家進(jìn)行投訴,投訴時(shí)需提交各種證據(jù),淘寶服務(wù)人員會根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定。 6、向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會投訴,如果淘寶所作出的決定沒有達(dá)到自己想要的結(jié)果,建議向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會進(jìn)行投訴,可把商家和淘寶一起投訴了,投訴商家是因?yàn)槠滟u假貨,投訴淘寶是因?yàn)槠浔O(jiān)管不力。 7、物流發(fā)回貨物,通過以上幾個(gè)方法如果最終達(dá)成協(xié)議,就把商品物流回商家,記得要保留物流單據(jù),以免商家賴賬。 8、查看退款,在商家退款之后,應(yīng)及時(shí)查看,以免金額不對。
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假冒偽劣產(chǎn)品怎么維權(quán)
買到假冒偽劣產(chǎn)品可以直接撥打消費(fèi)者熱線舉報(bào)。同時(shí)消費(fèi)者通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺等形式投訴的,應(yīng)當(dāng)載明:消費(fèi)者的姓名以及住址、電話號碼等聯(lián)系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù);制投訴的日
2020.03.22 374 -
購買到假冒偽劣產(chǎn)品如何處理
買到假冒偽劣產(chǎn)品,可以先攜帶商品以及發(fā)票等票據(jù)到購買產(chǎn)品的商店去溝通。如果溝通無效,可以直接向消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行舉報(bào)。舉報(bào)無果的,也可以走法律途徑提起訴訟依法維護(hù)自身合法權(quán)益。 [
2020.10.04 229 -
買到假冒偽劣的產(chǎn)品如何處理
購買到假冒偽劣產(chǎn)品的,可以先攜商品和有關(guān)票據(jù)到商店去交涉,說明情況。一般說,如果您購買商品的時(shí)間不長,商店都會按照國家有關(guān)規(guī)定,或修、或換、或退。如果商家不承擔(dān)三包責(zé)任的,消費(fèi)者可以到法院起訴維護(hù)自己的合法權(quán)益。
2021.01.05 208
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買到假冒偽劣產(chǎn)品,消費(fèi)者如何維權(quán)?買到假冒偽劣產(chǎn)品,該如何維權(quán)
消費(fèi)者可向消費(fèi)者所在地的消費(fèi)者協(xié)會投訴,也可向責(zé)任者所在地的消費(fèi)者協(xié)會投訴。消費(fèi)者協(xié)會在接到投訴后,將消費(fèi)者投訴的問題轉(zhuǎn)交到被投訴單位,并要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出問題的處理與答復(fù);或轉(zhuǎn)請有關(guān)行政部門根據(jù)
2022-03-22 15,340 -
買到假冒偽劣產(chǎn)品,消費(fèi)者如何維權(quán),買到假冒偽劣產(chǎn)品,該如何維權(quán)
1,《消費(fèi)者權(quán)益保障法》 第四十八條依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品,消費(fèi)者要求退貨的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。 第四十九條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失
2022-01-18 15,340 -
買到假冒偽劣產(chǎn)品如何維權(quán)
根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,消費(fèi)者買到假冒偽劣產(chǎn)品的,可以通過下列途徑維權(quán): (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; (三)向人民法院提起訴訟等。
2022-05-13 15,340 -
買到假冒偽劣產(chǎn)品,消費(fèi)者該怎么維權(quán)?買到假冒偽劣產(chǎn)品,如何維權(quán)
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日
2022-01-23 15,340
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01:19
銷售假冒偽劣產(chǎn)品處罰我國刑法規(guī)定,行為人犯生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪,銷售金額5萬元以上不滿20萬元的,刑法對其處2年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處銷售金額50%以上2倍以下罰金;行為人銷售金額20萬元以上不滿50萬元的,對其處2年以上7年以下有期徒刑,并處銷售
2,449 2022.04.17 -
01:05
假冒偽劣產(chǎn)品十倍賠償?shù)囊罁?jù)假冒偽劣產(chǎn)品十倍賠償?shù)囊罁?jù),具體如下:1、買到的假貨是一般物品,可以獲得三倍賠償;2、如果是食品,可以要求十倍賠償。根據(jù)我國食品安全法規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償外,還可以向生
3,138 2022.05.11 -
00:57
銷售假冒偽劣產(chǎn)品罪立案標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪是指在生產(chǎn)、銷售過程中,生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。生產(chǎn)者、銷售者涉嫌下列情形之一的,滿足銷售假冒偽劣產(chǎn)品罪的立案標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)立案追訴:第一,偽劣產(chǎn)品銷售金額五萬元以上
1,494 2022.04.17