航班延誤的頻繁發(fā)生，耽誤時間影響心情，如果能獲得一些經(jīng)濟補償，似乎能夠?qū)捨恳恍Ｈ欢芏噘徺I航班延誤險的消費者發(fā)現(xiàn)，購買保險的時候，只需要在訂機票時勾選航班延誤險選項，就隨機票一同支付了，然而在理賠的時候，卻需要下載、打印、填寫“索賠申請表”，找航空公司開“航班延誤”蓋章證明等“規(guī)定動作”。 市面上的延誤險主要有三種：一種是航空公司與保險公司合作推出的航空旅行險;一種是銀行信用卡和保險公司合作推出的延誤險;一種是保險公司通過商旅平臺銷售的延誤險。 在各種航延險中，僅有少數(shù)航班延誤保險可單獨投保，多數(shù)在綜合旅游保險中以附加險形式出現(xiàn)。保額可以自選，市場是多數(shù)以延誤2至4小時以上為賠付標準，賠付金額200元、400元至上千元不等。 各家保險公司在理賠形式以及理賠渠道上并不統(tǒng)一，可以通過微信理賠、網(wǎng)站自助理賠、客服電話報案理賠。但其相同點在于，均為“被動式理賠”，即首要條件是被保險人自主申報。 以人保財險、安聯(lián)保險為例，理賠時需要被保險人攜帶登機牌，在航程結(jié)束離開機場前到航空公司的柜臺開具延誤證明，登錄保險公司官網(wǎng)或者打電話申請理賠，將上述材料寄往保險公司，一般10天內(nèi)可以得到賠償。 官網(wǎng)購買航延險賠付最繁瑣 比起在保險公司官網(wǎng)購票時贈送的“航空旅程綜合保險”要求提交各項書面證明，在一些票務網(wǎng)站上購買的航延險理賠則顯得相對簡單：“一般情況下，理賠無需航空公司出具書面延誤證明，將根據(jù)民航系統(tǒng)的信息進行理賠?！?例如，通過攜程等票務公司購買機票可選擇購買華泰保險或太平洋保險提供的航延險。在理賠時，可以通過掃描保險公司二維碼;輸入證件號碼及起飛日期進行報案;填寫被保險人名下銀行賬戶信息，提交申請;理賠資料齊全，保險公司審核;審核通過后，保險公司則為用戶打款。 個別公司有條件主動理賠 僅有個別保險公司可以實現(xiàn)主動理賠，例如陽光保險，通過阿里去啊網(wǎng)站購買機票，同時購買陽光保險航延險后，飛機晚點時，系統(tǒng)將自動識別，無需被保險人申請，在航班落地后24小時內(nèi)將賠償金打入旅客的支付寶賬號。 雖然實現(xiàn)了主動理賠，但仍需要滿足一定的條件，陽光保險客服人員也表示，目前僅有阿里去啊渠道購買的陽光航延險可以實現(xiàn)主動賠付，通過其他票務網(wǎng)站或渠道購買的航延險仍需被保險人主動報案。 還有中國平安近期通過旗下APP軟件壹錢包推出的航延險，也可以實現(xiàn)主動賠付，且一小時起賠，理賠款自動到賬，能實現(xiàn)下飛機時即可賠付。同樣也僅有壹錢包渠道可以實現(xiàn)主動賠付。