醫(yī)療糾紛程序處理技巧
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二、把所有的病歷郵寄給我們研讀一下:我們通過(guò)研讀病歷,才能夠?qū)︶t(yī)療機(jī)構(gòu)的診療護(hù)理等行為,進(jìn)行客觀的全面審查,才知道醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療護(hù)理中是否存在過(guò)錯(cuò)。 如果醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)的過(guò)失行為,造成患者人身?yè)p害的,相信經(jīng)過(guò)我們共同努力,可以讓患者的合法權(quán)益得以實(shí)現(xiàn);如果醫(yī)療機(jī)構(gòu)沒(méi)有過(guò)錯(cuò),醫(yī)療機(jī)構(gòu)是不承擔(dān)責(zé)任的。 三、醫(yī)療糾紛不同于其他糾紛,醫(yī)療糾紛有其自身的特殊性,不是上網(wǎng)搜一下或者咨詢一下就可以解決的。特別是鑒定,一個(gè)質(zhì)量良好的陳述意見(jiàn)是取得客觀鑒定意見(jiàn)書(shū)的基礎(chǔ)。良好的鑒定陳述意見(jiàn),是需要律師運(yùn)用自身的醫(yī)學(xué)知識(shí)與法律知識(shí),投入很多精力與時(shí)間,通過(guò)對(duì)全部病歷的研讀之后才形成的。 醫(yī)療糾紛目前可以做的有司法鑒定、醫(yī)療事故技術(shù)鑒定:醫(yī)療事故鑒定由縣區(qū)級(jí)的衛(wèi)生計(jì)生局委托當(dāng)?shù)厥屑?jí)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)做出,對(duì)該鑒定不服的自收到醫(yī)療事故技術(shù)鑒定意見(jiàn)書(shū)之日起15日內(nèi),可通過(guò)原醫(yī)療技術(shù)鑒定委員會(huì)向省級(jí)醫(yī)學(xué)會(huì)申請(qǐng)?jiān)俅舞b定,以上一級(jí)醫(yī)學(xué)會(huì)的鑒定為準(zhǔn)。司法鑒定是由法院委托司法鑒定機(jī)構(gòu)做出,對(duì)鑒定不服,符合法定條件的,可申請(qǐng)重新鑒定,但沒(méi)上級(jí)鑒定機(jī)構(gòu)一說(shuō)。醫(yī)療事故技術(shù)鑒定只能是當(dāng)?shù)氐膮^(qū)縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)即衛(wèi)生計(jì)生局委托所在地市的醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)按照程序做出,司法鑒定由醫(yī)患雙方商定司法鑒定中心/所,或者協(xié)商不成的由法院進(jìn)行搖號(hào)確定,多了一些選擇權(quán)。無(wú)論哪種鑒定,不要把指出醫(yī)療機(jī)構(gòu)的過(guò)錯(cuò)寄托在鑒定機(jī)構(gòu)身上,鑒定機(jī)構(gòu)不會(huì)主動(dòng)給你提出醫(yī)療機(jī)構(gòu)的過(guò)錯(cuò)。 醫(yī)療事故屬于醫(yī)療行政上的概念,是否構(gòu)成醫(yī)療事故不是由人民法院認(rèn)定,須經(jīng)過(guò)醫(yī)療事故鑒定。人民法院對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否有過(guò)錯(cuò),是否構(gòu)成醫(yī)療損害,是否構(gòu)成醫(yī)療產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任等,根據(jù)醫(yī)患雙方的證據(jù)、必要的司法鑒定意見(jiàn),來(lái)加以認(rèn)定和裁判。 由于大家都清楚的原因,建議患者盡量避免選擇醫(yī)療事故技術(shù)鑒定,盡管如此,也很難避免鑒定的不公平不公正,所以一個(gè)公正公平的鑒定,需要對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否有過(guò)錯(cuò)需要客觀完整的把握。 四、不是所有的醫(yī)患糾紛都是醫(yī)療事故賠償糾紛。有的醫(yī)患糾紛有人身?yè)p害結(jié)果及經(jīng)濟(jì)損失發(fā)生,有的醫(yī)患糾紛沒(méi)有人身?yè)p害結(jié)果但有經(jīng)濟(jì)損失發(fā)生。 損害賠償,醫(yī)療機(jī)構(gòu)有過(guò)錯(cuò)的,依據(jù)過(guò)錯(cuò)程度,損害后果,受害人年齡,家庭成員結(jié)構(gòu),住院天數(shù),居住環(huán)境等進(jìn)行賠償:包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi),受害人因傷致殘的還需要增加殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi),以及因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實(shí)際發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)等。
對(duì)內(nèi)容有疑問(wèn),可立即反饋反饋
一看:看患者本人,看來(lái)院家屬及其他成員組合,看他們的言談舉止。了解他們的文化層次,社會(huì)地位和社會(huì)關(guān)系。二聽(tīng):聽(tīng)患者治療全過(guò)程,了解患者在治療疾病的大概情況,做到心中有數(shù)。三對(duì)策:應(yīng)變能力、策略攻心,做到對(duì)患者疾病“五解讀”,達(dá)到患者“五服” 四、靜處理,滅肝火:當(dāng)患者來(lái)院發(fā)泄怨言時(shí),你一定要態(tài)度冷靜,表情熱烈,熱情聽(tīng)患者“發(fā)火”。采取用“上訪語(yǔ)言規(guī)范”的標(biāo)準(zhǔn)回答患者向你提出的問(wèn)題。 五、人文關(guān)懷、融合心靈。一定要站在患者立場(chǎng)上分析病情,同情患者疾病痛苦,用你的真心喚回他的“憤怒”。 六、攀朋、結(jié)友、拉近距離、融化矛盾、加深理解 七、掌握政策、法律攻心。在醫(yī)療糾紛處理上,院方和患者的談話要言簡(jiǎn)意該,不能出現(xiàn)說(shuō)話漏洞,不能說(shuō)錯(cuò)話,臟話,過(guò)頭話,不合情理話,患者好抓住上述語(yǔ)言不放,使你更加被動(dòng),節(jié)外生枝。 八、禮讓三先,解決問(wèn)題。
美容醫(yī)患糾紛處理技巧是: 1、讓矛盾雙方分開(kāi),以維護(hù)醫(yī)療秩序,保護(hù)醫(yī)護(hù)人員安全; 2、盡量滿足病人的要求,必要時(shí)由當(dāng)事人當(dāng)面向病人賠禮道歉; 3、耐心講解,可告知病人索賠的依據(jù)和方法,讓病人通過(guò)法律等正常途徑獲得賠償;等等。
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美容醫(yī)療糾紛處理技巧美容醫(yī)療糾紛
美容醫(yī)療糾紛發(fā)生后,受害者應(yīng)盡快去做傷害鑒定。其意義在于:第一,分清責(zé)任,確定傷害是否為侵權(quán)人行為所致。第二,為合理確定賠償數(shù)額和治療方法提供依據(jù)。鑒定之后,明確受害人的損傷程度,既便于確定合理的治療方案,也有利于加害人承認(rèn)錯(cuò)誤,盡快了結(jié)賠
2021.04.10 289 -
醫(yī)療糾紛處理有哪些技巧
醫(yī)患雙方本著自愿、合法、公正的原則,在縣人民調(diào)解中心醫(yī)患糾紛調(diào)解室負(fù)責(zé)人的主持下進(jìn)行調(diào)解。 患者或其家屬可以向縣衛(wèi)生局醫(yī)政股申請(qǐng),進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。 患者或其家屬可向縣人民法院提出訴訟申請(qǐng),由法院組織安排司法鑒定或醫(yī)療事故鑒定,并依據(jù)鑒
2021.04.01 231 -
醫(yī)療糾紛處理技巧有哪些
(一)分析事件的性質(zhì),醫(yī)療糾紛的發(fā)生后,應(yīng)該盡快弄清診療過(guò)程中是否有過(guò)失,分析事件的性質(zhì),以便采取相應(yīng)策略,應(yīng)對(duì)醫(yī)療糾紛。 (二)分析患方動(dòng)機(jī) 醫(yī)療糾紛的發(fā)生,患者一方有多種不同的動(dòng)機(jī),患方動(dòng)機(jī)有以下幾方面: 1、對(duì)不良后果無(wú)法接受,尋機(jī)索
2020.07.06 214
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醫(yī)療糾紛處理技巧
醫(yī)護(hù)人員在進(jìn)行每一項(xiàng)操作前都要首先考慮是否為自己留有退路,是否有相應(yīng)的證據(jù)可以提供,那么正常的思維模式就就會(huì)被打亂,從一定程度上就已經(jīng)困住了手腳,救死扶傷的偉大使命根本就無(wú)法順利實(shí)現(xiàn)。醫(yī)學(xué)這門(mén)學(xué)科是一
2022-01-26 15,340 -
醫(yī)療糾紛處理技巧?
目前醫(yī)患關(guān)系不容樂(lè)觀。近幾年來(lái)我國(guó)的醫(yī)患聯(lián)絡(luò)日趨嚴(yán)峻,醫(yī)療糾紛日益增加,一方面常常有患者投訴、毆傷乃至殺死醫(yī)務(wù)人員的工作發(fā)生,另一方面醫(yī)務(wù)人員也多有抱怨。為處理患者投訴和醫(yī)療糾紛,衛(wèi)生行政部門(mén)、醫(yī)院主
2022-04-03 15,340 -
我國(guó)醫(yī)療糾紛處理技巧
醫(yī)療糾紛的處理,關(guān)鍵是找到醫(yī)療行為的過(guò)錯(cuò),及責(zé)任程度,和患方形成不良后果之間的因果關(guān)系等。專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng),作為患方,首先不能單純依賴(lài)鑒定。是否需要鑒定,如何提出鑒定,鑒定的主要內(nèi)容是什么,都大有講究,請(qǐng)一
2022-03-19 15,340 -
醫(yī)療糾紛患者處理技巧
如果醫(yī)院存在過(guò)錯(cuò),醫(yī)院是要承擔(dān)賠償責(zé)任的.由于醫(yī)療糾紛專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng),也很復(fù)雜,需要專(zhuān)業(yè)律師操作. 在醫(yī)療糾紛中,患者通常處于弱勢(shì)地位,不少患者及其家屬在面對(duì)強(qiáng)勢(shì)地位的院方時(shí),要么不知所措、茫然無(wú)奈過(guò)于依
2022-05-09 15,340
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債務(wù)糾紛中的訴訟技巧債務(wù)糾紛開(kāi)庭應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)。 第一,原告應(yīng)當(dāng)注意訴訟時(shí)效。根據(jù)民法典的相關(guān)規(guī)定,債務(wù)糾紛的訴訟時(shí)效為3年,從債權(quán)人知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日起計(jì)算。原告應(yīng)注意債務(wù)的訴訟時(shí)效是否已經(jīng)經(jīng)過(guò)。這意味著,在訴訟期間內(nèi),原告不向債務(wù)人主張自己的權(quán)
1,296 2022.04.17 -
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醫(yī)療糾紛的處理方法根據(jù)我國(guó)法律的相關(guān)規(guī)定,發(fā)生醫(yī)療糾紛的處理辦法有: 1、醫(yī)患雙方可以通過(guò)協(xié)商達(dá)成和解。雙方以平等自愿的原則,在充分協(xié)商的基礎(chǔ)上達(dá)成和解協(xié)議,雙方當(dāng)事人協(xié)商解決醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭(zhēng)議,并協(xié)商確定賠償金額; 2、通過(guò)調(diào)解的方式解決。可以向
5,319 2022.04.17 -
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發(fā)生醫(yī)療糾紛怎么樣處理根據(jù)我國(guó)法律的相關(guān)規(guī)定,發(fā)生醫(yī)療糾紛的處理辦法有: 1、醫(yī)患雙方可以通過(guò)協(xié)商達(dá)成和解。雙方以平等自愿的原則,在充分協(xié)商的基礎(chǔ)上達(dá)成和解協(xié)議,雙方當(dāng)事人協(xié)商解決醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭(zhēng)議,并協(xié)商確定賠償金額; 2、通過(guò)調(diào)解的方式解決??梢韵?/p>
2,447 2022.04.15