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惡意消費(fèi)投訴怎么處理

2022-06-04 19:04

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消費(fèi)投訴:根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,解決消費(fèi)爭(zhēng)議的途徑有5條,這5條途徑任消費(fèi)者自主選擇: 一是與經(jīng)營者協(xié)商解決; 二是請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解; 三是向有關(guān)行政部門申訴; 四是根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)機(jī)構(gòu)仲裁; 五是向人民法院提起訴訟。

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被惡意投訴誹謗后,可以要求侵權(quán)人停止侵害、賠禮道歉、賠償損失。如果協(xié)商不成,可以直接報(bào)警處理,情節(jié)較輕的,由公安機(jī)關(guān)依據(jù)治安管理處罰法處以行政處罰,構(gòu)成犯罪的,予以刑事拘留?;蛘呦蛉嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

惡意投訴涉嫌誹謗。被誹謗后,可以要求侵權(quán)人停止侵害、賠禮道歉、賠償損失。如果協(xié)商不成,可以直接報(bào)警處理,情節(jié)較輕的,由公安機(jī)關(guān)依據(jù)治安管理處罰法處以行政處罰,構(gòu)成犯罪的,予以刑事拘留?;蛘呦蛉嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

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