網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題怎么辦
該咨詢(xún)?yōu)橛脩?hù)常見(jiàn)問(wèn)題，經(jīng)整理發(fā)布，僅供參考學(xué)習(xí)！
我也有類(lèi)似問(wèn)題！點(diǎn)擊提問(wèn)
作為消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題如何維權(quán)：作為消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭峙e報(bào)，讓監(jiān)督機(jī)關(guān)介入解決，全國(guó)專(zhuān)線是12315，解決率挺高的。如果遇到產(chǎn)品問(wèn)題當(dāng)然是先退回，如果賣(mài)家不承認(rèn)，就舉報(bào)商家。 從大量受理的消費(fèi)者投訴來(lái)看，由于一部分消費(fèi)者不懂法，缺少證據(jù)意識(shí)，導(dǎo)致一些消費(fèi)糾紛投訴不適時(shí)，不對(duì)路以及依據(jù)不充分等，最終使自己的合法權(quán)益得不到法律的保護(hù)。常見(jiàn)的有： 逾期投訴。國(guó)家明文規(guī)定，商品超過(guò)保修期和保證期而產(chǎn)生的糾紛不予受理。 異地投訴。產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時(shí)，一般由消費(fèi)者向商家或服務(wù)單位所在地投訴。如果消費(fèi)者與商家服務(wù)單位不屬于同一行政區(qū)域，消費(fèi)者一般不能向自己所在地投訴，而只能向商家、服務(wù)單位所在地投訴。
對(duì)內(nèi)容有疑問(wèn)，可立即反饋反饋
網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題找商家進(jìn)行協(xié)商。消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。
網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以與商家協(xié)商進(jìn)行處理，協(xié)商不成的，可以按照以下方式解決：請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；向有關(guān)行政部門(mén)投訴；根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟等。
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網(wǎng)購(gòu)商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題怎么投訴消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品遇到質(zhì)量問(wèn)題，通常會(huì)先找所購(gòu)買(mǎi)商品經(jīng)營(yíng)者反映，若反映未果，則可拿起法律武器，向質(zhì)監(jiān)、工商部門(mén)以及消費(fèi)協(xié)會(huì)投訴，保護(hù)自身合法權(quán)益。
2020.10.29 696 -
網(wǎng)購(gòu)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題怎么投訴1、信函式：主要適用于消費(fèi)者距投訴單位遠(yuǎn)的情況，缺點(diǎn)是解決問(wèn)題的時(shí)間可能長(zhǎng)些。 2、來(lái)訪投訴：消費(fèi)者最好把有質(zhì)量問(wèn)題的樣品帶去，這種方式比較直觀，能夠較好地解決問(wèn)題。 3、電話(huà)投訴：直接撥打12315熱線。這種方式便于有關(guān)部門(mén)及時(shí)掌握市場(chǎng)偽
2020.11.04 1,316 -
網(wǎng)上購(gòu)物食品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題怎么賠償根據(jù)相關(guān)法律的規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。消費(fèi)者可分以下四步維權(quán)： 1、找經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行協(xié)商解決; 2、若經(jīng)營(yíng)者不予協(xié)商，可到購(gòu)物所在地區(qū)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴; 3、協(xié)
2020.09.16 2,329
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網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦？
首先，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條第二款的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者以廣告、產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。本案中銷(xiāo)售者
2022-08-30 15,340 -
網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題怎么辦
依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條的規(guī)定，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。
2021-06-19 15,340 -
網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)該怎么辦
網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條和《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的； 消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換
2022-11-14 15,340 -
網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題怎么處理
網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條和《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的； 消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換
2022-10-15 15,340
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00:59
商品房質(zhì)量有問(wèn)題怎么辦在商品房交付的時(shí)候，購(gòu)房者一定要認(rèn)真的對(duì)房屋質(zhì)量以及房屋的配套設(shè)備設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收。如果開(kāi)發(fā)商交付的房屋存在質(zhì)量問(wèn)題的，那么購(gòu)房者可以通過(guò)法律的途徑來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。首先合同之中如果明確約定了質(zhì)量不合格可以退房的條款，那么購(gòu)房者可以根據(jù)合同
994 2022.04.15 -
01:04
商品房出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可以退房嗎商品房出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商是屬于根本違約，購(gòu)房者是可以要求解除合同，退房退款的。商品房的質(zhì)量問(wèn)題分為兩個(gè)方面：第一就是主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格。主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的房屋是不能夠通過(guò)驗(yàn)收的，自然也不能夠交付使用。在這種情況下開(kāi)發(fā)商是需要向購(gòu)房者退
1,775 2022.04.15 -
00:56
商品房質(zhì)量問(wèn)題怎么賠償商品房存在質(zhì)量問(wèn)題，購(gòu)房者要從以下兩個(gè)方面來(lái)解決：第一，了解清楚房屋的主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量是否存在問(wèn)題以及房屋是否存在其他的質(zhì)量問(wèn)題，嚴(yán)重影響購(gòu)房人的居住使用。如果房屋的主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格或者是房屋存在其他質(zhì)量問(wèn)題，嚴(yán)重影響購(gòu)房人居住使用的，那么購(gòu)
1,738 2022.04.15
