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物業(yè)管理收費時一再承諾不會出事,出事會承擔責任。但現在商鋪被撬,物業(yè)方面卻一再推脫,我該怎樣維權?

2019-12-26 12:07

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張建律師

2019-12-26回復

物業(yè)管理公司為業(yè)主或用戶提供的不同服務項目,其收費標準是有所不同的,有些服務項目,其收費標準是物業(yè)管理公司與業(yè)主或用戶面議洽談而定;有些服務項目,其收費標準要按政府有關部門的規(guī)定執(zhí)行。在具體收取物業(yè)管理費時,有些項目是一次性收費;有些項目則是定期收取;有些項目的收取方式較為靈活?! ∥飿I(yè)管理公司物業(yè)管理費收入的高低直接與其收取標準及業(yè)務量大小有關。一般地講,物業(yè)管理費收取標準越高,則物業(yè)管理公司的收入就越高。但是,物業(yè)管理費收取標準一方面要受國家有關政策法規(guī)的制約,不能亂收費;另一方面,物業(yè)管理費收取標準還要受到用戶收入水平高低的限制,也要服從優(yōu)質優(yōu)價的原則,因此,物業(yè)管理費收取標準的確定要遵從一些原則:  第一,不違反國家和地方政府的有關規(guī)定?! 〉诙?,與用戶的收入水平相適應。要根據用戶的收入水平高低來確定,收費標準過高,用戶承受不了,也不容易取得用戶的支持,反之,收費標準過低,則物業(yè)管理公司賠本服務,這又違背市場規(guī)則?! 〉谌?,優(yōu)質優(yōu)價,兼顧各方利益。所提供的服務檔次越高,則收費標準越高,特約服務一般比公共服務的收費標準要高,對商業(yè)部門的收費比對機關、事業(yè)單位的收費一般要高?! 〉谒?,微利原則。物業(yè)管理服務部分的收入扣除支出略有剩余,否則服務項目越多,工作量越大,賠本就越多?! 〉谖?,公平原則。

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