消費者投訴被不予受理有哪些情況
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根據(jù)中國消費者協(xié)會受理消費者投訴工作導(dǎo)則規(guī)定,消協(xié)對下列情況投訴可以不予受理:1.不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)的;2.沒有明確的訴求或者沒有真實準(zhǔn)確的被投訴方的;3.經(jīng)營者之間因購銷活動產(chǎn)生糾紛的;4.因投資、經(jīng)營、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、再生產(chǎn)等以營利為目的活動引發(fā)爭議的;5.公民個人之間私下交易或通過非法渠道購買商品或者接受服務(wù)的;6.消費者對投訴商品或者服務(wù)的瑕疵在購買或者接受之前已經(jīng)知道的;7.消費者不能提供必要證據(jù)的;8.消費者未按產(chǎn)品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動而導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或人身、財產(chǎn)損害的;9.爭議雙方曾在消費者協(xié)會調(diào)解下達成調(diào)解協(xié)議并已履行,且無新情況、新理由、新證據(jù)的;10.法院、仲裁機構(gòu)或有關(guān)行政部門已經(jīng)受理的;11.法律、法規(guī)或政策明確規(guī)定應(yīng)由指定部門處理的;12.消費者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過六個月的;13.因不可抗力造成損害的;14.其他不符合有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的。
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投訴消費者協(xié)會不予受理的情況有:購買商品不是為了自己的消費的;經(jīng)濟糾紛;屬于違約糾紛投訴;不能提出被投訴人的名稱等證據(jù);受理的投訴;不符合國家有關(guān)規(guī)定的投訴。
1、購買商品不是用于自己消費,而是用于生產(chǎn)或銷售的投訴(不含農(nóng)民購買自用的生產(chǎn)資料); 2、企業(yè)(包括個體工商戶)之間的經(jīng)濟糾紛的投訴; 3、個人私下交易商品,屬于違約糾紛的投訴; 4、提不出被投訴者的名稱、地址和必要證據(jù)的投訴; 5、司法、行政部門已受理的投訴; 6、不符合國家有關(guān)規(guī)定的投訴。
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消費者協(xié)會不予受理投訴的情形有: 1、企業(yè)之間的經(jīng)濟糾紛的投訴; 2、購買商品不是用于自己消費,而是用于生產(chǎn)或銷售的投訴; 3、個人私下交易商品,屬于違約糾紛的投訴; 4、司法、行政部門已受理的投訴; 5、不符合國家有關(guān)規(guī)定的投訴。
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2020.07.29 280
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哪些情形下的投訴消費者協(xié)會不予受理?
中國消費者協(xié)會依照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》履行下列職能:向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù),參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查。就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題,向有關(guān)行政部門反映、查詢,提出建
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1、購買商品不是用于自己的消費,而是用于生產(chǎn)和銷售的投訴(不包括農(nóng)民購買自己的生產(chǎn)資料)2、企業(yè)(包括個人工商店)之間的經(jīng)濟糾紛的投訴3、個人個人交易商品,屬于違約糾紛的投訴4、投訴人的名稱、地址和必
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不予受理哪些情況下的投訴
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消費者投訴受理途徑有哪些?
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2022-06-30 15,340
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