醫(yī)療糾紛的處理流程：發(fā)生醫(yī)療爭議，醫(yī)患雙方可以通過四種途徑解決：一是醫(yī)患雙方按照《醫(yī)療事故處理條例》自行協(xié)商處理，并制作協(xié)議書，達成一致協(xié)調(diào)解決；二是雙方可以共同向當?shù)匦l(wèi)生行政部門提出鑒定申請，委托醫(yī)學會按照《醫(yī)療事故技術(shù)鑒定暫行辦法》進行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，根據(jù)鑒定結(jié)論解決；三是通過當?shù)?a target="_blank" href="http://www.cookingeasy.cn/citiao/4254608382091387273.html">醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會第三方調(diào)解機構(gòu)進行協(xié)調(diào)解決；四是直接向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟，通過司法途徑進行解決。當事人既向衛(wèi)生行政部門提出醫(yī)療事故技術(shù)鑒定申請，又向人民法院提起訴訟的，衛(wèi)生行政部門不再受理醫(yī)療糾紛，衛(wèi)生行政部門已經(jīng)受理的，應(yīng)當終止處理。醫(yī)療事故爭議的訴訟時效是，當事人自知道或應(yīng)當知道其身體健康受到損害之日起1年內(nèi)，可以向發(fā)生醫(yī)療事故爭議的醫(yī)療機構(gòu)所在地衛(wèi)生行政部門提出醫(yī)療事故處理申請。死亡案例，醫(yī)患雙方當事人不能確定死因或?qū)λ酪虼嬗挟愖h，應(yīng)當在患者死亡48小時內(nèi)進行尸檢，具備尸體冷凍條件的，可以延長至7日，如果拒絕或者拖延尸檢，超過規(guī)定時間，影響死亡原因判定，由拒絕或者拖延尸檢的一方承擔責任。醫(yī)學會應(yīng)當自接到當事人提交的有關(guān)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的材料、書面陳述及答辯書之日起45日內(nèi)組織鑒定井出具醫(yī)療事故技術(shù)鑒定書。當事人對首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)論不服的，可以自收到首次鑒定結(jié)論日起15日內(nèi)，向醫(yī)療機構(gòu)所在地衛(wèi)生行政部門提出再次鑒定的申請。所在地衛(wèi)生行政部門在接到當事人提出再次鑒定申請的，應(yīng)當在7日內(nèi)移交省醫(yī)學會組織再次鑒定。發(fā)生醫(yī)療糾紛后醫(yī)療機構(gòu)要對患者及家屬提出異議要耐心給予解答，并做好患者家屬思想穩(wěn)控工作，積極與患者家屬進行溝通，告知處置醫(yī)療糾紛程序和法律法規(guī)。