消費(fèi)者投訴商品質(zhì)量問題的幾種途徑和方式
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根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條規(guī)定，消費(fèi)者遭遇商品質(zhì)量問題，可以通過下列途徑解決： 1、與經(jīng)營者協(xié)商和解。即找經(jīng)營者陳述自己購買含塑化劑食品的經(jīng)過，并依法提出索賠要求，通過協(xié)商解決問題。 2、向消費(fèi)者協(xié)會投訴。投訴應(yīng)寫明投訴人姓名、地址、郵政編碼和被投訴單位名稱、地址，受損害事實(shí)，所購商品的名稱、牌號、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、生產(chǎn)單位及交涉經(jīng)過等，并提出自己的要求。 3、向有關(guān)行政執(zhí)法部門(如工商、技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生、商檢)申訴。即通過直接向經(jīng)營者的行政主管部門或所在地行政執(zhí)法部門出示證據(jù)，陳述受害經(jīng)過，提出索賠要求。由有關(guān)部門在弄清事實(shí)的基礎(chǔ)上，依法做出賠償?shù)葲Q定。 4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。 5、向人民法院起訴。消費(fèi)者對以下四種情況，可向人民法院起訴：(1)與經(jīng)營者協(xié)商不成；(2)對消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解或行政部門已做出的賠償決定不滿意；(3)經(jīng)營者拒不執(zhí)行已做出的調(diào)解和賠償決定；(4)消費(fèi)者向消費(fèi)者協(xié)會投訴后，經(jīng)調(diào)解不成的。
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消費(fèi)者遇到商品質(zhì)量問題舉報(bào)：可以向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會舉報(bào)；可以向市場監(jiān)督管理部門舉報(bào)；可以向經(jīng)營者主管部門舉報(bào)；可以通過媒體曝光的方式舉報(bào)；可以通過全國統(tǒng)一舉報(bào)熱線12315舉報(bào)；還可以通過其他合法方式舉報(bào)。
消費(fèi)者遇到商品質(zhì)量問題可以向市監(jiān)局舉報(bào)。消費(fèi)者購買的商品有質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可以向企業(yè)主管部門，技術(shù)監(jiān)督部門反映情況，還可以到消費(fèi)者協(xié)會請求調(diào)解，另外如果投訴的，可以到市場監(jiān)督管理部門，商檢部門，最后還可以到人民法院起訴。
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商品質(zhì)量問題找誰投訴商品質(zhì)量問題可以到工商管理部門和消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴。如果是在商場買的商品，可以找商家協(xié)商，不成就到當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T投訴，另外可以撥打12315消費(fèi)者協(xié)會電話進(jìn)行投訴。如果是在各大電商平臺購買的商品，在訂單詳情中會有投訴或者退換貨的渠道，一般
2020.11.19 344 -
怎樣投訴商品質(zhì)量問題如果是在商場買的商品，可以找商家協(xié)商，不成就到當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T投訴，另外可以撥打12315消費(fèi)者協(xié)會電話進(jìn)行投訴。 如果是在各大電商平臺購買的商品，在訂單詳情中會有投訴或者退換貨的渠道，一般投訴后都會有平臺進(jìn)行處理。
2020.06.28 388 -
商品質(zhì)量問題找誰投訴商品質(zhì)量問題可以到工商管理部門和消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴。如果是在商場買的商品，可以找商家協(xié)商，不成就到當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T投訴，另外可以撥打12315消費(fèi)者協(xié)會電話進(jìn)行投訴。如果是在各大電商平臺購買的商品，在訂單詳情中會有投訴或者退換貨的渠道，一般
2021.12.13 2,719
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消費(fèi)者解決產(chǎn)品質(zhì)量問題的途徑
一是提倡當(dāng)事人各方相互協(xié)商，自行和解。損害方如果能夠主動承擔(dān)賠償責(zé)任，即可迅速解決糾紛。這種方式可以減少雙方當(dāng)事人為解決糾紛所耗費(fèi)的精力和費(fèi)用，節(jié)約時(shí)間，防止損害擴(kuò)大，有利于保持市場經(jīng)濟(jì)秩序的穩(wěn)定。二
2022-10-20 15,340 -
消費(fèi)者投訴商品質(zhì)量問題怎么舉報(bào)
消費(fèi)者遇到商品質(zhì)量問題應(yīng)該如何舉報(bào)? 目前,我們國家主要有以下幾個(gè)部門的職責(zé)與商品質(zhì)量有關(guān):企業(yè)主管部門,技術(shù)監(jiān)督部門,消費(fèi)者協(xié)會,工商行政管理部門,商檢部門,還有人民法院。 企業(yè)主管部門是管理機(jī)構(gòu),
2022-08-14 15,340 -
投訴消費(fèi)者的幾種方式
消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。但無論采取哪種形式，都要有以下內(nèi)容： (一)投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等被投訴方的名稱、地址、郵編、聯(lián)系電話等，消
2022-07-15 15,340 -
消費(fèi)者投訴商品質(zhì)量問題要去什么部門
目前我國食品“從農(nóng)田到餐桌”的種植養(yǎng)殖、生產(chǎn)加工、流通、消費(fèi)四個(gè)環(huán)節(jié)中，實(shí)行的是一個(gè)環(huán)節(jié)由一個(gè)部門監(jiān)管的原則，采取分段監(jiān)管為主、品種監(jiān)管為輔的方式，特別是《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)
2022-08-24 15,340
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商品房質(zhì)量有問題怎么辦在商品房交付的時(shí)候，購房者一定要認(rèn)真的對房屋質(zhì)量以及房屋的配套設(shè)備設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收。如果開發(fā)商交付的房屋存在質(zhì)量問題的，那么購房者可以通過法律的途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益。首先合同之中如果明確約定了質(zhì)量不合格可以退房的條款，那么購房者可以根據(jù)合同
992 2022.04.15 -
00:56
商品房質(zhì)量問題怎么賠償商品房存在質(zhì)量問題，購房者要從以下兩個(gè)方面來解決：第一，了解清楚房屋的主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量是否存在問題以及房屋是否存在其他的質(zhì)量問題，嚴(yán)重影響購房人的居住使用。如果房屋的主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格或者是房屋存在其他質(zhì)量問題，嚴(yán)重影響購房人居住使用的，那么購
1,734 2022.04.15 -
01:04
商品房出現(xiàn)質(zhì)量問題可以退房嗎商品房出現(xiàn)了質(zhì)量問題，開發(fā)商是屬于根本違約，購房者是可以要求解除合同，退房退款的。商品房的質(zhì)量問題分為兩個(gè)方面：第一就是主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格。主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的房屋是不能夠通過驗(yàn)收的，自然也不能夠交付使用。在這種情況下開發(fā)商是需要向購房者退
1,774 2022.04.15
