新物業(yè)法對物業(yè)員如何履行物業(yè)管理義務(wù)
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一、在物業(yè)管理活動中,業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間是合同關(guān)系,雙方的權(quán)利、義務(wù)應(yīng)當(dāng)在合同中進行明確約定。作為物業(yè)企業(yè)應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務(wù)。作為每一位業(yè)主都有監(jiān)督物業(yè)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同的權(quán)利。 二、業(yè)主在維權(quán)時應(yīng)注意以下幾點: 1、要重視簽訂好合同。要求物業(yè)企業(yè)提供的服務(wù)內(nèi)容要明確,每一項服務(wù)內(nèi)容達到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要量化,比如說要求物業(yè)企業(yè)提供三級服務(wù),公共樓道保潔每天清掃1次等。 2、要按照合同約定條款評判物業(yè)企業(yè)的服務(wù)是否到位。業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間是合同關(guān)系,業(yè)主評判物業(yè)企業(yè)的日常服務(wù)是否到位一定要依據(jù)合同,假如說合同約定物業(yè)企業(yè)每天清掃1次公共樓道,保潔人員按照約定做好了,就應(yīng)當(dāng)說物業(yè)企業(yè)該項服務(wù)到位,兩次清掃之間的公共衛(wèi)生需要業(yè)主自覺進行維護。 3、要明確維權(quán)責(zé)任人。明晰責(zé)任是業(yè)主維權(quán)的前提,業(yè)主在維權(quán)前一定要知道維權(quán)的對象。有的常因開發(fā)商遺留問題、未辦理產(chǎn)權(quán)證、個人財產(chǎn)受損等原因與物業(yè)企業(yè)發(fā)生沖突,這些都不是物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容,不屬于物業(yè)企業(yè)的職責(zé)范圍。四是要理性維權(quán)。 總之,業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間發(fā)生的矛盾糾紛要盡量通過雙方協(xié)商解決,雙方協(xié)調(diào)不了的可以到小區(qū)所在地的區(qū)縣物業(yè)辦申請調(diào)解,還可以依法向法院提起訴訟。
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物業(yè)管理活動中業(yè)主的義務(wù)有以下這些: (一)遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則; (二)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度; (三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定; (四)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金; (五)按時交納物業(yè)服務(wù)費用; (六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
業(yè)主在物業(yè)管理活動中履行下列義務(wù):業(yè)主大會議事規(guī)則;物業(yè)共用部位和設(shè)施設(shè)備的使用、維護公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的規(guī)章制度;業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定;規(guī)定繳納專項維修資金;按時繳納物業(yè)服務(wù)費;法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
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