物業(yè)管理服務(wù)和物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當如何履行對業(yè)主的義務(wù),責(zé)任和職責(zé)
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第四章物業(yè)管理服務(wù) 第四十七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時,物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時,應(yīng)當及時向有關(guān)行政管理部門報告,協(xié)助做好救助工作。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)雇請保安人員的,應(yīng)當遵守國家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時,應(yīng)當履行職責(zé),不得侵害公民的合法權(quán)益。 第三十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,提供相應(yīng)的服務(wù)。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
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全面履行物業(yè)管理合同,對產(chǎn)權(quán)人委托管理的房屋、設(shè)施及其公共部位進行維護、修繕,承擔(dān)居住小區(qū)及小區(qū)內(nèi)物業(yè)的保安、防火、綠化維護、清掃保潔以及產(chǎn)權(quán)人和使用人日常生活必需的便民服務(wù)。接受物業(yè)管理委員會和居民的監(jiān)督。小區(qū)的物業(yè)管理公司,按照法律法規(guī)和合同的約定,應(yīng)該接受物業(yè)管理委員會和居民的監(jiān)督,當物業(yè)公司不能履行物業(yè)合同時,物業(yè)管理委員會有權(quán)解除合同。重大的管理措施提交物業(yè)管理委員會審議決定。物業(yè)公司對所管理的內(nèi)容采取重大措施時,應(yīng)該經(jīng)過物業(yè)管理委員會的同意,如公共設(shè)施的重大修繕,拆除等情況。接受房屋土地管理機關(guān)、其他行政管理機關(guān)及當?shù)亟值擂k事處的指導(dǎo)監(jiān)督。物業(yè)管理公司的行為,必須符合行政法規(guī)的規(guī)定。發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為,要及時向有關(guān)行政管理機關(guān)報告。
業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情況采取包干制或者酬金制的形式約定物業(yè)服務(wù)費用。物業(yè)服務(wù)費用按政府指導(dǎo)價的標準進行收費:一級收費標準每月1元每平方米;二級收費標準每月0.75元每平方米;三級收費標準每月0.5元每平方米;四級收費標準每月0.35元每平方米。
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