假冒偽劣產(chǎn)品消費者投訴有效期是多久?
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消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權益爭議后,請求消費者權益保護組織調解,要求保護其合法權益的行為。向消費者協(xié)會、行政機關投訴或申訴的有效時間,法律、法規(guī)已作具體規(guī)定,即在發(fā)生爭議后2年內(nèi)。但是,消費者如何與商店發(fā)生爭議后,應及時向消費者協(xié)會投訴,不要拖得時間太長,因為,時間一長便可能發(fā)生證據(jù)丟失的情況。另外,一些不宜存放的商品,時間長了,很難鑒別其質量問題。特別是實行“三包”的商品,一旦過了“三包”期會增加解決爭議的難度。所以一旦發(fā)生消費爭議,消費者應及時向消費者協(xié)會投訴。一、投訴要及時:消費者因購買、使用商品或接受服務,其權益受到損害時,應及時向所在地的受理產(chǎn)品質量問題部門投訴。及時投訴有利于正確判斷商品損壞程度與正常磨損的區(qū)別,能夠比較準確地說明情況,特別是有關服務質量等問題尤其重要。二、要實事求是:消費者權益受到損害時,無論與責任人--生產(chǎn)單位或銷售、經(jīng)營者進行協(xié)商,或向受理產(chǎn)品質量問題部門投訴,應實事求是說明或寫明情況,不夸大,不縮小,不歪曲,不隱瞞事實真相。三、要求和意見要合理合法:投訴理由要正當,符合《產(chǎn)品質量法》、《消費者權益保護法》、《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》等國家有關法律、法規(guī)。因而,消費者要學習有關法律、法規(guī),正確使用法律武器,依法要求退換或索賠,便于公正、準確、迅速解決問題。四、材料要完備:投訴時向受理部門寫出文字材料,提供購貨時的發(fā)票或售貨憑證。文字材料應注明購貨或接受服務的年月日,與購貨或接受服務的項目;寫明投訴人和被投訴人的姓名、地址、郵碼、單位名稱、聯(lián)系人姓名;寫明受損害的事實,所購商品名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、價格、生產(chǎn)單位及與責任人交涉的經(jīng)過。投訴服務質量時,也應寫明責任人姓名(或營業(yè)證號)。投訴要舉出旁證材料,如購物發(fā)票等,最好保留原件,提交復印件。注意,不要郵寄票證、單據(jù)及實樣,以防丟失。五、證據(jù)要確鑿: (1)提供有關產(chǎn)品造成損害的證據(jù):提供有關產(chǎn)品造成人身傷害、殘疾或死亡的醫(yī)生診斷證明,為治療傷痛、疾病所支付的醫(yī)療費、誤工費、生活補助費等費用的單據(jù),為安葬死者支付的喪葬費單據(jù)等,只有提供充分證明損害事實發(fā)生,才能獲得賠償。
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購買到假冒偽劣產(chǎn)品的賠償應該按照消費者的要求增加賠償,一般應當賠償其受到的損失,然后增加賠償?shù)慕痤~應該為消費金額費用的一倍,而銷售假冒偽劣商品都應該受到相應的處罰。銷售假冒偽劣商品罪銷售金額5萬元以上不滿20萬元的,處二年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處銷售金額百分之50以上二倍以下罰金;銷售金額20萬元以上不滿50萬元的,處二年以上七年以下有期徒刑,并處銷售金額百分之50以上二倍以下罰金;銷售金額50萬元以上不滿200萬元的,處七年以上有期徒刑,并處銷售金額百分之50以上二倍以下罰金;銷售金額200萬元以上的,處15年有期徒刑或者無期徒刑,并處銷售金額百分之50以上二倍以下罰金或者沒收財產(chǎn)。
假冒偽劣產(chǎn)品追訴期是有時限的,從違法行為的發(fā)生至投訴舉報要在2年內(nèi)。因為,行政處罰時限是兩年,也就道是說,行政執(zhí)法單位對一個兩年前的行政違法行為不作行政處罰。但是,違法行為如果專有延續(xù)性,則可以從最后一屬次被查處的違法行為時間開始一直追溯至開始違法的時間,不受兩年時間限制。
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假冒偽劣怎么賠償消費者
應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。由工商行政管理部門責令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款,沒有違法所得的處以一萬元以下
2020.10.22 410 -
推銷假冒偽劣產(chǎn)品哪里投訴
銷售假冒偽劣產(chǎn)品可以向工商部門進行舉報,需要提供對方售假的證據(jù)即可,如發(fā)票和官方鑒定結果等材料。同時消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯(lián)系方式;被投訴人的名稱
2020.01.14 707
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消費者投訴買到假冒偽劣產(chǎn)品怎么投訴
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2022-04-09 15,340 -
購買冒偽劣產(chǎn)品的消費者投訴的有效期是多長時間?
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2022-04-07 15,340 -
買到假冒偽劣產(chǎn)品,消費者該如何維權?向商家投訴的有效期是多久?
消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權益爭議后,請求消費者權益保護組織調解,要求保護其合法權益的行為。 向消費者協(xié)會、行政機關投訴或申訴的有效時間,法
2022-03-22 15,340 -
假冒偽劣產(chǎn)品投訴期限
根據(jù)《行政處罰法》的規(guī)定,向工商行政管理局投訴假冒偽劣產(chǎn)品有時間限制,從違法行為發(fā)生到投訴報告應在2年內(nèi)。因為行政處罰的時間限制是兩年,也就是說,行政執(zhí)法單位不對兩年前的行政違法行為進行行行政處罰。但
2021-12-22 15,340
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銷售假冒偽劣產(chǎn)品處罰我國刑法規(guī)定,行為人犯生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪,銷售金額5萬元以上不滿20萬元的,刑法對其處2年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處銷售金額50%以上2倍以下罰金;行為人銷售金額20萬元以上不滿50萬元的,對其處2年以上7年以下有期徒刑,并處銷售
2,448 2022.04.17 -
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假冒偽劣產(chǎn)品十倍賠償?shù)囊罁?jù)假冒偽劣產(chǎn)品十倍賠償?shù)囊罁?jù),具體如下:1、買到的假貨是一般物品,可以獲得三倍賠償;2、如果是食品,可以要求十倍賠償。根據(jù)我國食品安全法規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品,或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償外,還可以向生
3,138 2022.05.11 -
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銷售假冒偽劣產(chǎn)品罪量刑標準銷售假冒偽劣商品罪是根據(jù)銷售的金額進行量刑,一般會處二年以下有期徒刑或者拘役。具體量刑標準如下: 1、生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的,處二年以下有期徒刑或者
29,676 2023.01.24