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淘寶買家不退款怎么辦

2022-02-24 15:53

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2022-02-24回復(fù)

只要你有理由或證據(jù)(比如:聊天記錄賣家寶貝詳情里面的承諾實物照片)都可以退款的。 1:賣家不回應(yīng)系統(tǒng)會自動完成退款。 2:賣家拒絕你可以上傳證據(jù)要求淘寶小二介入一旦小二介入判定賣家違規(guī)就會被扣分的。 所以一般都會退款因為有7天無理由退還。收到貨起7天內(nèi)。 退款一般會有郵費糾紛買家原因退款來回郵費買家承擔(dān);賣家原因來回郵費則賣家承擔(dān)。

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李方勇律師

北京市京師(深圳)律師事務(wù)所

申請退款后,兩天之內(nèi)賣家不給予處理的,超時就會自動退款。假如是賣家拒絕退款,就可以進行申訴。如果沒發(fā)貨要求退款的話,錢是必須給退的,如果賣家還未點同意退款,一般情況下,七十二小時內(nèi)會自動確認(rèn)退款。不過要是退款的話,最好是和賣家溝通一下,這樣處理起來也比較快。

張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

不退定金是不合法的。網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者不得采用格式條款設(shè)置訂金不退、預(yù)售商品不適用七日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。 定金是指當(dāng)事人雙方為了保證債務(wù)的履行,約定由當(dāng)事人方先行支付給對方一定數(shù)額的貨幣作為擔(dān)保,定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定,但不得超過主合同標(biāo)的額的20%。

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