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物業(yè)公司投訴業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)哪個(gè)部門管

2022-09-12 17:13

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一般來說,業(yè)主不想交物業(yè)費(fèi)的原因由諸多因素引起,但主要有以下原因: 1.對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不滿意。如果業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的滿意率在70%以下,就可能造成眾多業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)。 (物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量主要體現(xiàn)在,管理人員、專業(yè)操作人員是否有資格證書或者崗位證書、管理服務(wù)人員行為是否規(guī)范、服務(wù)是否主動(dòng)、房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)、協(xié)助維護(hù)公共秩序、小區(qū)門衛(wèi)的站崗值勤、路燈、樓道燈完好率、垃圾的清運(yùn)、環(huán)境的保潔、對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)、小區(qū)道路平整,主要道路及停車場(chǎng)交通標(biāo)志齊全、規(guī)范、綠化養(yǎng)護(hù)管理等方面。) 2.對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)價(jià)格不滿意或上調(diào)物業(yè)費(fèi)的程序不規(guī)范,(在物價(jià)部門的指導(dǎo)下上調(diào)物業(yè)費(fèi)還必須通過業(yè)主大會(huì)來決定。)導(dǎo)致業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)。 3.沒有可借鑒的處罰規(guī)定。我國(guó)雖然在物業(yè)管理?xiàng)l例中規(guī)定,業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中,須履行按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。但對(duì)那些不愿按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的業(yè)主沒有可借鑒的處罰規(guī)定。(例,電話、寬帶有停機(jī)停網(wǎng)的處罰;水、電、氣有滯納金的處罰)試想,這物業(yè)服務(wù)能停嗎,你怎么去停,不可能因?yàn)槟承I(yè)主未交物業(yè)費(fèi)而把電梯停了,也不可能不清運(yùn)垃圾了。因此業(yè)主交費(fèi)的主動(dòng)性就大打折扣了。 4.尚待解決的爭(zhēng)議與糾紛未解決。(例,因諸多因素或安保的疏忽引發(fā)業(yè)主家被盜的、因房屋漏水,損壞業(yè)主財(cái)物的、因鄰里安防盜窗影響其他業(yè)主的居住安全等)當(dāng)出現(xiàn)爭(zhēng)議與糾紛時(shí),許多業(yè)主一般不是尋求法律途徑來解決,而是把責(zé)任歸為物業(yè),常以不交物業(yè)費(fèi)來尋求問題的解決。 5.從眾的交費(fèi)心理。當(dāng)業(yè)主個(gè)人受到外界人群行為的影響(了解到部分業(yè)主沒有交物業(yè)費(fèi),)而在自己的知覺、判斷、認(rèn)識(shí)上常表現(xiàn)出符合于公眾輿論的行為方式,業(yè)主在這種條件下,常產(chǎn)生看一看,形成緩交心理,于是易造成不交物業(yè)費(fèi)的局面。

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