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業(yè)主收取物業(yè)費并該如何處理?

2023-03-10 20:43

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如何收取小區(qū)物業(yè)費,在物業(yè)服務(wù)收費的收取方式上,業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以約定物業(yè)服務(wù)費用,并采取包干制或者酬金制的形式。 (一)包干制包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用,盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務(wù)計費方式。實行物業(yè)服務(wù)收費包干制,物業(yè)服務(wù)企業(yè)往往采取降低服務(wù)支出費用的方式,從而暗中提高企業(yè)的利潤。表現(xiàn)在具體收費中,就是降低服務(wù)質(zhì)量,減少服務(wù)人員,擴大收費項目范圍,提高收費標準或者亂收費。這種收費形式正是我國目前物業(yè)管理收費普遍采取的形式,也是引起物業(yè)服務(wù)費糾紛的原因之一。 (二)酬金制酬金制是指在預收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè),其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出,結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務(wù)計費方式。其中預收的物業(yè)服務(wù)資金屬于代管性質(zhì),為所交納的業(yè)主所有,企業(yè)酬金之外的部分完全轉(zhuǎn)入公共維修基金,由業(yè)主監(jiān)督使用。實行酬金制付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金相對會比包干制的費用較高,但這是一個相對公平、透明的方法,為業(yè)主提供的服務(wù),基本能夠做到質(zhì)價相符,并且不斷變動的酬金比例可以激發(fā)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作積極性,促使其不斷的提高服務(wù)水平和質(zhì)量,有利于整個住宅小區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提高,也有利于物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身的發(fā)展。

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