物業(yè)公司在業(yè)主團體中的常見糾紛有哪些?
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具體情況具體分析,例如,物業(yè)管理糾紛成因有哪些? 1、物業(yè)管理企業(yè)的不規(guī)范行為使該行來年于比較被動的局面。有少部分物業(yè)管理企業(yè)素質(zhì)不高,缺乏現(xiàn)代化物業(yè)管理技能,日常工作中不能按合同、制度辦事,工作方法簡單,態(tài)度生硬,使一些本可以協(xié)商解決的矛盾激化。 2、物業(yè)管理工作作為一種商品消費觀尚未完全確立,雖部分業(yè)主已感受到了物業(yè)管理新體制的優(yōu)越性,但也有部分業(yè)主還未真正理解物業(yè)管理,造成了對物業(yè)管理企業(yè)絕對服務(wù)和無限責(zé)任意識的擴張。有部分業(yè)主把本應(yīng)由自己承擔(dān)的經(jīng)濟義務(wù)、應(yīng)由政府承擔(dān)的治安職能、應(yīng)由公用事業(yè)企業(yè)承擔(dān)的經(jīng)營管理職能都歸結(jié)為物業(yè)管理責(zé)任。 3、現(xiàn)行物業(yè)管理法律制度及配套文件尚不健全。如業(yè)主大會和業(yè)主委員會的法律地位設(shè)計上存在局限性,使業(yè)主大會的運作出協(xié)調(diào)成本高,溝通過程難的缺陷,由于缺乏對業(yè)主委員會的有效制約和監(jiān)督,民主協(xié)商和少數(shù)服從多數(shù)的原則沒有得到充分體現(xiàn)。 4、開發(fā)遺留問題造成眾多物業(yè)管理糾紛。目前物業(yè)管理糾紛中,有相當(dāng)一部分是開發(fā)建設(shè)遺留問題所引起,主要表現(xiàn)在:規(guī)劃變更引起居住環(huán)境的改變;開發(fā)單位未按規(guī)劃設(shè)計要求建設(shè)物管配套設(shè)施;小區(qū)配套設(shè)施權(quán)屬不明,如地下車庫、物管用房等,工程完工,開發(fā)企業(yè)撤走后,問題甩給了物管公司,從而造成了物管企業(yè)與業(yè)主的諸多糾紛。
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物業(yè)管理常見糾紛有:物業(yè)公司與業(yè)主的物業(yè)管理費和滯納金的糾紛;物業(yè)管理企業(yè)采取停止供電、供水、供氣等措施引發(fā)的糾紛;業(yè)主委員會的更替、業(yè)主或者業(yè)主委員會選聘、解聘物業(yè)管理公司而產(chǎn)生的糾紛;無物業(yè)服務(wù)合同的糾紛;物業(yè)管理公司擅自侵占業(yè)主共有物業(yè)引發(fā)的糾紛。
一般來說,物業(yè)管理中常見的糾紛有:遺留的房屋質(zhì)量問題,如地面裂縫、煙道堵塞、屋頂或衛(wèi)生間滲水等,而這是開發(fā)商不進行管理的話,業(yè)主會與物業(yè)發(fā)生糾紛。物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不達標,如物業(yè)公司不按合同履行義務(wù),服務(wù)質(zhì)量不到位,導(dǎo)致業(yè)主拖欠物業(yè)費等。
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物業(yè)公司在業(yè)主團體中常見的糾紛及其存在的問題及應(yīng)對措施有哪些呢?
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