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七天無理由退貨政策

2023-02-11 20:28

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廣西在線咨詢顧問團(tuán)

2023-02-11回復(fù)

根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外: 1、消費(fèi)者定作的。 2、鮮活易腐的。 3、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品。 4、交付的報(bào)紙、期刊。 除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。 消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。

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劉偉長律師

廣東天穗律師事務(wù)所

消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益法規(guī)定了七天無理由退換貨規(guī)則,是為了保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,針對(duì)通過該網(wǎng)絡(luò)、電視等方式銷售的產(chǎn)品實(shí)施的自收到商品之日起七天內(nèi)無需說明理由即可退換貨的規(guī)則。值得注意的是,七天無理由退換貨并不是所有商品都可以無理由退換,有一些比如消費(fèi)者定作的、鮮活易腐品或者報(bào)紙期刊、數(shù)字化產(chǎn)品之類的有時(shí)效性的商品一般就沒法七天無理由退換貨。

張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

7天無理由退貨規(guī)則是指從快件被簽收的那個(gè)時(shí)間算起,收貨人只要不滿意就可以選擇退貨,但前提條件是,如果不是商品質(zhì)量原因,要在不影響商品二次銷售的情況下才可以退貨。除特殊商品外,網(wǎng)購商品在到貨之日起7日內(nèi)無理由退貨。

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