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七天無理由退貨法律規(guī)定

2022-03-27 18:55

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2022-03-27回復(fù)

網(wǎng)購通常支持7日無理由退換貨,另外,根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條規(guī)定,消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決: 1.與經(jīng)營者協(xié)商和解; 2.請求消費者協(xié)會調(diào)解; 3.向有關(guān)行政執(zhí)法部門(如工商、技術(shù)監(jiān)督、物價、衛(wèi)生、商檢、煙草專賣等)申訴; 4.根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁; 5.向人民法院提起訴訟。

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廣東律參律師事務(wù)所

根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,下列商品不適用七日無理由退貨規(guī)定: (一)消費者定作的商品; (二)鮮活易腐的商品; (三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品; (四)交付的報紙、期刊。

張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

7天無理由退貨規(guī)則是指從快件被簽收的那個時間算起,收貨人只要不滿意就可以選擇退貨,但前提條件是,如果不是商品質(zhì)量原因,要在不影響商品二次銷售的情況下才可以退貨。除特殊商品外,網(wǎng)購商品在到貨之日起7日內(nèi)無理由退貨。

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