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快遞包裹損壞誰(shuí)負(fù)責(zé)

2022-11-09 20:57

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快遞快件損壞由該快件快遞公司負(fù)責(zé)。在寄遞過(guò)程中發(fā)生損毀快遞服務(wù)組織應(yīng)予以賠償。 屬于下列情況的,快遞服務(wù)組織可不負(fù)賠償責(zé)任: a)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗造成快件損失的; b)由于不可抗力的原因造成損失的(保價(jià)快件除外); c)寄件人、收件人的過(guò)錯(cuò)造成損失的。 國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)《快遞服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》2012年5月1日起正式實(shí)施(節(jié)選) 5.7賠償 發(fā)生快件延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符時(shí),快遞服務(wù)組織應(yīng)予以賠償(具體規(guī)定見(jiàn)附錄A)。

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若當(dāng)事人的快遞在收到時(shí)破損的,責(zé)任一般應(yīng)當(dāng)由快遞服務(wù)提供者進(jìn)行承擔(dān)。根據(jù)我國(guó)《快遞市場(chǎng)管理辦法》的規(guī)定,在快遞服務(wù)過(guò)程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。

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快遞公司沒(méi)能將貨物送到指定的收貨人手中,其行為本身屬于違約行為,如果快遞公司不能提交證據(jù)證明快遞的丟失是因收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的,就應(yīng)該對(duì)貨物的丟失承擔(dān)賠償責(zé)任。 如果快遞由物業(yè)代簽收后,丟失的,收件人已經(jīng)同意由小區(qū)物業(yè)簽收快遞,快遞公司沒(méi)有責(zé)任。物業(yè)公司在業(yè)主同意的情況下代收包裹,包裹出現(xiàn)問(wèn)題,業(yè)主自己也要負(fù)一定的責(zé)任。

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    1、快遞公司責(zé)任:未經(jīng)收件人同意,快遞員擅自將快遞交給小區(qū)物業(yè)、門(mén)衛(wèi)簽收,由此出現(xiàn)快遞遺失的問(wèn)題,快遞公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。 2、業(yè)主責(zé)任:收件人已經(jīng)同意由小區(qū)物業(yè)、門(mén)衛(wèi)簽收快遞,快遞公司沒(méi)有責(zé)任。物業(yè)公司在業(yè)主同意的情況下代收包裹,包裹出

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