旅游業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當和消費者簽訂哪些合同?
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旅游服務(wù)業(yè)經(jīng)營者，應(yīng)當與消費者簽定書面旅游合同，明確旅游線路、游覽景點、日程安排、食宿標準、交通工具、旅游價格、自費項目、安全責(zé)任、違約責(zé)任等事項。安排旅游購物的，應(yīng)當在合同中明確約定購物的地點、次數(shù)、時限，不得強制消費者購物。未經(jīng)消費者同意，經(jīng)營者不得擅自改變合同約定。擅自改變合同約定，增加游覽景點、娛樂、購物等項目或者提高食宿、交通工具標準的，由經(jīng)營者承擔(dān)因此增加的全部費用。擅自減少合同約定的項目或者降低食宿、交通工具標準的，經(jīng)營者應(yīng)當退還相應(yīng)費用并承擔(dān)違約責(zé)任。
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一、旅游消費者投訴的條件： 1、根據(jù)旅游投訴暫行規(guī)定，只適用于在中華人民共和國境內(nèi)旅游活動中發(fā)生的投訴。 2、消費者必須是旅游活動中的直接利益關(guān)系者。 3、必須有明確的被投訴者、具體的投訴請求和事實依據(jù)。 二、旅游消費者投訴的范圍： 1、消費者認為旅游經(jīng)營者沒有提供價質(zhì)相符的旅游服務(wù)。 2、消費者認為旅游經(jīng)營者沒有履行合同或協(xié)議。 3、消費者認為旅游經(jīng)營者故意/過失造成自己的人身傷害。 4、消費者認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成行李物品損壞或丟失。 5、旅游經(jīng)營單位的職工私自接受回扣和索要小費。 6、消費者認旅游經(jīng)營者欺詐自己，損害了自己的利益。 7、其它一切消費者認為有損害您的利益的事件。
要是旅行社不跟旅游者簽訂旅游合同的，是不合法的?！堵眯猩鐥l例》第55條明確規(guī)定，旅行社未與旅游者簽訂旅游合同是違法行為，而且旅行社不跟旅客前旅游合同的，要由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處二萬元以上十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，責(zé)令停業(yè)整頓一個月至三個月。
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和旅行社簽訂旅游合同應(yīng)當注意哪些條款1、該旅行社是否同時具備旅游行政管理機關(guān)頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理機關(guān)頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》； 2、審查該旅行社的業(yè)務(wù)范圍：國內(nèi)旅行社不得經(jīng)營國際旅游業(yè)務(wù)；未取得經(jīng)營中國公民自費出境旅游業(yè)務(wù)資格的國際旅行社，不得經(jīng)營出境旅游業(yè)
2021.01.23 189 -
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經(jīng)營者應(yīng)當向消費者提供哪些真實信息經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
2020.02.14 430
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旅游服務(wù)業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當與消費者簽定書面旅游合同, 明確哪些事項
旅游服務(wù)業(yè)經(jīng)營者，應(yīng)當與消費者簽定書面旅游合同，明確旅游線路、游覽景點、日程安排、食宿標準、交通工具、旅游價格、自費項目、安全責(zé)任、違約責(zé)任等事項。安排旅游購物的，應(yīng)當在合同中明確約定購物的地點、次數(shù)
2022-03-16 15,340 -
與旅游者簽訂《旅游保險合同》應(yīng)當注意哪些事項？應(yīng)該注意哪些問題
(1)保險條款。旅行社組織團隊旅游，在與旅游者簽訂的合同中，應(yīng)當明確以下保險條款：①保險費;②保險金額;③旅行社與承保保險公司商定的各項旅游意外事故的賠償比例。(2)投保手續(xù)。旅行社辦理意外保險，必須
2022-02-15 15,340 -
消費者可否與經(jīng)營者簽訂合同
消費者享有自主選擇與經(jīng)營者訂立協(xié)議的權(quán)利。經(jīng)營者提供的格式合同條款不得有免除自身責(zé)任，加重消費者責(zé)任或者限制消費者主要權(quán)利的條款，對格式合同條款理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當按通常理解予以解釋，對格式合同條款有
2022-04-10 15,340 -
旅游經(jīng)營者從事旅游經(jīng)營活動應(yīng)當遵守的法定規(guī)定有哪些
旅游經(jīng)營者從事旅游經(jīng)營活動，應(yīng)當遵守下列規(guī)定:(一)按照核定的經(jīng)營范圍開展活動，并在經(jīng)營場所的醒目位置使用符合國家標準的公共信息圖形符號，公示營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證以及旅游咨詢、投訴、救助電話等信息;(
2022-03-16 15,340
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患者死亡應(yīng)當賠償哪些費用根據(jù)我國醫(yī)療事故處理條例的相關(guān)規(guī)定，患者死亡要賠償喪葬費、被扶養(yǎng)人生活費和精神損害撫慰金。首先是需要賠償賠償喪葬費，按照醫(yī)療事故發(fā)生地所規(guī)定的喪葬費補助標準對賠償喪葬的費用進行計算。其次需要賠償被扶養(yǎng)人生活費，要以死者生前實際扶養(yǎng)且沒有勞動
5,242 2021.03.24 -
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消費者食物中毒應(yīng)當怎樣處理首先要有消費者中毒事實的發(fā)生，經(jīng)營者有違反食品衛(wèi)生法規(guī)的行為，并且該行為與造成損害的后果之間要有因果關(guān)系，經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，不管其有無過錯。消費者可以通過以下途徑來解決問題： 1、與該餐館協(xié)商； 2、請求消費者協(xié)會調(diào)解； 3、向有關(guān)行政
2,270 2022.05.11 -
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簽訂銷售合同應(yīng)具備哪些條款簽訂銷售合同時，需要寫清楚以下這幾個條款： 1、標的，標的是訂立銷售合同的目的及前提，因為無標的或標的不清晰的合同沒辦法履行和成立； 2、數(shù)量和質(zhì)量，這里說的銷售合同標的的數(shù)量和質(zhì)量，是確定銷售合同標的特征的重要因素，也是衡量銷售合同有沒有
1,550 2022.04.15
