消費(fèi)者投訴發(fā)生誤導(dǎo)消費(fèi)的行為有哪些
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發(fā)生消費(fèi)被騙維權(quán)的方法如下: 1、協(xié)商和解。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后,在自愿、互諒基礎(chǔ)上,通過直接對(duì)話,擺事實(shí)、講道理,分清責(zé)任,達(dá)成和解協(xié)議,使糾紛得以解決。這種快速、簡(jiǎn)便的爭(zhēng)議解決方式,無論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營(yíng)者來說都是理想的途徑。 2、投訴調(diào)解。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后,請(qǐng)求消保委調(diào)解,即由第三方對(duì)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和,以促成雙方達(dá)成解決糾紛。消費(fèi)者投訴時(shí)應(yīng)注意四點(diǎn): 一是消費(fèi)者合法權(quán)益受損處理,一般按管轄范圍受理; 二是當(dāng)消保委未能解決時(shí),消費(fèi)者可請(qǐng)消保委作損害鑒定,提供證據(jù); 三是消費(fèi)者要盡快選擇申訴或起訴來保護(hù)自己的權(quán)益; 四是消費(fèi)者向有關(guān)行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費(fèi)者的權(quán)利。 3、行政申訴。消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議后,可請(qǐng)求有關(guān)行政部門解決爭(zhēng)議,它具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)。消費(fèi)者決定申訴時(shí),一般用書面形式,并載明要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)。如與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成和解,可撤回申訴,請(qǐng)求有關(guān)行政部門作出調(diào)解書。 4、提請(qǐng)仲裁。雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議,自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解并作出判斷或裁決。仲裁具有當(dāng)事人程序簡(jiǎn)便、一裁終局、專家仲裁、費(fèi)用較低、保守機(jī)密、相互感情影響小等特征。仲裁費(fèi)用原則上由敗訴的當(dāng)事人承擔(dān),當(dāng)事人部分勝訴,由仲裁庭根據(jù)各方責(zé)任大小確定各自應(yīng)承擔(dān)的仲裁費(fèi)用。 5、提起訴訟。消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害,可向人民法院提起訴訟,請(qǐng)求法院依照法定程序進(jìn)行審判。消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。
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商家誤導(dǎo)消費(fèi)者的,應(yīng)向有關(guān)行政部門投訴。索賠的方式為首先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商;請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;向有關(guān)行政部門投訴;根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟。
誘導(dǎo)消費(fèi)者的行為主要包括低價(jià)誘導(dǎo)、優(yōu)惠誘導(dǎo)、奇特誘導(dǎo)、付款誘導(dǎo)、以舊換新服務(wù)誘導(dǎo)、限量誘導(dǎo)、有獎(jiǎng)?wù)T導(dǎo)等。誘導(dǎo)性消費(fèi)是指經(jīng)營(yíng)者為了達(dá)到銷售產(chǎn)品的目的,采取各種和所要推銷產(chǎn)品有內(nèi)在聯(lián)系的銷售方式或方法,誘導(dǎo)消費(fèi)者購買自己的產(chǎn)品。
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消費(fèi)者誤導(dǎo)消費(fèi)怎么辦
經(jīng)營(yíng)者誤導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的行為屬于欺詐消費(fèi)者行為。 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的
2020.11.24 325 -
商家誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)去哪里投訴
消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式向消協(xié)進(jìn)行投訴。具體內(nèi)容如下,僅供參考: 1、投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯(lián)系電話等,消費(fèi)者委托代理人進(jìn)行投訴的,應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)
2020.11.15 1,321 -
消費(fèi)者被誤導(dǎo)消費(fèi)怎么辦
根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過程中存在欺詐行為的,購買者可以要求三倍商品價(jià)格的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。經(jīng)營(yíng)者實(shí)施欺詐行為,一般都會(huì)造成消費(fèi)者合法權(quán)益的損害,但認(rèn)定消費(fèi)欺詐行為并不要求消費(fèi)者有實(shí)際的損失或者損害發(fā)生,只要經(jīng)營(yíng)者的行為足以誤導(dǎo)消費(fèi)者
2020.07.13 204
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如何投訴誤導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)
可以撥打315投訴,或者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。 1、和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛后,如果要向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴該經(jīng)營(yíng)者,糾紛時(shí)間應(yīng)當(dāng)在兩年以內(nèi),超過這個(gè)時(shí)間消費(fèi)者協(xié)會(huì)就不再受理投訴。 2、全國(guó)各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理投訴,實(shí)行
2022-08-23 15,340 -
誤導(dǎo)消費(fèi)者怎么投訴
可以撥打315投訴,或者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。 1、和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛后,如果要向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴該經(jīng)營(yíng)者,糾紛時(shí)間應(yīng)當(dāng)在兩年以內(nèi),超過這個(gè)時(shí)間消費(fèi)者協(xié)會(huì)就不再受理投訴。 2、全國(guó)各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理投訴,實(shí)行
2022-08-03 15,340 -
如何投訴誤導(dǎo)消費(fèi)者
可以撥打315投訴,或者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。 1、和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛后,如果要向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴該經(jīng)營(yíng)者,糾紛時(shí)間應(yīng)當(dāng)在兩年以內(nèi),超過這個(gè)時(shí)間消費(fèi)者協(xié)會(huì)就不再受理投訴。 2、全國(guó)各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理投訴,實(shí)行
2023-05-27 15,340 -
消費(fèi)者投訴有哪些誤區(qū)
消費(fèi)者投訴存在以下誤區(qū): 一:所有消費(fèi)都可投訴 《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定:消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù),其權(quán)益受本法保護(hù)。因此,非此對(duì)象的消費(fèi)投訴不屬消費(fèi)者協(xié)會(huì)的受理范
2022-08-14 15,340
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消費(fèi)欺詐行為的法律認(rèn)定消費(fèi)欺詐行為,是指經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)過程中,采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和國(guó)家工商總局《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》,可以從3個(gè)方面判斷經(jīng)營(yíng)者的行為是否構(gòu)成消費(fèi)欺詐:
3,449 2022.04.17 -
01:04
民法典消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法民法典和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,是一般法和特別法的關(guān)系。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》的相關(guān)規(guī)定可知,對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利保護(hù)有特別法規(guī)定的,依照其規(guī)定,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法就屬于特別法之一。而根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定可知,消費(fèi)者享有
4,352 2022.05.13 -
01:04
發(fā)生交通事故有沒有誤工費(fèi)發(fā)生交通事故,只要受害人因此減少收入的,就有權(quán)要求誤工費(fèi)。 1、誤工費(fèi)等于收入乘以誤工時(shí)間。誤工時(shí)間根據(jù)受害人接受治療的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的證明確定; 2、一般受害人達(dá)到退休年齡或者是屬于未成年人的,或者受害人雖誤工但受實(shí)際收入未減少的,誤工費(fèi)不
809 2022.06.06