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淘寶賣(mài)家不同意退款怎么辦

2022-09-18 08:20

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交易進(jìn)行中賣(mài)家不同意退貨退款,請(qǐng)買(mǎi)家先不要著急??梢园凑找韵虏襟E操作: 第一步:若未申請(qǐng)退款退貨,請(qǐng)先發(fā)起退款退貨申請(qǐng);若已經(jīng)申請(qǐng)退款,請(qǐng)關(guān)注退款超時(shí)并及時(shí)修改退款協(xié)議避免退款關(guān)閉; 第二步:申請(qǐng)客服介入,在買(mǎi)家申請(qǐng)退款后,如買(mǎi)賣(mài)雙方未協(xié)商一致意見(jiàn),買(mǎi)家可以在賣(mài)家拒絕協(xié)議后(虛擬:申請(qǐng)退款3天后,賣(mài)家拒絕協(xié)議后兩個(gè)條件同時(shí)滿(mǎn)足)“要求淘寶介入處理”。

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買(mǎi)家申請(qǐng)退款后,若賣(mài)家拒絕了退款協(xié)議且相關(guān)交易仍在進(jìn)行中,買(mǎi)家可以操作“修改退款協(xié)議”,若雙方無(wú)法協(xié)商一致,買(mǎi)家可以在賣(mài)家拒絕退款后,點(diǎn)擊退款詳情頁(yè)的“要求客服介入”按鈕,要求淘寶客服來(lái)幫助協(xié)商處理,具體操作如下:第一步:進(jìn)入退款管理頁(yè)面,找到對(duì)應(yīng)的交易查看退款詳情,在退款詳情頁(yè)面提醒規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”。第二步:重新填寫(xiě)退款申請(qǐng),并且上傳相關(guān)退款憑證,點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)退款”,此時(shí)如果需要修改退款金額也是可以的。第三步:積極聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商,并關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時(shí),若一直未協(xié)商一致,規(guī)定時(shí)間后可在退款詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”。

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