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怎樣投訴欺騙消費者的店鋪

2022-08-08 08:16

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以下內(nèi)容就是欺騙消費者如何維權(quán),希望您能滿意。消費者維權(quán)方法: 1、了解《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》。清楚消費者權(quán)益保護(hù)法中對消費者維權(quán)各項法律法規(guī),才能更好地行使權(quán)利、履行義務(wù)。 2、購買前了解商品屬性。對于商品的種類、規(guī)格。性能、原材料、結(jié)構(gòu)、合格證,出廠日期、消費期限、使用說明、售后服務(wù)等有關(guān)商品自身的情況以及商標(biāo)、廠家、生產(chǎn)地、經(jīng)銷者等關(guān)于商品生產(chǎn)經(jīng)營者的情況應(yīng)盡可能地了解。 3、保存購買憑證。購買后應(yīng)盡可能要求銷售者出具發(fā)票、收據(jù)或其他書面的證明材料,以便在受到侵害時,能夠有效地進(jìn)行索賠。 4、自動與商家協(xié)商。當(dāng)發(fā)現(xiàn)購買商品與自己的需要不相符合時第一時間與商家協(xié)商溝通,指出自己的購買目的與產(chǎn)品不符合,申請更換或者退貨。 5、網(wǎng)購-七天無理由退換貨。從2014年3月15日起針對網(wǎng)上購物,商品不符合自己需求,買家可以在簽收日起七天無理由退換貨。無理由退換貨的前提是該商品未被拆封。 6、12315維權(quán)。在與商家溝通無果的情況下,可以撥打12315電話,通過法律途徑進(jìn)行維權(quán)。此途徑為最直接,最有效的尋找法律維權(quán)的方法。能給予不法商家最有效的懲罰。再使用12315維權(quán)之前,最好能保留商家不正當(dāng)交易的有效憑證。 7、媒體曝光維權(quán)。針對有背景、有影響力的違法商家,各種協(xié)商途徑,各種維權(quán)受阻,可以通過各種媒體(電視臺、網(wǎng)站、微博等)曝光其違法行為,通過輿論的壓力和高層政府官員的重視來深度維權(quán)。 8、做一個快樂的文明消費者。消費者權(quán)益受到侵害時,可以通過各種途徑維權(quán)。同時我們也要意識到,不能偽造證據(jù)去損害商家的權(quán)益,做一個快樂的文明消費者。

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張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

解決方案1:可以到工商部門投訴,也可以帶著相關(guān)證據(jù)到法院起訴。解決方案2:可以通過96315消費者維權(quán)電話,維護(hù)自身的消費權(quán)益。解決方案3:與4S進(jìn)行內(nèi)部協(xié)商處理。

徐煒律師

博愛星(上海)律師事務(wù)所

欺騙消費者投訴如下:消費者與經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益糾紛的;申請投訴時,消費應(yīng)采取書面形式,一式兩份;向法院起訴。

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